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顧客滿意度是指顧客認(rèn)為供應(yīng)商已達(dá)到或超過他的消費(fèi)預(yù)期的一種感受。 這個(gè)定義的核心是: Perception,即感受,是一個(gè)心理指標(biāo),它可以,也可以不和實(shí)際情況相符合,不是傳統(tǒng)的技術(shù)或物理指標(biāo)。
為了更好地提升海舟餐廳的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。根據(jù)您的真實(shí)情況填寫自填問卷。本次調(diào)查結(jié)果僅供學(xué)術(shù)研究使用,不作其他用途,問卷涉及的信息均采取無記名形式且遵從保密原則,請(qǐng)您放心。
為了全面了解新學(xué)期開學(xué)后學(xué)生生活情況,以進(jìn)一步改進(jìn)工作,提高學(xué)校食堂滿意度和服務(wù)質(zhì)量,讓學(xué)生吃好每一餐,健康快樂每一天,特進(jìn)行問卷調(diào)查,請(qǐng)您仔細(xì)閱讀以下各部分問題,根據(jù)您的真實(shí)情況填寫問卷
為了解員工餐廳各方面的滿意度及搜集相關(guān)意見和建議,發(fā)現(xiàn)餐廳在質(zhì)量、環(huán)境、衛(wèi)生等方面存在的問題,就改善餐廳、提升食堂滿意度提供膳食做參考。