Q1. 家庭月收入（單選題）
Q2. 您的學(xué)歷是？（單選題）
Q3. 你的工作是？（單選題）
Q4. 您撥打客服熱線的時(shí)間段為。 *（單選題）
9:00-17:00
17:00-21:00
Q5. 本次撥打客服是否一次性解決了您的問(wèn)題？ *（單選題）
是
否
Q6. （接上題）針對(duì)不能一次性解決的問(wèn)題，客服是否及時(shí)做到反饋客戶：您的問(wèn)題我們將會(huì)反饋后臺(tái)技術(shù)，請(qǐng)您保持手機(jī)暢通，稍后給您答復(fù)? ?并稍后回?fù)苣氖謾C(jī)提供解決方案？*（單選題）
是
否
Q7. 您咨詢的問(wèn)題涉及內(nèi)容為（可多選）（多選題）
產(chǎn)品簡(jiǎn)介
產(chǎn)品特性
手機(jī)適配
APP、存儲(chǔ)、備份、備份恢復(fù)
質(zhì)量問(wèn)題
購(gòu)買問(wèn)題
Q8. 您發(fā)現(xiàn)客服的哪些失誤行為或者希望改進(jìn)的地方? *（填空題）
Q9. 您對(duì)客服服務(wù)什么意見(jiàn)與建議？ *（填空題）
Q10. 請(qǐng)留下您的姓名。（填空題）
