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        1. 疫情專題
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          零售客戶經(jīng)理能力測(cè)試在線調(diào)查表

          發(fā)布時(shí)間:2020-06-13 10:22:31 分類:其它

          作者:在線調(diào)查 來源:www.whcldc.com

          歡迎參加本次答題
          在線調(diào)查問卷填寫要求:請(qǐng)單擊你所選的選項(xiàng),沒有選項(xiàng)時(shí)請(qǐng)?zhí)顚憹h字。

          Q1. 您的職位?(單選題)

            Q2. 您家庭每個(gè)月的經(jīng)濟(jì)收入在會(huì)出現(xiàn)透支嗎?(單選題)

              Q3. 您的性別?(單選題)

                Q4. 您的姓名:(填空題)

                  Q5. 下列哪種情況需要客戶經(jīng)理做現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí)( )(單選題)

                  • 交易房產(chǎn)實(shí)際房齡已達(dá)21年;

                  • 客戶(四類自雇人士)購(gòu)買二手房屋;

                  • 交易房產(chǎn)評(píng)估價(jià)值超過周邊小區(qū)平均交易價(jià)值10%以上;

                  • 自雇人士申請(qǐng)我行額度類消費(fèi)貸款;

                  Q6. 客戶經(jīng)理提交放款材料時(shí),應(yīng)填寫( ),與放款審核崗?fù)瓿少Y料交接。(單選題)

                  • 放款通知書

                  • 受托支付通知書

                  • 放款資料送審清單

                  • 審核登記簿清單

                  Q7. 符合我行消費(fèi)貸款四類客戶標(biāo)準(zhǔn)的是( )①?gòu)埬吃诩覄?wù)農(nóng),收入穩(wěn)定②朱某為退役軍官,有穩(wěn)定的收入③金某為一家企業(yè)的正式在職員工,該企業(yè)的注冊(cè)資本為1500萬元④陳某為我行貸款客戶,還款期內(nèi)有過逾期記錄,但近期正常還款2年⑤田某經(jīng)營(yíng)一家夫妻餐館(房屋為租賃),已在貸款行所在城市連續(xù)正常經(jīng)營(yíng)3年⑥劉某每月工資穩(wěn)定,在貸款行所在地有3套自有產(chǎn)權(quán)的房屋(單選題)

                  • 朱某、田某、陳某

                  • 張某、朱某、劉某

                  • 朱某、金某、劉某

                  • 金某、陳某、田某

                  Q8. 以下哪項(xiàng)不屬于消費(fèi)貸款基本還款方式( )(單選題)

                  • 按月等額本息還款法

                  • 按周期還息、到期一次還本還款法

                  • 按月等額本金還款法

                  • 階段性還款法

                  Q9. 個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)中負(fù)責(zé)自雇人士現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的主調(diào)客戶經(jīng)理至少應(yīng)從事信貸業(yè)務(wù)( )時(shí)間(單選題)

                  • 6個(gè)月

                  • 一年

                  • 兩年以上(含兩年)

                  • 三年

                  Q10. 個(gè)人房屋貸款業(yè)務(wù),貸款期限與借款人年齡之和不超過( )年。(單選題)

                  • 55年

                  • 60年

                  • 65年

                  • 70年

                  Q11. 單一額度合同/借款合同項(xiàng)下,房產(chǎn)土地抵押所擔(dān)保的期限最長(zhǎng)為()年,但滿足一定條件的,擔(dān)保期限最長(zhǎng)不超過()年。(多選題)

                  • 5

                  • 10

                  • 15

                  • 1

                  Q12. 額度使用期與額度項(xiàng)下單筆貸款最長(zhǎng)期限之和為額度存續(xù)期,最長(zhǎng)不得超過()年。(單選題)

                  • 5

                  • 10

                  • 3

                  • 15

                  Q13. 小額貸款相關(guān)債務(wù)人(借款人及其配偶、保證人、抵質(zhì)押人)應(yīng)在()天內(nèi)(含)面簽合同。超過以上規(guī)定,應(yīng)重新發(fā)起審查審批流程。(單選題)

