為了了解消費(fèi)者的滿意度情況以提高我們的服務(wù)質(zhì)量，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況填寫以下問(wèn)卷。
Q1. 您的性別（單選，必答）
男
女
Q2. 您是否知道315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日？（單選，必答）
是
否
Q3. 您知道“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”是哪一年年確定的嗎？（單選，必答）
知道
不知道
Q4. 您是否了解《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的內(nèi)容？（單選，必答）
非常了解
基本了解
了解一點(diǎn)
完全不了解
Q5. 您在消費(fèi)過(guò)程中有被侵權(quán)的經(jīng)歷嗎？（單選，必答）
有
沒(méi)有
Q6. 今年是第幾個(gè)國(guó)際消費(fèi)者維權(quán)日。
必填
Q7. 您的月消費(fèi)量大約是？（單選，必答）
1000元以下
1000～2000元
2000～5000元
5000～10000元
10000元以上
Q8. 如果消費(fèi)后損害權(quán)益較小，您是否會(huì)選擇維權(quán)？（單選，必答）
是
否
Q9. 消費(fèi)者維權(quán)電話（單選，必答）
12451
10086
12011
12315
Q10. 您所認(rèn)識(shí)的人中購(gòu)物被騙的經(jīng)歷多發(fā)生在哪種情況下？（單選，必答）
網(wǎng)上購(gòu)物
實(shí)體店購(gòu)物
路邊攤購(gòu)物
Q11. 您在購(gòu)物過(guò)程中會(huì)查看物品是否為三無(wú)產(chǎn)品嗎？（單選，必答）
經(jīng)常
偶爾
從不
Q12. 您認(rèn)為哪些方法對(duì)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益最有幫助？（單選，必答）
傳媒，如報(bào)紙，電視，網(wǎng)絡(luò)
開(kāi)設(shè)專類講座，課程
知識(shí)競(jìng)賽
其他
Q13. 您對(duì)目前的消費(fèi)維權(quán)手段是否滿意。（單選，必答）
十分滿意
比較滿意
不滿意
Q14. 你主要在哪些消費(fèi)過(guò)程中權(quán)益遭受侵害?（單選，必答）
餐飲
服裝
住宅
教育培訓(xùn)
出行代步
其他
Q15. 您認(rèn)為消費(fèi)者權(quán)益被侵害的主要原因有哪些？（多選)（多選，必答）
假冒偽劣商品橫行
虛假?gòu)V告誤導(dǎo)群眾
群眾維權(quán)意識(shí)不高
市場(chǎng)監(jiān)管力度不夠
法律知識(shí)了解不足
Q16. 你覺(jué)得消費(fèi)者權(quán)益受損，卻怠于維權(quán)的原因是?（單選，必答）
受損程度輕微，無(wú)關(guān)緊要
維權(quán)無(wú)果，耽誤時(shí)間
商家不承認(rèn)，證據(jù)不足
法律保護(hù)力和執(zhí)行力不佳
羞于維權(quán)，覺(jué)得有損顏面
維權(quán)可能反致不良影響
其他
Q17. 當(dāng)受到侵權(quán)時(shí)，您是否會(huì)維權(quán)？（單選，必答）
Q18. 您知道哪些消費(fèi)者維權(quán)的途徑和方式？
必填
Q19. 您對(duì)我們有什么建議或意見(jiàn)？
必填
本問(wèn)卷已經(jīng)結(jié)束，問(wèn)卷收集結(jié)束后，我們將進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)?wù)呖梢垣@得3元-10元不等的獎(jiǎng)品。如果方便，請(qǐng)留下您的電子郵箱，我們將在兩個(gè)月后通知您抽獎(jiǎng)結(jié)果。
