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        1. 疫情專題
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          第26期新員工結(jié)業(yè)考試狀況的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研

          發(fā)布時間:2020-05-29 13:36:31 分類:其它

          作者:在線調(diào)查 來源:www.whcldc.com

          結(jié)業(yè)考試標(biāo)準(zhǔn):合格分100分; 合格分75; 考試機會:1次。
          為了了解消費者的滿意度情況以提高我們的服務(wù)質(zhì)量,請您根據(jù)實際情況填寫以下問卷。

          Q1. 請問您現(xiàn)在月收入是多少?(單選題)

            Q2. 您目前的職業(yè)是?(單選題)

              Q3. 基本信息:(多項填空題)

              • 姓名:

              • 部門:

              • 員工編號:

              Q4. 順豐公司成立于哪一年?3分【單選題】()(單選題)

              • A、1993年3月26日

              • B、1994年4月26日

              • C、1993年4月26日

              • D、1995年4月26日

              Q5. 我們公司的愿景是?3分【單選題】()(單選題)

              • A、成為最值得依賴的基于物流的商業(yè)伙伴

              • B、致力于承擔(dān)更多的社會責(zé)任

              • C、致力于為員工提供更好的學(xué)習(xí)平臺

              • D、致力于為員工打造引以為傲的職業(yè)平臺和創(chuàng)業(yè)舞臺

              Q6. 寄遞荔枝類快件必須使用什么產(chǎn)品?3分【單選題】()(單選題)

              • A、順豐標(biāo)快產(chǎn)品

              • B、生鮮速配

              • C、順豐標(biāo)快產(chǎn)品+保鮮服務(wù)

              Q7. 內(nèi)填充物不允許使用的物料為()3分【單選題】()(單選題)

              • A、防震板

              • B、珍珠棉

              • C、報紙

              • D、氣泡膜

              Q8. 一年內(nèi)連續(xù)曠工1天-2天,扣行政幾分?【單選題】()(單選題)

              • A、5-6分

              • B、3-4分

              • C、1-2分

              • D、6-7分

              Q9. 荔枝類快件單票重量要求?【單選題】()(單選題)

              • A、10KG

              • B、15KG

              • C、20KG

              Q10. 客戶來電投訴我司不誠信行為,事實陳述不符,屬于素質(zhì)形象差對嗎?【判斷題】(單選題)

              • A、正確

              • B、錯誤

              Q11. 以下關(guān)于鋰電池收寄標(biāo)準(zhǔn)的描述錯誤的是()?【單選題】()(單選題)

              • A、機電一體的鋰電池類產(chǎn)品可不關(guān)機但需處于靜音狀態(tài)

              • B、機電分離的鋰電池須單獨包裝,確保電池兩極不裸露

              • C、在快件上粘貼紅色A標(biāo)貼

              • D、鐵路不允許發(fā)運含有鋰電池類的電子產(chǎn)品快件

              Q12. 五類責(zé)任包含哪些?【多選題】()(多選題)

              • A、違反勞動紀(jì)律

              • B、工作失誤

              • C、違法

              • D、工作態(tài)度

              Q13. 寄遞安全三要素為?【多選題】()(多選題)

              • A、收寄驗視

              • B、實名收寄

              • C、無名收寄

              • D、過機安檢

              Q14. 三工賭博指的是( )?!径噙x題】()(多選題)

              • A、穿著工服

              • B、工作時間

              • C、公司經(jīng)營場所

              • D、下班之后穿著工衣

              Q15. 快件進行巴槍滯留(5、7、65等)前提是?【單選題】()(單選題)

              • A、聯(lián)系單標(biāo)收方

              • B、聯(lián)系單標(biāo)寄方

              • C、直接滯留

              • D、聯(lián)系第三方

              Q16. 素質(zhì)形象指數(shù)評價標(biāo)準(zhǔn)有哪些?【多選題】()(多選題)

              • A、態(tài)度行為投訴率

              • B、員工形象滿意度

              • C、態(tài)度行為差評率

              • D、網(wǎng)點形象滿意度

              Q17. 快遞行業(yè)禁止收寄物品有哪些?【多選題】()(多選題)

              • A、三易物品(易燃、易爆、易腐蝕)

              • B、有毒、放射性物質(zhì)

              • C、帶危險品標(biāo)識物品

              • D、其他國家法律法規(guī)規(guī)定禁止收取的物品

              • E、國家機關(guān)公文

              Q18. 順豐集團客服熱線電話錯誤的是?【多選題】()(多選題)

              • A、4008111111

              • B、95533

              • C、95588

              • D、95338

              Q19. 以下為荔枝類快件包裝材料的是?【多選題】()(多選題)

              • A、泡沫箱

              • B、紙箱

              • C、保鮮袋包

              • D、冰袋

              Q20. 小哥差評數(shù)據(jù)來源于哪里?【多選題】()(多選題)

              • A、APP

              • B、會員

              • C、QQ

              • D、微信

              • E、支付寶

              Q21. 一旦有人違背誠信底線,不論貢獻、不論級別、不論崗位,也不論事情大小,可以姑息遷就!【判斷題】(單選題)

              • A、正確

              • B、錯誤

              Q22. 誠信底線包括:不作假、不欺瞞;不損害客戶利益;不損害公司利益;不以公謀私【判斷題】(單選題)

              • A、正確

              • B、錯誤

              Q23. 鋰電池快件必須貼A標(biāo),只貼“陸運”貼,未粘貼“A”標(biāo)貼,中轉(zhuǎn)場錯發(fā)航空將被界定一級2違禁品?!九袛囝}】(正確)(單選題)

              • A、正確

              • B、錯誤

              Q24. 同一個收件人/收件地址/收件手機號當(dāng)天只能收寄一票香煙類快件,且不能超過2條或400支?!九袛囝}】(單選題)

              • A、正確

              • B、錯誤

              Q25. 本崗工作滿一年,連續(xù)近3個月在黃金段位(L3)及以上且無態(tài)度行為類投訴可報名參與網(wǎng)點負(fù)責(zé)人后備選拔?【判斷題】(單選題)

              • A、正確

              • B、錯誤

              Q26. 荔枝類快件包材型號7.5KG,組合收費為10元?【判斷題】(單選題)

              • A、正確

              • B、錯誤

              Q27. 寄方本人來電表示是昨晚9點左右寄出的,放保安室,其聯(lián)系業(yè)務(wù)員說昨晚已拿走了,到現(xiàn)在仍未有任何路由,正常界定操作類二級4類?!九袛囝}】(單選題)

              • A、正確

              • B、錯誤

              Q28. 符合干冰包裝要求的方可收寄,包裝要求與航空包裝要求一致,陸運單件干冰不超過10公斤?!九袛囝}】(單選題)

              • A、正確

              • B、錯誤

              Q29. 有關(guān)危險品標(biāo)識的處理,以下哪些選項是正確的?【多選題】()(多選題)

              • A、快件外包裝上含有危險品標(biāo)識的快件,須清除危險標(biāo)識后方可發(fā)運

              • B、托寄物品上含有危險品標(biāo)識的快件不得收取

              • C、托寄物品上含有危險品標(biāo)識的快件可以收取

              • D、快件外包裝上含有危險品標(biāo)識的快件,無須清除危險標(biāo)識,可發(fā)運

              Q30. 不明粉末或顆粒狀物品為限制收寄物品,但原裝奶粉可正常收寄。 這句話正確嗎?【判斷題】(單選題)

              • A、正確

              • B、錯誤

              Q31. 請寫出您對我們有什么建議?(填空題)

                非常感謝您花費寶貴時間來進行此次問卷調(diào)查!

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