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        1. 疫情專題
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          關于酒店業(yè)務知識考核狀況網(wǎng)絡調研

          發(fā)布時間:2020-05-15 16:52:32 分類:其它

          作者:在線調查 來源:www.whcldc.com

          歡迎參加本次答題
          本問卷實行匿名制,所有數(shù)據(jù)只用于統(tǒng)計分析, 請您放心填寫。

          Q1. 您目前的職業(yè)是?(單選題)

            Q2. 你是幾年級的學生:(單選題)

              Q3. 1、酒店的支付方式包括?(4分)(多項填空題)

              • 姓名????

              • 選項1????

              Q4. 2、金利來差旅:員工 、經(jīng)理、總監(jiān)酒店入住標準各是多少?(6分)(多項填空題)

              • 姓名????

              • 選項1????

              Q5. 3、目前公司可以選擇的酒店供應商有哪幾個?(6分)(多項填空題)

              • 姓名????

              • 選項1????

              Q6. 4、至今為止公司可控房的酒店有哪些?(8分)(多項填空題)

              • 姓名????

              • 選項1????

              Q7. 6、金利來預訂客人的酒店首選的方式是?(2分)(多項填空題)

              • 姓名????

              • 選項1????

              Q8. 11、當客人致電說酒店前臺告知沒有訂到他的房間,應該如何處理? (12分)(多項填空題)

              • 姓名????

              • 選項1????

              Q9. 7、中脈領導及集團高管領導房間預訂,優(yōu)先預訂哪種房型?(2分)(多項填空題)

              • 姓名????

              • 選項1????

              Q10. 8、如果金利來所訂乘客姓名不在最新員工名單內(nèi)的,須由“對接人”的上級主管王景茂先生以哪2種方式確認方可出票?(4分)(多項填空題)

              • 姓名????

              • 選項1????

              Q11. 9、 請寫出散客預訂酒店的流程(12分)(多項填空題)

              • 姓名????

              • 選項1????

              • 選項2????

              • 選項3????

              • 選項4????

              • 選項5????

              • 選項6????

              • 選項7????

              • 選項8????

              Q12. 10、酒店目前使用的酒店供應商的優(yōu)勢是什么? (12分)(多項填空題)

              • 姓名????

              • 選項1????

              Q13. 5、請列出哪幾種情況需致電航旅通處理?(8分)(多項填空題)

              • 姓名????

              • 選項1????

              Q14. 12、請寫出自營、攜程、非自營酒店的勝意訂單備注時需要注意的情況? (12分)(多項填空題)

              • 姓名????

              • 選項1????

              • 選項2????

              • 選項3????

              Q15. 13、請寫出酒店變更、取消、延住的注意事項 (12分)(多項填空題)

              • 姓名????

              • 變更????

              • 取消????

              • 延住????

              Q16. 請留下您的手機,方便我們跟您取得聯(lián)系(填空題)

                您好,本問卷已填答結束,再次感謝您的配合!祝您工作順利,健康快樂!

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