Q1. 請(qǐng)問您的性別是？（單選題）

Q2. 20年區(qū)域理賠考核方案，理賠投訴有責(zé)任率的權(quán)重是多少？（填空題）

Q3. 20年區(qū)域理賠考核方案中，1000-3000元7天完結(jié)率的權(quán)重是多少？（填空題）

Q4. 20年區(qū)域理賠考核方案中，定損融合質(zhì)檢合格率，目標(biāo)值是多少（填空題）

Q5. 20年區(qū)域理賠考核方案中，0-1000元5天完結(jié)率的目標(biāo)值是多少？（填空題）

Q6. 20年區(qū)域理賠考核方案中，1000-3000元7天完結(jié)率的權(quán)重是多少？（填空題）

Q7. 20年區(qū)域理賠考核方案中，人效的目標(biāo)值是多少？（填空題）

Q8. 20年區(qū)域理賠考核方案，人效的權(quán)重是多少？（填空題）

Q9. 20年區(qū)域理賠考核方案，專業(yè)市場(chǎng)改善，權(quán)重是多少？（填空題）

Q10. 【快遞】客戶發(fā)了一票牛奶，子件0002里面少了2瓶，出險(xiǎn)類型是什么？（填空題）

Q11. 【快遞】客戶發(fā)了一票牛奶，一個(gè)子件一箱，現(xiàn)在少了2箱，出險(xiǎn)類型是什么？（填空題）

Q12. 【零擔(dān)】客戶發(fā)了一票空調(diào)，開單2件，2臺(tái)空調(diào)，現(xiàn)在遙控器少了，出險(xiǎn)類型是什么？（填空題）

Q13. 【零擔(dān)】客戶發(fā)了一票大米，開單5件，現(xiàn)在內(nèi)物3包泄露，出險(xiǎn)類型是什么？（填空題）

Q14. 【零擔(dān)】客戶發(fā)了一票李子柒辣醬，開單3件，一件一箱，現(xiàn)在有一箱少了，出險(xiǎn)類型是什么？（填空題）

Q15. 工牌照代替標(biāo)簽照需知：老版本的工牌可以代替標(biāo)簽照，是否正確（單選題）

• 對(duì)

• 錯(cuò)

Q16. 丟貨理賠上報(bào)的前提，①丟貨出庫(kù)（不需要丟貨差錯(cuò)） ②丟貨差錯(cuò)滿足168小時(shí)且未找到 ③丟貨理賠理賠待審核列表AUTO 滿足其中的一條就可以，是否正確（單選題）

• 對(duì)

• 錯(cuò)

Q17. 內(nèi)短理賠上報(bào)的前提： ①內(nèi)短差錯(cuò)成立 ②出庫(kù)狀態(tài)非破損-其他 滿足其中還一條就可以，是否正確（單選題）

• 對(duì)

• 錯(cuò)

Q18. 您的手機(jī)號(hào)（填空題）

Q19. 對(duì)于我們這次的調(diào)查主題，您認(rèn)為還有什么不足？（填空題）