                  • 60

                  • 90

                  • 15

                  • 30

                  Q14. 對(duì)于保證人為微小企業(yè)主的,應(yīng)通過()方式進(jìn)行調(diào)查。(單選題)

                  • 非現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查

                  • 電話調(diào)查

                  • 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查

                  • 交叉驗(yàn)證

                  Q15. 小額貸款信貸員接到調(diào)查任務(wù)后,對(duì)客戶進(jìn)行雙人實(shí)地調(diào)查并撰寫調(diào)查報(bào)告,對(duì)此以下說法正確的是()(單選題)

                  • 主調(diào)對(duì)調(diào)查報(bào)告的完整性和真實(shí)性承擔(dān)責(zé)任,輔調(diào)并不承擔(dān)責(zé)任

                  • 主調(diào)對(duì)調(diào)查報(bào)告的完整性和真實(shí)性承擔(dān)責(zé)任,輔調(diào)對(duì)影像資料的完整新承擔(dān)責(zé)任

                  • 審查崗承擔(dān)主要責(zé)任

                  • 主調(diào)和輔調(diào)對(duì)調(diào)查報(bào)告的完整性、真實(shí)性承擔(dān)同等責(zé)任

                  Q16. 單一借款人,自然人保證所擔(dān)保的額度合同/借款合同金額合計(jì)不得超過()萬元。(單選題)

                  • 50

                  • 1000

                  • 500

                  • 100

                  Q17. 小額貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)()個(gè)月內(nèi)小額貸款業(yè)務(wù)不良貸款增長(zhǎng)超過()萬元(加回當(dāng)期已核銷貸款),將予以權(quán)限控制提示。(單選題)

                  • 2、100

                  • 3、300

                  • 1、200

                  • 1、300

                  Q18. 查詢之日申請(qǐng)人在征信系統(tǒng)內(nèi)無信用報(bào)告或查詢到的信用報(bào)告中無信用交易記錄的,視為()客戶(單選題)

                  • 禁入類

                  • 次級(jí)類

                  • 瑕疵類

                  • 正常類

                  Q19. 政府補(bǔ)償金對(duì)單筆“政貸通”小額貸款業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)比例最低為貸款本金的()(含)?!胺鲐毿☆~信貸”的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)比例最低為貸款本金的()(含)。(單選題)

                  • 70%、50%

                  • 50%、30%

                  • 70%、70%

                  • 50%、50%

                  Q20. 以下說法不正確的是()(單選題)

                  • 符合貸款條件的郵政和我行職工,可以申請(qǐng)小額貸款

                  • 符合貸款條件的郵政和我行職工的直系親屬,不得辦理聯(lián)保貸款

                  • 郵政和我行職工不得為我行貸款客戶提供任何形式的擔(dān)保

                  • 嚴(yán)禁以任何形式向郵政企業(yè)或郵政企業(yè)實(shí)際控制的企業(yè)發(fā)放貸款

                  Q21. 單一客戶在我行的小額貸款授信額度合計(jì)不得超過()萬元(單選題)

                  • 100

                  • 300

                  • 500

                  • 1000

                  Q22. 小額貸款貸款申請(qǐng)人年齡要求()周歲(單選題)

                  • 18-60

                  • 20-60

                  • 18-65

                  • 20-65

                  Q23. 額度有效期(),到期前應(yīng)進(jìn)行額度重檢。(單選題)

                  • 半年

                  • 1年

                  • 2年

                  • 3年

                  Q24. 對(duì)逾期超過()天且客戶未明確表明還款日期的小額貸款客戶,貸后管理人員必須與所在機(jī)構(gòu)或上級(jí)機(jī)構(gòu)的小額貸款業(yè)務(wù)主管一同去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行貸后特別檢查。(單選題)

