Q1. 您在職的職位是：（單選題）
Q2. 請問您目前的婚姻情感狀況？（單選題）
Q3. 在欽州民營快遞行業(yè)中，您最常使用的民營快遞是（）（多選題）
順風
中通
韻達
申通
圓通
百世匯通
宅急送
天天
全峰
其他
Q4. 您選擇民營快遞企業(yè)為您服務(wù)，主要考慮的因素是（）（多選題）
價格
投遞時間
服務(wù)網(wǎng)點便利
服務(wù)態(tài)度
品牌
速度
安全
其他
Q5. 您對欽州民營快遞總體的滿意程度（）（單選題）
很不滿意
不滿意
滿意
較滿意
很滿意
Q6. 您對欽州民營快遞產(chǎn)品多樣性滿意程度（）（單選題）
很不滿意
不滿意
滿意
較滿意
很滿意
Q7. 您對欽州民營快遞設(shè)施設(shè)備的滿意程度（）（單選題）
很不滿意
不滿意
滿意
較滿意
很滿意
Q8. 您對欽州民營快遞網(wǎng)點覆蓋程度的滿意程度（）（單選題）
很不滿意
不滿意
滿意
較滿意
很滿意
Q9. 您對欽州民營快遞收費價格的滿意程度（）（單選題）
很不滿意
不滿意
滿意
較滿意
很滿意
Q10. 您對欽州民營快遞訂單跟蹤查詢能力的滿意程度（）（單選題）
很不滿意
不滿意
滿意
較滿意
很滿意
Q11. 您對欽州民營快遞投訴處理效率的滿意程度（）（單選題）
很不滿意
不滿意
滿意
較滿意
很滿意
Q12. 您對欽州民營快遞服務(wù)人員取件、配件時服務(wù)態(tài)度的滿意程（）（單選題）
很不滿意
不滿意
滿意
較滿意
很滿意
Q13. 您對欽州民營快遞承諾交貨時間的滿意程度（）（單選題）
很不滿意
不滿意
滿意
較滿意
很滿意
Q14. 您對欽州民營快遞公司取貨反應(yīng)速度的滿意程度（）（單選題）
很不滿意
不滿意
滿意
較滿意
很滿意
Q15. 您對欽州民營快遞貨物交付準時性的滿意程度（）（單選題）
很不滿意
不滿意
滿意
較滿意
很滿意
Q16. 您對欽州民營快遞貨物損壞率的滿意程度（）（單選題）
很不滿意
不滿意
滿意
較滿意
很滿意
Q17. 您對欽州民營快遞物件丟失率的滿意程度（）（單選題）
很不滿意
不滿意
滿意
較滿意
很滿意
Q18. 您對欽州民營快遞保價賠償機制的滿意程度（）（單選題）
很不滿意
不滿意
滿意
較滿意
很滿意
Q19. 您對欽州民營快遞發(fā)貨單據(jù)填寫便捷性的滿意程度（）（單選題）
很不滿意
不滿意
滿意
較滿意
很滿意
Q20. 您對欽州民營快遞取貨或送貨時間點的可接受性的滿意程度（）（單選題）
很不滿意
不滿意
滿意
較滿意
很滿意
Q21. 您對欽州民營快遞投訴處理結(jié)果的滿意程度（）（單選題）
很不滿意
不滿意
滿意
較滿意
很滿意
Q22. 您對欽州民營快遞公司企業(yè)形象的滿意程度（）（單選題）
很不滿意
不滿意
滿意
較滿意
很滿意
Q23. 針對現(xiàn)在的情況，您對提升欽州民營快遞客戶滿意度有何建議？（填空題）
Q24. 非常感謝您的填寫，您有什么建議都可以填進下框內(nèi)（填空題）
