Q1. 您家庭月收入是多少？（單選題）
Q2. 您的職位？（單選題）
Q3. 您的職業(yè)？（單選題）
Q4. 您的姓名：（填空題）
Q5. 集團(tuán)級新聞宣傳主要適用集團(tuán)舉辦的重要會議活動、集團(tuán)推出的重大舉措和榮譽(yù)成果以及上級安排的采訪活動，以下哪些活動需要由集團(tuán)辦公室組織并經(jīng)董事會審批，形成新聞通稿統(tǒng)一對外發(fā)布？（）（多選題）
A.通過邀請記者參加會議活動
B.舉行新聞通報(bào)會
C.記者采訪
D.記者約稿
E.以事業(yè)部主體參加評選活動并獲獎
Q6. 集團(tuán)各法人單位、各職能部門接到媒體要求采訪的通知時(shí)，為了及時(shí)完成采訪，可以先接受媒體采訪，采訪后將媒體名稱、欄目、記者姓名、采訪的內(nèi)容等信息向集團(tuán)辦公室報(bào)告。（）（單選題）
A、對
B、錯(cuò)
Q7. 未經(jīng)提前通知，記者突然性采訪行為，我們應(yīng)該怎么辦？（）（多選題）
A.要以當(dāng)場最高級別負(fù)責(zé)人或者集團(tuán)辦公室接待人員出面接待為主；
B.并請新聞媒體記者出示正式采訪函或者其他必要證明件(不具備資質(zhì)的記者一律拒絕采訪)；
C.確認(rèn)記者采訪合法性后，立即向集團(tuán)辦公室匯報(bào)，經(jīng)集團(tuán)辦公室總監(jiān)審核，由分管集團(tuán)辦公室副董事長決定安排被采訪人和事；
D.集團(tuán)未確定采訪前，任何人不得向記者透露任何信息和表態(tài)；
E.事后接待人、被采訪人要補(bǔ)提交申請表《對外宣傳審批備案表》向集團(tuán)辦公室報(bào)告采訪過程和內(nèi)容；
Q8. 關(guān)于榮譽(yù)獎項(xiàng)申報(bào)，以下說法正確的是（）（單選題）
A、各級黨政機(jī)關(guān)、協(xié)會設(shè)置的重要獎項(xiàng)和表彰要積極爭取，及時(shí)反饋信息，各子公司自行組織填報(bào)各類申請、提報(bào)材料，報(bào)集團(tuán)辦公室審核后提供。根據(jù)黨政機(jī)關(guān)、協(xié)會的不同級別與重要度進(jìn)行配置參會、發(fā)言、領(lǐng)獎人員。
B、各級黨政機(jī)關(guān)、協(xié)會設(shè)置的重要獎項(xiàng)和表彰要積極爭取，及時(shí)反饋信息，集團(tuán)辦公室組織填報(bào)各類申請、提報(bào)材料，相關(guān)部門、各法人單位配合。根據(jù)黨政機(jī)關(guān)、協(xié)會的不同級別與重要度進(jìn)行配置參會、發(fā)言、領(lǐng)獎人員。
C、各級黨政機(jī)關(guān)、協(xié)會設(shè)置的重要獎項(xiàng)和表彰要積極爭取，及時(shí)反饋信息，各子公司自行組織填報(bào)各類申請、提報(bào)材料，報(bào)董事會審核后提供。根據(jù)黨政機(jī)關(guān)、協(xié)會的不同級別與重要度進(jìn)行配置參會、發(fā)言、領(lǐng)獎人員。
D、各級黨政機(jī)關(guān)、協(xié)會設(shè)置的重要獎項(xiàng)和表彰要積極爭取，及時(shí)反饋信息，集團(tuán)辦公室組織填報(bào)各類申請、提報(bào)材料，報(bào)董事會審核后提供。根據(jù)黨政機(jī)關(guān)、協(xié)會的不同級別與重要度進(jìn)行配置參會、發(fā)言、領(lǐng)獎人員。
Q9. 所有要對外發(fā)布的信息須掌握時(shí)效性，一般活動當(dāng)天需提報(bào)稿件和照片，獲得榮譽(yù)成果也需在得到信息的第一時(shí)間提報(bào)稿件照片，應(yīng)在活動或頒布榮譽(yù)次日完成稿件發(fā)布，若發(fā)布時(shí)間超過事件發(fā)生日期多少天則為無效稿件，應(yīng)查明原因，確因主觀因素要追究責(zé)任。（）（單選題）
A、3天
B、5天
C、7天
D、10天
Q10. 由于各種原因某個(gè)方面被媒體曝光、在媒體產(chǎn)生負(fù)面影響時(shí)，有關(guān)職能部門、各法人單位及當(dāng)事人與輿情監(jiān)管人員要在第一時(shí)間處理、解決，當(dāng)無法解決時(shí)要及時(shí)告知集團(tuán)辦公室掌握情況，同時(shí)通報(bào)分管集團(tuán)辦公室副董事長，涉及集團(tuán)重要事項(xiàng)的應(yīng)向董事會匯報(bào)，召集相關(guān)負(fù)責(zé)人召開會議。（）（單選題）
