Q1. 請選擇您的性別？（單選題）
Q2. 您的年齡：（單選題）
Q3. 您的職業(yè)是？（單選題）
Q4. 您是從什么渠道認識美團網(wǎng)的？（單選題）
同學朋友推薦
媒體廣告推薦
商家推薦（如到店消費老板介紹）
其他
Q5. 您是否使用過美團APP進行團購？（單選題）
有
沒有
Q6. 假如美團網(wǎng)推出了____活動，您會愿意嘗試嗎？（可多選）（多選題）
直接給予紅包折扣
游戲互動類
教育公益類
合作聯(lián)名類
贈品抽獎類
其他
Q7. 您使用美團網(wǎng)（如訂餐、買票等）的頻率如何？（單選題）
幾乎每天都使用
每次需要點外賣，聚會，訂酒店……使用
需要的時候選擇性使用
Q8. 疫情期間（1月底～4月底）您使用美團外賣的頻率？（單選題）
1~4次
5~8次
9~12次
13次以上
Q9. 您為什么會使用美團網(wǎng)進行團購？（單選題）
優(yōu)惠
習慣
新鮮
其他
Q10. 您有開通過美團網(wǎng)會員嗎？（單選題）
有
沒有
Q11. 您覺得開通美團會員的好處是？（多選題）
積分抵現(xiàn)限額
有生日禮包
有外賣紅包
其他
Q12. 您身邊朋友對美團網(wǎng)的使用情況如何？（單選題）
經(jīng)常使用
很少，偶爾使用
不清楚不了解
Q13. 疫情期間（1月底～4月底）您是否使用過美團外賣？（單選題）
有使用過
沒有使用
Q14. 疫情期間（1月底～4月底）您是否滿意美團外賣的送餐速度？（單選題）
滿意
比較滿意
一般般
不滿意
Q15. 您第1次接觸美團網(wǎng)（如訂餐、買票等）的大概時間是？（單選題）
2010年～2012年
2013年～2015年
2016年～2018年
2019年～現(xiàn)在
沒有接觸過
Q16. 疫情期間（1月底～4月底）您所在地美團外賣的開放情況？（單選題）
和往常一樣，很多商家都開放
受疫情影響只有少數(shù)商家開放
隨疫情情況的好轉，開放的商家漸漸增多
不了解不清楚
Q17. 您通常使用美團網(wǎng)的主要目的是？（多選題）
尋找美食
購買電影票等娛樂
生活服務（訂酒店，旅游等）
其他
Q18. 您選擇美團網(wǎng)的原因？（多選題）
折扣優(yōu)惠
能夠提供隨時退款等人性化服務
信譽度高
地區(qū)覆蓋度廣
服務種類豐富
應用手機客戶端等便捷功能，操作方便
其他
Q19. 您認為美團網(wǎng)需要改進哪方面的服務？（多選題）
退款時間
服務態(tài)度
團購種類
優(yōu)惠通知
地區(qū)覆蓋度
手機客戶端優(yōu)化
其他
Q20. 您在使用美團網(wǎng)遇到過的問題？（多選題）
商家不誠信，上當受騙
售后接待后并不理會
商品或服務與描述不符
隱性消費
團購券無法使用
其他
沒有遇到過
Q21. 促使您使用美團外賣訂餐的原因？（多選題）
學習工作繁忙
天氣原因
不愿出門
價格便宜
其他原因
Q22. 您怎樣看待疫情期間商家開放美團外賣？（填空題）
