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        1. 疫情專題
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          客戶狀況的問卷(中得)

          發(fā)布時間:2020-05-27 11:04:32 分類:其它

          作者:在線調查 來源:www.whcldc.com

          親愛的朋友,中得致力于成為維護消費者健康的禮贈品服務提供商,我們設計了此次問卷以深入了解您對保健品及我們產(chǎn)品的使用情況及反饋,誠邀您參與問卷填寫。 您的建議與反饋對提升我們的產(chǎn)品服務至關重要。同時,我們會對所有填寫者設置抽獎環(huán)節(jié)并送出豐厚禮品。
          請您根據(jù)自己的實際情況和個人的親身體驗真實地回答下面每一道題,因為您回答的真實性對于我們研究的準確性十分重要。

          Q1. 請選擇您的性別?(單選題)

            Q2. 您的工作年限是多久?(單選題)

              Q3. 請問您的年齡段是什么?(單選題)

              • <18

              • 18-24

              • 25-29

              • 30-39

              • 40-49

              • 50-59

              • 60及以上

              Q4. 請問您月收入范圍是多少?(單選題)

              • 少于 5000元

              • 5000元 - 8000元

              • 8000元 - 12000元

              • 12000元 - 20000元

              • 20000元 – 50000元

              • 50000元以上

              Q5. 請問您的受教育程度為:(單選題)

              • 高中(含中專)及以下

              • 本科(含大專)

              • 研究生

              • 博士及以上

              Q6. 請問您的常駐城市為:(填空題)

                Q7. 您曾經(jīng)/現(xiàn)在在服用任何保健品嗎?(單選題)

                • 是的,我曾經(jīng)/現(xiàn)在在服用保健品

                • 不,我從來沒有服用過保健品

                Q8. 您曾經(jīng)/現(xiàn)在在服用或購買哪種保健品??(多選題)

                • 維生素和膳食補充劑(如維生素、膳食纖維粉等)

                • 運動營養(yǎng)(如蛋白粉、運動營養(yǎng)粉等)

                • 體重管理和健康(如代餐類產(chǎn)品)

                • 兒童保健(如兒童維生素等)

                • 中草藥(如冬蟲夏草、阿膠等滋補類)

                • 其他

                Q9. 您在服用保健品時平均每月在購買保健品上的花費是多少?(單選題)

                • 少于500元

                • 500 – 1000元

                • 1000 – 2000元

                • 2000 – 3000元

                • 大于3000元

                Q10. 您購買保健品的目的和對象是?(多選題)

                • 自用:目前暫無任何癥狀,出于預防目的

                • 自用:出于改善/緩解目前已有的一些癥狀的目的

                • 為其他人購買:兒童(預防目的)

                • 為其他人購買:兒童 (改善/緩解癥狀目的)

                • 為其他人購買:老人(預防目的)

                • 為其他人購買:老人(改善/緩解癥狀目的)

                • 其他(請列舉)

                Q11. 您在服用保健品時通常通過什么渠道購買保健品?(多選題)

                • 網(wǎng)絡電商平臺

                • 直銷銷售人員

                • 藥店

                • 美妝店

                • 超市

                • 其他

                Q12. 您是從什么渠道接觸到我們的產(chǎn)品的?(多選題)

                • 朋友推薦

                • 紙質媒介

                • 網(wǎng)絡媒介

                • 銷售人員

                • 其他(請列舉)

                Q13. 什么是影響您購買保健品的最重要因素?(多選題)

                • 產(chǎn)品功效

                • 價格是否合適

                • 高品質天然用料及人工添加劑的使用情況

                • 每次需服用量(或藥片尺寸)是否適中/ 每天需服用頻率是否適中

                • 產(chǎn)品包裝是否令人滿意(包裝便攜性/設計/宣傳文案)

                • 產(chǎn)品形態(tài)是否令人滿意(粉狀/膠囊/藥片/飲品等)

                • 產(chǎn)品口味是否適合

                • 產(chǎn)品本身是否有高科技技術含量(如多肽產(chǎn)品)

                • 他人的評價(口碑,網(wǎng)絡評論)

                • 銷售人員服務質量

                • 其他(請列舉)

                Q14. 您是否了解“藍帽子”(即國家食品藥品監(jiān)督管理局批準的保健食品標志)保健品的具體含義?(單選題)

                • 了解,會優(yōu)先購買帶有“藍帽子”標志的保健品

                • 不太關心,只要保健品的保健功效到位、品質過關即可

                • 不,我不太了解藍帽子的具體含義

                Q15. 對于您目前服用的保健品,您希望看到更多適合中國人養(yǎng)生理念的產(chǎn)品嗎?(如五谷養(yǎng)生類、蜂膠類、滋補藥材類等)(單選題)

                • 是的,我對與本土化養(yǎng)生理念結合的產(chǎn)品非常感興趣(請列舉您想看到的產(chǎn)品類型)

                • 不,我覺得現(xiàn)在已有的產(chǎn)品選擇已經(jīng)足夠/我目前在用的產(chǎn)品本土化養(yǎng)生理念已經(jīng)做的不錯

                • 無所謂,我并不太看重產(chǎn)品與本土化養(yǎng)生理念的結合

                Q16. 您通常能完成保健品建議的整個療程嗎?如果不能,通常來說原因是?(多選題)

                • 我通??梢酝瓿杀=∑返恼麄€建議療程

                • 不能,通常由于自身難以堅持,會忘記服用

                • 不能,通常由于產(chǎn)品本身問題(效果低于預期、口味不佳、產(chǎn)品不便攜、服用方法復雜等)

                • 不能,通常由于產(chǎn)品配套的銷售和服務活動體驗不佳

                • 不能,因為服用整個療程價格太貴

                • 不能,其他原因(請說明)