A對
B錯(cuò)
Q11. 集團(tuán)所有對外宣傳都需要提供文字發(fā)布通稿，集團(tuán)綜合性對外宣傳通稿誰提供文字素材，集團(tuán)辦公室負(fù)責(zé)匯總整理，特別是新聞通稿內(nèi)容首次對外發(fā)布或涉及集團(tuán)重大和敏感問題時(shí)應(yīng)報(bào)請董事會審批之后提報(bào)媒體發(fā)布。（）（多選題）
A、相關(guān)職能部門
B、活動主辦方
C、法人單位
D、集團(tuán)辦公室搜集
Q12. 對外有償宣傳統(tǒng)一由集團(tuán)辦公室負(fù)責(zé)，圍繞集團(tuán)業(yè)務(wù)目標(biāo)和品牌宣傳制定年度計(jì)劃，按照財(cái)務(wù)預(yù)算管理要求，制定支出預(yù)算，報(bào)董事會批準(zhǔn)后實(shí)施。經(jīng)董事會批準(zhǔn)后、特殊情況可以特殊處理。（）（單選題）
A對
B錯(cuò)
Q13. 各法人單位沒有納入集團(tuán)宣傳計(jì)劃的有償宣傳可按業(yè)務(wù)需求自行管理，相關(guān)宣傳費(fèi)用自行承擔(dān)，發(fā)布后需在集團(tuán)辦公室備案，但仍要按照財(cái)務(wù)預(yù)算管理要求，制定支出預(yù)算，并不得超預(yù)算支出。（）（單選題）
A對
B錯(cuò)
Q14. 網(wǎng)絡(luò)反映出的問題及輿情監(jiān)測的問題首先要積極主動作為，正面宣傳，正面引導(dǎo)，尊重事實(shí)，誠懇回應(yīng)。建立分析處置機(jī)制，由集團(tuán)辦公室牽頭，會同集團(tuán)相關(guān)職能部門、法人單位對監(jiān)測到的輿情進(jìn)行深刻的研判，著重明確：（）（多選題）
A.輿情是否符合事實(shí)，與事實(shí)不符的應(yīng)搞清來源；
B. 輿情對集團(tuán)已經(jīng)和可能的有利、不利影響；
C.上述情況，哪些應(yīng)深度宣傳，擴(kuò)大正面影響，哪些應(yīng)澄清事實(shí)、消除負(fù)面影響，哪些應(yīng)作出回復(fù)、向當(dāng)事者說明，是否針對事態(tài)突發(fā)和矛盾難解，形成緊急應(yīng)對的機(jī)制。
D.總之，針對輿情全面剖析原因、查找根源，及時(shí)處置并提出和制定解決和整改方案，落實(shí)措施，反饋效果。
Q15. 對外公共關(guān)系分為（）（多選題）
A、國家、省、市、區(qū)縣(市)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))；
B、黨委、人大、政府、政協(xié)各機(jī)關(guān)及部門、所屬機(jī)構(gòu)單位；
C、社會組織、社團(tuán)、協(xié)會等；
D、大專院校、科研機(jī)構(gòu)、金融、新聞媒體、第三方評估資質(zhì)咨詢機(jī)構(gòu)等。
Q16. 集團(tuán)對外公共關(guān)系實(shí)行集團(tuán)整體把控、分類負(fù)責(zé)的機(jī)制，集團(tuán)上下應(yīng)密切合作配合，強(qiáng)化資源整合、通力協(xié)作，確保公關(guān)工作實(shí)效。集團(tuán)對外公共關(guān)系工作由董事會牽頭，集團(tuán)辦公室負(fù)責(zé)日常與各級黨政機(jī)關(guān)及所屬機(jī)構(gòu)、黨群社團(tuán)組織的聯(lián)系溝通協(xié)調(diào)，處置問題矛盾。（）（單選題）
A對
B錯(cuò)
Q17. 集團(tuán)辦公室負(fù)責(zé)調(diào)查匯總梳理分析各專業(yè)行業(yè)協(xié)會聯(lián)系的具體名錄冊，按經(jīng)常性聯(lián)系、一般性聯(lián)系、今后需增強(qiáng)聯(lián)系、新發(fā)展聯(lián)系等。同時(shí)，理順集團(tuán)及各公司加入同一協(xié)會的情況，然后，按照業(yè)務(wù)范圍重新劃定集團(tuán)內(nèi)部聯(lián)系或加入某個(gè)協(xié)會的安排名單，防止重復(fù)加入和繳費(fèi)。（）[單選題]（單選題）
A、對；
B、錯(cuò)。
Q18. 集團(tuán)各法人單位、各職能部門將近年來聯(lián)系及加入行業(yè)協(xié)會情況匯總報(bào)集團(tuán)辦公室，由集團(tuán)辦公室重新調(diào)整劃分。對己明確的對口聯(lián)系協(xié)會由各負(fù)責(zé)人親自聯(lián)系，建立暢通溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制。（）（單選題）
