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        1. 疫情專題
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          基于設(shè)計咨詢公司服務(wù)的滿意度及忠誠度情況網(wǎng)絡(luò)調(diào)查表

          發(fā)布時間:2020-06-03 16:58:31 分類:其它

          作者:在線調(diào)查 來源:www.whcldc.com

          尊敬的客戶,您好!為了更好地為您提供設(shè)計咨詢服務(wù),勞煩您幫忙填寫相關(guān)問卷,這只會占用您幾分鐘的時間。而您的所有回答和個人資料我們將嚴格保密,并僅會被用于研究用途。第一部分 滿意度請您仔細閱讀以下衡量本公司服務(wù)的各個方面,并用5分制圈出您的滿意程度,1表示“非常不滿意”5表示“非常滿意。
          本份滿意度的問卷調(diào)查表,大家根據(jù)自己的實際感受填寫。

          Q1. 請問您的性別是什么?(單選題)

            Q2. 您現(xiàn)在的年紀是(單選題)

              Q3. 您的年級是?(單選題)

                Q4. 公司的總體形象(單選題)

                • 1非常不滿意

                • 2不太滿意

                • 3一般

                • 4比較滿意

                • 5非常滿意

                Q5. 公司的個性特征(單選題)

                • 1非常不滿意

                • 2不太滿意

                • 3一般

                • 4比較滿意

                • 5非常滿意

                Q6. 設(shè)計和服務(wù)質(zhì)量的總體感覺(單選題)

                • 1非常不滿意

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                • 3一般

                • 4比較滿意

                • 5非常滿意

                Q7. 設(shè)計方案和咨詢報告的規(guī)范性(單選題)

                • 1非常不滿意

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                • 5非常滿意

                Q8. 設(shè)計成品的設(shè)計接口部分協(xié)調(diào)一致性(單選題)

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                Q9. 設(shè)計成品的內(nèi)容深度的科學(xué)合理完整準確性(單選題)

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                • 3一般

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                • 5非常滿意

                Q10. 設(shè)計成品的創(chuàng)新性(單選題)

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                • 2不太滿意

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                • 4比較滿意

                • 5非常滿意

                Q11. 設(shè)計過程中與顧客溝通的積極認真程度(單選題)

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                Q12. 設(shè)計成品交付的及時性(單選題)

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                Q13. 工作人員的專業(yè)素質(zhì)(單選題)

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                Q14. 工作人員的溝通能力(單選題)

                • 1非常不滿意

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                Q15. 工作人員的服務(wù)意識(單選題)

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                Q16. 設(shè)計更改及時準確性(單選題)

                • 1非常不滿意

                • 2不太滿意

                • 3一般

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                • 5非常滿意

                Q17. 設(shè)計成品投運后的回訪與問題處理及時性(單選題)

                • 1非常不滿意

                • 2不太滿意

                • 3一般

                • 4比較滿意

                • 5非常滿意

                Q18. 產(chǎn)品和服務(wù)收費合理性(單選題)

                • 1非常不滿意

                • 2不太滿意

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                • 5非常滿意

                Q19. 你對設(shè)計產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的總體感覺(單選題)

                • 1非常不滿意

                • 2不太滿意

                • 3一般

                • 4比較滿意

                • 5非常滿意

                Q20. 你會繼續(xù)與本公司合作(單選題)

                • 1非常不同意

                • 2不同意

                • 3無意見

                • 4同意

                • 5非常同意

                Q21. 你會向同行推薦本公司(單選題)

                • 1非常不同意

                • 2不同意

                • 3無意見

                • 4同意

                • 5非常同意

                Q22. 你對本設(shè)計產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量常常投訴或抱怨(單選題)

                • 1非常不同意

                • 2不同意

                • 3無意見

                • 4同意

                • 5非常同意

                Q23. 以下列舉的是人們在選擇設(shè)計咨詢公司時通常會考慮的幾個因素,請您按照重要程度排列,從最重要(第一)到最不重要(第四)排列,并填寫在下面的表格中:(多選題)

                • 1 設(shè)計成品的質(zhì)量與創(chuàng)新

                • 2 公司的形象

                • 3 工作人員的水平

                • 4 設(shè)計收費及問題處理

                Q24. 所在公司類型(單選題)

                • 政府部門

                • 國有企業(yè)

                • 開發(fā)商

                • 個人

                Q25. 職務(wù)(單選題)

                • 單位負責人

                • 中層管理人員

                • 技術(shù)人員

                • 個人

                一份好的滿意度問卷,可以有效提升對客戶的服務(wù)質(zhì)量,我們堅信通過這次調(diào)研可以改善的更好,謝謝。

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