                Q17. 如果您現(xiàn)在沒有服用任何保健品,那么今后如果有能夠滿足您需求的保健品,您會購買嗎?(單選題)

                • 不會

                Q18. 如果您今后可能會服用保健品,您最有可能服用或購買哪一類保健品?(多選題)

                • 維生素和膳食補充劑(如維生素、膳食纖維粉等)

                • 運動營養(yǎng)(如蛋白粉、運動營養(yǎng)粉等)

                • 體重管理和健康(如代餐類產(chǎn)品)

                • 兒童保健(如兒童維生素等)

                • 中草藥(如冬蟲夏草、阿膠等滋補類)

                • 其他

                Q19. 您預計平均每月會在購買保健品上的花費是多少?(單選題)

                • 少于500元

                • 500 – 1000元

                • 1000 – 2000元

                • 2000 – 3000元

                • 大于3000元

                Q20. 如果您今后可能會服用保健品,什么可能是影響您購買保健品的最重要因素?(多選題)

                • 產(chǎn)品功效

                • 價格是否合適

                • 高品質天然用料及人工添加劑的使用情況

                • 每次需服用量(或藥片尺寸)是否適中/ 每天需服用頻率是否適中

                • 產(chǎn)品包裝是否令人滿意(包裝便攜性/設計/宣傳文案)

                • 產(chǎn)品形態(tài)是否令人滿意(粉狀/膠囊/藥片/飲品等)

                • 產(chǎn)品口味是否合適

                • 產(chǎn)品本身是否有高科技技術含量(如多肽產(chǎn)品)

                • 他人的評價(口碑,網(wǎng)絡評論)

                • 銷售人員服務質量

                • 其他

                Q21. 如果您今后也不會購買保健品,主要的原因是什么?(多選題)

                • 價格虛高

                • 功效可能夸大

                • 產(chǎn)品安全讓人擔憂

                • 其他(請列舉)

                Q22. 您對我們目前的產(chǎn)品包裝(尺寸及設計)是否滿意?(多選題)

                • 不滿意,現(xiàn)階段產(chǎn)品包裝尺寸過大/不便攜,建議改進(如有請?zhí)峁┠慕ㄗh)

                • 不滿意,現(xiàn)階段產(chǎn)品包裝設計較為過時/不夠新潮,建議改進(如有請?zhí)峁┠慕ㄗh)

                • 不滿意,其他原因(請列舉)

                • 滿意,現(xiàn)階段產(chǎn)品包裝的尺寸和設計較為適合

                • 無所謂,不太關心這方面的因素

                Q23. 你對目前服用的粉末狀產(chǎn)品的產(chǎn)品形態(tài)是否滿意?(多選題)

                • 我沒有在服用任何粉末狀的產(chǎn)品

                • 不滿意,粉末狀的產(chǎn)品經(jīng)常有攪拌不均勻的問題(如有請?zhí)峁┠母倪M建議)

                • 不滿意,粉末狀的產(chǎn)品質地/口感不是很好(如有請?zhí)峁┠母倪M建議)

                • 不滿意,其他原因(請列舉)

                • 滿意,我覺得粉末狀產(chǎn)品較為合適

                • 我不太在乎產(chǎn)品的具體形態(tài)

                Q24. 您現(xiàn)在/曾今用過哪些保健品品牌?(多選題)

                • 安利

                • 湯臣倍健

                • 無限極

                • 如新 NU SKIN

                • 健安喜 GNC

                • 肌肉科技 MuscleTech

                • 澳佳寶 Blackmores

                • Swisse

                • 優(yōu)莎娜 USANA

                • 其他,請列出

                Q25. 您選擇該品牌的最大原因是:(多選題)

                • 產(chǎn)品功效好

                • 價格適中

                • 高品質天然用料及人工添加劑的使用情況

                • 每次需服用量(或藥片尺寸)/ 每天需服用頻率較為合適

                • 產(chǎn)品包裝較好 (包裝便攜性/設計)

                • 產(chǎn)品形態(tài)合適(粉狀/膠囊/藥片/飲品等)

                • 味道/口感較好

                • 產(chǎn)品高科技技術含量高(如多肽產(chǎn)品)

                • 他人的評價好(口碑,網(wǎng)絡評價)

                • 銷售人員服務好

                • 其他

                Q26. 您對目前使用的品牌產(chǎn)品有什么不滿意的地方?(多選題)

                • 產(chǎn)品功效沒達到預期

                • 價格虛高

                • 高品質天然用料及人工添加劑的使用情況

                • 每次需服用量(或藥片尺寸)較大/ 每天需服用頻率偏高

                • 產(chǎn)品包裝不令人滿意(包裝便攜性/設計)

                • 產(chǎn)品形態(tài)不令人滿意(粉狀/膠囊/藥片/飲品等)

                • 味道較差 / 口味較為重復

                • 產(chǎn)品高科技含量低

                • 他人的評價較差(口碑,網(wǎng)絡評價)

                • 銷售人員服務差

                • 暫無不滿意的地方

                • 其他

                Q27. 您覺得目前有哪些市場上還沒有但您希望看到的產(chǎn)品?或您目前有哪些保健品方面的需求尚未被滿足?(填空題)

                  Q28. 請留下您的聯(lián)系方式(手機號或郵箱地址)用于本次問卷抽獎及獎品配送(填空題)

                    Q29. 我們期待您提出您的意見與建議(填空題)

                      感謝您百忙中抽空填寫我們的問卷,此問卷只作數(shù)據(jù)調查,我們會保留您的個人信息。最后祝您工作順利。

                      客服電話

                      010-5751-7583