A對
B錯(cuò)
Q19. 以集團(tuán)名義或董事會個(gè)人參與的專業(yè)行業(yè)協(xié)會由集團(tuán)營銷部統(tǒng)一負(fù)責(zé)維護(hù)聯(lián)系。（）（單選題）
A對
B錯(cuò)
Q20. 根據(jù)業(yè)務(wù)需要，新加入?yún)f(xié)會組織(法人社團(tuán))、聯(lián)盟(業(yè)務(wù)相關(guān))實(shí)行申請審批制。擬加入?yún)f(xié)會組織(法人社團(tuán))、聯(lián)盟(業(yè)務(wù)相關(guān))的公司提出申請，填寫《協(xié)會入會申請表》，并整理相關(guān)資料，提交集團(tuán)辦公室總監(jiān)審核，報(bào)集團(tuán)董事會審批，集團(tuán)辦公室備案，會費(fèi)由入會的集團(tuán)法人單位、職能部門承擔(dān)。（）（單選題）
A對
B錯(cuò)
Q21. 代表集團(tuán)出席黨政機(jī)關(guān)、重點(diǎn)協(xié)會召開的各類會議活動一下說法不正確的是（）（多選題）
A、任何人未經(jīng)總裁團(tuán)隊(duì)批準(zhǔn)和集團(tuán)辦公室通知，不得以集團(tuán)名義出席各類活動會議；
B、會議活動指定集團(tuán)發(fā)言、演講，發(fā)言及演講稿(PPT)由集團(tuán)辦公室為主編寫，交由發(fā)言人發(fā)言；
C、未經(jīng)集團(tuán)辦公室批準(zhǔn)，出席人不得以集團(tuán)名義對外發(fā)布信息、發(fā)表文章；
D、所參加的有影響的重大會議活動，出席人需提供會議活動情況和照片等資料，形成在集團(tuán)網(wǎng)站、公眾號等渠道的對外信息發(fā)布稿；
E、會議活動需要提供集團(tuán)宣傳資料和宣傳品一律向集團(tuán)辦公室申領(lǐng)，若需單獨(dú)制作的按《對外宣傳資料管理標(biāo)準(zhǔn)》(集團(tuán)營銷發(fā)[2019]4號)要求執(zhí)行。有贊助、捐助和出資要求的統(tǒng)一報(bào)集團(tuán)辦公室審批。
Q22. 黨政機(jī)關(guān)、重點(diǎn)協(xié)會通知安排且經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)的外出考察學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，參加者事后 日內(nèi)，要將形成的考察報(bào)告和相關(guān)資料報(bào)集團(tuán)辦公室備案。（）（單選題）
A、1；
B、2；
C、3；
D、5。
Q23. 集團(tuán)網(wǎng)站、微信公眾號等是集團(tuán)對外宣傳的主陣地，實(shí)行統(tǒng)一管理、審核發(fā)布制，由集團(tuán)辦公室負(fù)責(zé)集團(tuán)網(wǎng)站、微信公眾號管理維護(hù)和發(fā)布，各個(gè)事業(yè)部可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要注冊公眾號自行運(yùn)營發(fā)稿。（）（單選題）
A對
B錯(cuò)
Q24. 公共關(guān)系危機(jī)處置機(jī)制以下說法正確的是（）（多選題）
A、成立專項(xiàng)研究小組，了解掌握集團(tuán)公共關(guān)系危機(jī)，建立預(yù)警預(yù)案機(jī)制，將問題解決在萌芽中；
B、對暴露出的矛盾問題要查找問題根源，充分醞釀討論，提出解決方案，一對一進(jìn)行公關(guān)補(bǔ)救，千方百計(jì)化解矛盾；
C、在與黨政機(jī)關(guān)、協(xié)會出現(xiàn)公關(guān)危急時(shí)，聯(lián)絡(luò)人要及時(shí)報(bào)告，找出問題原因后，如果屬于我方責(zé)任，主觀因素要進(jìn)行問責(zé)；屬于雙方誤會，主管負(fù)責(zé)人要出面化解；
D、在與黨政機(jī)關(guān)、協(xié)會出現(xiàn)公關(guān)危急時(shí)，聯(lián)絡(luò)人要及時(shí)報(bào)告，找出問題原因后，如果屬于對方原因，追究對方責(zé)任，補(bǔ)償公司造成的損失。
