Q1. 您的職業(yè)是？（單選題）
Q2. 請問您的性別是？（單選題）
Q3. 您所在的職位是：（單選題）
Q4. Q1、請問您有多長時間未到本店保養(yǎng)維修了？（單選題）
7個月-9個月
10個月-12個月
1年-1.5年
1.5-2年
兩年以上
Q5. Q2、請問您不選擇滕州大眾店進(jìn)行保養(yǎng)維修的原因是什么？（單選題）
服務(wù)差
維修質(zhì)量不好
維修價格高
配件油品質(zhì)量差
地點(diǎn)不方便
公司指定
等待時間長
Q6. Q3、請問您有定期保養(yǎng)的習(xí)慣嗎？（單選題）
有
沒有
Q7. Q4、請問您通常到哪里維修？（單選題）
同品牌其他4S店
其他品牌特約維修站
大型社會修理廠
個體修理店
連鎖維修店
Q8. Q5、您認(rèn)為這些地方配件和維修質(zhì)量有保證嗎？（單選題）
有
沒有
Q9. Q6、您愿意繼續(xù)收到我們發(fā)出的優(yōu)惠宣傳短信嗎/（單選題）
愿意
不愿意
Q10. Q7、什么情況下您會選擇再次回店保養(yǎng)維修？（單選題）
4S店進(jìn)行邀約
外面無法處理的疑難故障
4S店在我家附近有維修點(diǎn)
4S店維修價格下浮
保險(xiǎn)公司強(qiáng)制要求
Q11. Q8、以下方面您希望服務(wù)店做到哪點(diǎn)？（單選題）
地理位置更便捷
維修技術(shù)能力更強(qiáng)
服務(wù)態(tài)度更優(yōu)秀
工作效率更高
與車主的聯(lián)系更密切
Q12. Q9、您的車牌號碼？（填空題）
Q13. Q10、您的手機(jī)號碼？（填空題）
