Q1. 您的家庭收入情況？（單選題）

Q2. 您的職業(yè)（單選題）

Q3. 您的文化程度？（單選題）

Q4. 您所在的經(jīng)銷(xiāo)店信息以及您的基本信息（單選題）

• 經(jīng)銷(xiāo)店名稱(chēng)

• 填表人姓名

• 填表人電話(huà)

Q5. 為您服務(wù)的承運(yùn)商公司是（多選題）

• 杭州口岸

• 上海日郵

• 上海富敏

• 上海安吉

• 新鄭宏達(dá)

• 鄭州金牛

• 河南聯(lián)眾

Q6. 您對(duì)承運(yùn)商送車(chē)準(zhǔn)達(dá)率是否滿(mǎn)意（單選題）

• 很滿(mǎn)意

• 滿(mǎn)意

• 一般滿(mǎn)意

• 不滿(mǎn)意

Q7. 您對(duì)承運(yùn)商司機(jī)交車(chē)服務(wù)態(tài)度，是否滿(mǎn)意（單選題）

• 很滿(mǎn)意

• 滿(mǎn)意

• 一般滿(mǎn)意

• 不滿(mǎn)意

Q8. 您對(duì)承運(yùn)商運(yùn)輸車(chē)輛在途質(zhì)量，是否滿(mǎn)意（單選題）

• 很滿(mǎn)意

• 滿(mǎn)意

• 一般滿(mǎn)意

• 不滿(mǎn)意

Q9. 交付出現(xiàn)異常時(shí)，您對(duì)承運(yùn)商處理異常的方式，是否滿(mǎn)意（單選題）

• 很滿(mǎn)意

• 滿(mǎn)意

• 一般滿(mǎn)意

• 不滿(mǎn)意

Q10. 在同承運(yùn)商經(jīng)理交往中，您對(duì)其的服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意（單選題）

• 很滿(mǎn)意

• 滿(mǎn)意

• 一般滿(mǎn)意

• 不滿(mǎn)意

Q11. 您一年中，同鄭州日產(chǎn)車(chē)輛物流科溝通的次數(shù)（多選題）

• 大于5次

• 介于3次到5次

• 介于1次到3次

• 少于1次

Q12. 您對(duì)車(chē)輛物流科問(wèn)題處置的方法以及速度是否滿(mǎn)意（單選題）

• 很滿(mǎn)意

• 滿(mǎn)意

• 一般滿(mǎn)意

• 不滿(mǎn)意

Q13. 您對(duì)鄭州日產(chǎn)現(xiàn)有的商品車(chē)運(yùn)輸周期是否滿(mǎn)意（單選題）

• 很滿(mǎn)意

• 滿(mǎn)意

• 一般滿(mǎn)意

• 不滿(mǎn)意

Q14. 您在訂車(chē)之后，對(duì)商品車(chē)在途信息是否清楚（單選題）

• 十分清楚

• 偶爾有人提供

• 需要自己詢(xún)問(wèn)

• 完全不清楚

Q15. 您認(rèn)為需要物流公司改進(jìn)的方面或建議？（填空題）

Q16. 您認(rèn)為需要車(chē)輛物流課改進(jìn)的方面或建議：？（填空題）