                  • 1

                  • 3

                  • 5

                  • 10

                  Q25. 小額貸款,同一筆借款合同,共有3個(gè)自然人為借款人提供擔(dān)保,最高擔(dān)保金額合計(jì)為()萬元。(單選題)

                  • 10

                  • 50

                  • 100

                  • 1000

                  Q26. 消費(fèi)貸款非現(xiàn)場(chǎng)檢查形式包括( )(多選題)

                  • 系統(tǒng)抽查

                  • 檔案抽查

                  • 座談交流

                  • 電話回訪

                  Q27. 下列關(guān)于郵薪貸業(yè)務(wù)說法錯(cuò)誤的有( )(多選題)

                  • 在我行有信用貸款的客戶;

                  • 具有穩(wěn)定的工作單位,且入職至少半年;

                  • 非我行個(gè)貸黑名單客戶;

                  • 年齡在18周歲(含)至65周歲(含)之間;

                  Q28. 關(guān)于消費(fèi)貸款貸后管理的原則說法正確的有( )(多選題)

                  • 貸后檢查由客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)

                  • 檢查方法以非現(xiàn)場(chǎng)為主,視情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查

                  • 對(duì)單位職工,以非現(xiàn)場(chǎng)檢查為主

                  • 對(duì)自雇人士,如貸前調(diào)查為現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,則貸后仍為現(xiàn)場(chǎng)檢查

                  Q29. 以下關(guān)于額度類消費(fèi)貸款用途錯(cuò)誤的是( )(多選題)

                  • 優(yōu)質(zhì)單位員工用于購(gòu)買單位增發(fā)的原始股

                  • 郵政集團(tuán)快遞職工購(gòu)買電動(dòng)車用于寄送單位郵件

                  • 優(yōu)享單位正式職工用于購(gòu)買住房

                  • 存量房貸客戶用于購(gòu)買車位使用權(quán)

                  Q30. 小額貸款借款人自主支付。符合下列哪些條件的,經(jīng)貸款行同意后可采取借款人自主支付方式()(多選題)

                  • 借款人無法事先確定具體交易對(duì)象且金額不超過30萬元人民幣的

                  • 借款人交易對(duì)象不具備條件有效使用非現(xiàn)金結(jié)算方式的

                  • 貸款資金用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)且金額不超過50萬元人民幣的

                  • 農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款且金額不超過50萬元,或用于農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)等無法確定交易對(duì)象的;

                  • 農(nóng)戶貸款資金用于改善鄉(xiāng)村居民生活環(huán)境且金額不超過30萬元

                  • 法律法規(guī)規(guī)定的其他情形的

                  Q31. 貸款線下支用現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查方式,存在以下情況之一的必須采取現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查方式()(多選題)

                  • 1年以內(nèi)(含1年)借款人經(jīng)營(yíng)性貸款累計(jì)逾期超過3次以上(含3次)

                  • 借款人額度內(nèi)貸款最后一次還款日距離本次支用申請(qǐng)日超過6個(gè)月

                  • 額度生效后6個(gè)月(不含6個(gè)月)未支用貸款

                  • 距上次額度重檢或貸后實(shí)地檢查超過6個(gè)月

                  • 其他我行認(rèn)為需要現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的情況

                  Q32. 謹(jǐn)慎受理以下類型的房產(chǎn)用于抵押()(多選題)

                  • 地理位置偏遠(yuǎn)、存在拆遷隱患、不易變現(xiàn)的自建房

                  • 地理位置偏遠(yuǎn)、價(jià)值過高的別墅

                  • 涉及離異、繼承、贈(zèng)予等易于發(fā)生產(chǎn)權(quán)糾紛的房產(chǎn)

                  • 抵押人唯一住房等易于造成司法部門執(zhí)行力偏弱的房產(chǎn)

                  • 單獨(dú)抵押的具有獨(dú)立產(chǎn)權(quán)的車庫(kù)或車位

                  • 第三方抵押人提供的房產(chǎn)

                  Q33. 國(guó)有建設(shè)用地使用權(quán),包括()(多選題)

