Q1. 性別（單選題）
Q2. 請問您的年齡有多大？（單選題）
Q3. 文化程度（單選題）
Q4. 請選擇您的職業(yè)群體？（單選題）
Q5. 您月收入大概多少（學(xué)生為生活費(fèi)）（單選題）
500元以下
500至1000元
1000至2000元
2000至5000元
5000元以上
Q6. 您是否在淘寶網(wǎng)（區(qū)別于“天貓”）上有過購物經(jīng)歷？（單選題）
是
否
Q7. 最近半年內(nèi)，您平均每月網(wǎng)購的開銷大概為？（單選題）
100元以下
100~200元
200~400元
400元~1000元
1000元以上
Q8. 促使您購買一件商品最重要的三個(gè)因素是？（多選題）（多選題）
寶貝照片清晰，商品描述清楚、詳細(xì)
性價(jià)比很高，質(zhì)量較好且價(jià)格實(shí)惠
店鋪信譽(yù)高，評分（描述、服務(wù)、物流）高
商品其他買家文字或圖片評價(jià)好，尤其是追加評價(jià)
客服的服務(wù)態(tài)度好、商品的服務(wù)保障好（如：假一賠三、正品保障）
包郵
贈(zèng)送小禮物
他人推薦或回購（第二次購買）
銷量高
Q9. 您通常是如何進(jìn)入淘寶網(wǎng)一件商品的購物界面的？ [多選題]（多選題）
淘寶首頁的推薦
其他網(wǎng)頁的廣告推薦（如：新聞、視頻的網(wǎng)頁或彈窗）
淘寶搜索結(jié)果
朋友、同學(xué)等的推薦
其他
Q10. 多數(shù)情況下，您對通過淘寶網(wǎng)買到的商品的滿意程度如何？（單選題）
非常滿意
比較滿意
一般滿意
比較不滿意
非常不滿意
Q11. 如果您對在淘寶網(wǎng)上買到的商品不滿意，您是否會(huì)選擇退貨？（單選題）
是
否
Q12. 您在淘寶網(wǎng)購物過程中有過哪些經(jīng)歷 [多選題]（多選題）
五分好評返現(xiàn)
商品被拍下后價(jià)格被改（如：拍下立減100元）
在對商品作出差評后，賣家通過打電話等方式威脅或利誘要求改變評論
買到商品后發(fā)現(xiàn)該商品是假貨或嚴(yán)重不符合描述（如：商品與圖片不符）
價(jià)格明顯低于其他賣家，并低于正常價(jià)格
其他
Q13. 如果您所提出的退貨要求被賣家拒絕，您采取過哪些維權(quán)手段？ [多選題]（多選題）
維權(quán)很麻煩，就當(dāng)做被坑了
找淘寶賣家理論
在申請退貨后要求淘寶介入
向消費(fèi)者委員會(huì)投訴
向工商局投訴、舉報(bào)
其他
Q14. 您聽說過或參與過刷銷量、刷評論等行為嗎（單選題）
聽說過，也參與過
聽說過，因?yàn)橹車渌擞袇⑴c過
聽說過，但沒參與過
沒聽說過
Q15. 面對高價(jià)的牌子貨，您是否愿意在淘寶網(wǎng)上購買低價(jià)的高仿貨？（單選題）
是
否
Q16. 單選您認(rèn)為淘寶上存在賣家不誠信經(jīng)營（如銷售假貨、盜版、提價(jià)后再打折等）的現(xiàn)狀最應(yīng)歸咎于誰？（單選題）
淘寶賣家（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用者：不誠信經(jīng)營）
淘寶平臺(tái)（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者：沒有盡到監(jiān)督責(zé)任）
消費(fèi)者（貪圖便宜，警惕性低）
行政機(jī)關(guān)（監(jiān)管部門：監(jiān)管不力 ）
其他