                  • 居住用地

                  • 商業(yè)用地

                  • 辦公用地

                  • 工業(yè)用地

                  Q34. 客戶因不方便或在外地時(shí),可由我行人員代為保管銀行卡等,但不得保管客戶銀行卡密碼。( )(單選題)

                  • 對(duì)

                  • 錯(cuò)

                  Q35. 關(guān)于交叉檢驗(yàn)的常用辦法,正確的有()(多選題)

                  • 不同渠道獲取信息的一致性

                  • 客戶提供的數(shù)據(jù)是否與市場(chǎng)基準(zhǔn)一致

                  • 信貸員估算的數(shù)據(jù)與客戶口頭提供的數(shù)據(jù)是否一致

                  • 通過不同數(shù)據(jù)及信息之間關(guān)系

                  Q36. 小額貸款業(yè)務(wù)借款人的關(guān)系人主要包括()(多選題)

                  • 父母

                  • 堂兄弟姐妹

                  • 表兄弟姐妹的配偶

                  • 債權(quán)人

                  Q37. 貸后管理中如發(fā)現(xiàn)客戶出現(xiàn)較大風(fēng)險(xiǎn),可以視情況對(duì)整個(gè)聯(lián)保小組進(jìn)行()操作。(多選題)

                  • 額度注銷

                  • 額度失效

                  • 額度凍結(jié)

                  • 額度調(diào)減

                  Q38. 對(duì)于主要從事農(nóng)業(yè)種養(yǎng)殖的農(nóng)戶,應(yīng)了解以下生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息()。(多選題)

                  • 經(jīng)營(yíng)歷史、生產(chǎn)規(guī)模

                  • 投入成本和產(chǎn)出、銷售渠道

                  • 產(chǎn)品的替代情況

                  • 產(chǎn)品的歷史價(jià)格波動(dòng)和現(xiàn)行市場(chǎng)價(jià)格

                  Q39. 小額貸款業(yè)務(wù)檢查人員現(xiàn)場(chǎng)貸后檢查必須留存影像資料,具體包括哪些內(nèi)容?()(多選題)

                  • 借款人身份證、戶口簿、結(jié)婚證等影像資料

                  • 經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)名稱、招牌等外部影像及內(nèi)部影像

                  • 借款人是否正常經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)是否有明顯的重大變化

                  • 信貸員、借款人(借款人不在的,應(yīng)包括參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的其他人員)在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)

                  Q40. 對(duì)逾期貸款,依據(jù)借款合同,可以采取的措施()(多選題)

                  • 提前收回貸款

                  • 公布違約情形

                  • 保證人代償

                  • 現(xiàn)場(chǎng)催收

                  Q41. 關(guān)于影像資料的缺失,以下說法正確的是()(多選題)

                  • 應(yīng)提供信貸員與客戶在現(xiàn)場(chǎng)的合影

                  • 應(yīng)提供客戶及其雇員工作情況的照片

                  • 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所調(diào)查,應(yīng)提供客戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)電器存貨的影像資料

                  • 應(yīng)提供現(xiàn)金、簽單單據(jù)等影像資料

                  Q42. 小額貸款業(yè)務(wù)以()為經(jīng)營(yíng)原則。(多選題)

                  • 安全性

                  • 流動(dòng)性

                  • 效益性

                  • 盈利性

                  Q43. 消費(fèi)貸款崗位設(shè)置要求在各級(jí)分支行均需設(shè)置作業(yè)監(jiān)督崗。( )(單選題)

                  • 對(duì)

                  • 錯(cuò)

                  Q44. 負(fù)責(zé)消費(fèi)貸款自雇人士現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的主調(diào)客戶經(jīng)理應(yīng)至少?gòu)氖滦刨J業(yè)務(wù)2年以上(含)。( )(單選題)

                  • 對(duì)

                  • 錯(cuò)

                  Q45. 對(duì)于處于支用期內(nèi)的額度類消費(fèi)貸款,應(yīng)進(jìn)行每年一次的額度年檢。( )(單選題)

                  • 對(duì)

                  • 錯(cuò)

                  Q46. 使用《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人消費(fèi)貸款申請(qǐng)表》(2019年版)后,無需再提供單獨(dú)的征信授權(quán)書。( )(單選題)

                  • 對(duì)

                  • 錯(cuò)

                  Q47. 消費(fèi)貸款面簽人員與借款相關(guān)人員面談工作,可不在申請(qǐng)階段完成,但至少應(yīng)在合同簽署前完成。( )(單選題)

                  • 對(duì)

                  • 錯(cuò)

                  Q48. 我行消費(fèi)貸款線上產(chǎn)品業(yè)務(wù)客戶均可選擇提前還款,無須繳納違約金。( )(單選題)

                  • 對(duì)

                  • 錯(cuò)

                  Q49. 個(gè)人房屋貸款業(yè)務(wù)的售房人應(yīng)作為我行貸款資金的最終收款人。( )(單選題)

                  • 對(duì)

                  • 錯(cuò)

                  Q50. 消費(fèi)貸款對(duì)自雇人士調(diào)查時(shí)必須采用現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的方式( )(單選題)

                  • 對(duì)

                  • 錯(cuò)

                  Q51. 政貸通合作協(xié)議應(yīng)至少由二級(jí)分行法律與合規(guī)部門進(jìn)行法律審查通過,并向一級(jí)分行三農(nóng)金融部門報(bào)備后才能執(zhí)行。( )(單選題)

                  • 對(duì)

                  • 錯(cuò)

                  Q52. 小額貸款,若抵質(zhì)押人無法現(xiàn)場(chǎng)簽署合同的,允許由經(jīng)公證的代理人代簽,代理人可為郵政和我行員工。( )(單選題)

                  • 對(duì)

                  • 錯(cuò)

                  Q53. 額度不可循環(huán)貸款指額度不可循環(huán)使用,允許借款人在額度使用期內(nèi)分次支用額度,額度支用總和不得超過授信額度。( )(單選題)

                  • 對(duì)

                  • 錯(cuò)

                  Q54. 小額貸款,額度調(diào)減時(shí),對(duì)于采用聯(lián)保為擔(dān)保方式的,須對(duì)聯(lián)保小組成員一同進(jìn)行額度調(diào)減。( )(單選題)

                  • 對(duì)

                  • 錯(cuò)

                  Q55. 對(duì)于無法判斷房屋所占用土地是否已經(jīng)對(duì)外提供抵押擔(dān)保的,貸款行不得受理此類單證房產(chǎn)。( )(單選題)

                  • 對(duì)

                  • 錯(cuò)

                  Q56. 國(guó)債準(zhǔn)入的出質(zhì)人可以是借款人以外的第三人。( )(單選題)

                  • 對(duì)

                  • 錯(cuò)

                  Q57. 小額貸款從業(yè)人員必須取得總行崗位資格考試證書。(單選題)

                  • 對(duì)

                  • 錯(cuò)

                  Q58. 對(duì)部分偏遠(yuǎn)地區(qū)的客戶,我行信貸人員可以收取客戶現(xiàn)金代客戶歸還貸款。( )(單選題)

                  • 對(duì)

                  • 錯(cuò)

                  Q59. 對(duì)于處于小額貸款風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警客戶名單中的客戶,不得發(fā)放新貸款。( )(單選題)

                  • 對(duì)

                  • 錯(cuò)

                  Q60. 消費(fèi)貸款客戶準(zhǔn)入的基本條件包括( )(多選題)

                  • 年齡在18周歲(含18周歲)至60周歲(含60周歲)之間

                  • 具備按時(shí)償還貸款本息的能力

                  • 信用良好,征信記錄符合各產(chǎn)品準(zhǔn)入要求

                  • 國(guó)境內(nèi)工作1年以上(含1年)的外國(guó)人以及港、澳、臺(tái)人士

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