Q1. 您的性別是？（單選題）
Q2. 您的年齡？（單選題）
Q3. 你所在的年級(jí)？（單選題）
Q4. 請(qǐng)問(wèn)您的年齡在以下哪個(gè)年齡段？（單選題）
20歲以下
21-25歲
26-30歲
31-35歲
36-40歲
41歲及以上
Q5. 請(qǐng)問(wèn)您的每個(gè)月的消費(fèi)是多少？（單選題）
500及以下
500到1000
1000到2000
2000以上
Q6. 請(qǐng)問(wèn)您最常去的購(gòu)物網(wǎng)站是：（單選題）
淘寶(不含天貓）
天貓商城
騰訊拍拍
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)
亞馬遜
京東商城
百度有啊
蘇寧易購(gòu)
一號(hào)店
新蛋
Q7. 請(qǐng)問(wèn)您是通過(guò)什么渠道知道淘寶2020年雙十一促銷的？（多選題）
朋友介紹
戶外廣告
網(wǎng)絡(luò)渠道（微博 論壇等）
往年參與過(guò)，一早就知道
淘寶商家天貓商家促銷信息和短信
事先不知道，當(dāng)天網(wǎng)購(gòu)剛好看到
Q8. 請(qǐng)問(wèn)您對(duì)雙十一促銷的態(tài)度是：（單選題）
非常期待
一般期待
無(wú)所謂
不期待
反感
Q9. 在雙十一促銷中，您選購(gòu)尚品的優(yōu)先原則是：（單選題）
價(jià)格足夠優(yōu)惠的產(chǎn)品
選擇自己熟悉商家的產(chǎn)品
淘寶首頁(yè)推薦的產(chǎn)品
人氣較高的產(chǎn)品
無(wú)任何原則
Q10. 請(qǐng)問(wèn)您在雙十一促銷當(dāng)天搶購(gòu)的時(shí)間段是：（選擇多個(gè)時(shí)間段表示在不同時(shí)間段均在搶購(gòu)）（多選題）
凌晨00點(diǎn)至早上6點(diǎn)
早上6點(diǎn)至中午12點(diǎn)
中午12點(diǎn)至傍晚18點(diǎn)
傍晚18點(diǎn)至晚上24點(diǎn)
Q11. 請(qǐng)問(wèn)您是否為了等雙十一的促銷而壓縮前期和后期的網(wǎng)購(gòu)金額？（多選題）
會(huì)大額壓縮
會(huì)小幅度壓縮
不會(huì)壓縮，該買啥還是照樣買
無(wú)所謂，視當(dāng)天促銷情況而進(jìn)行購(gòu)買
Q12. 請(qǐng)問(wèn)您參加雙十一促銷購(gòu)買的最主要的原因是什么？（單選題）
自己想買的東西價(jià)格有優(yōu)惠
商家促銷力度大
朋友親人極力推薦
隨便逛逛看到適合的就買
Q13. 請(qǐng)問(wèn)您在雙十一促銷中購(gòu)買的主要的產(chǎn)品是（多選題）
電子數(shù)碼類產(chǎn)品
服裝鞋類及箱包類
圖書館類產(chǎn)品
食品類產(chǎn)品
家電類產(chǎn)品
護(hù)膚美妝類產(chǎn)品
家居類產(chǎn)品
婦嬰類產(chǎn)品
玩具模型類產(chǎn)品
Q14. 淘寶雙十一購(gòu)物體驗(yàn)與您平時(shí)的淘寶購(gòu)物體驗(yàn)有差別？（單選題）
我感覺(jué)購(gòu)物體驗(yàn)更好了
我感覺(jué)購(gòu)物體驗(yàn)更差了
沒(méi)有明顯差別
Q15. 針對(duì)2020雙十一促銷的售后情況，您是否有以下行為：（多選題）
給物品點(diǎn)名
退貨
換貨
向店家（店鋪賣家）投訴
向網(wǎng)站（淘寶或天貓）投訴
沒(méi)有參與任何售后情況
Q16. 對(duì)比雙十一促銷和平時(shí)網(wǎng)購(gòu)，請(qǐng)問(wèn)哪些環(huán)節(jié)是變差了?（多選題）
客服反應(yīng)速度
客服態(tài)度
網(wǎng)站接入情況
下單情況
支付情況
物流速度
貨品情況
價(jià)格折扣
售后情況
Q17. 對(duì)比雙十一促銷和平時(shí)網(wǎng)購(gòu)，請(qǐng)問(wèn)哪些環(huán)節(jié)是變好了？（多選題）
客服反應(yīng)速度
客服態(tài)度
網(wǎng)站接入情況
下單情況
支付情況
物流速度
貨品情況
價(jià)格折扣
售后情況
Q18. 請(qǐng)問(wèn)您是否知曉雙十一期間以下電商網(wǎng)站舉辦的促銷活動(dòng)?（多選題）
京東商城（“沙漠風(fēng)暴”以及大幅度家電折扣）
蘇寧易購(gòu)（線上線下同價(jià)＋0元購(gòu)）
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（把11月定位稱自己13年的店慶月，推出多品類減免＋折扣）
亞馬遜（活動(dòng)相對(duì)簡(jiǎn)單，主要為秒殺和低價(jià)，從11月5日到10日）
一號(hào)店（“48小時(shí)嘉年華”＋“抵用券”，活動(dòng)從11月5日開(kāi)始，重點(diǎn)是10日和11日）
不知道其他電商網(wǎng)站的促銷情況
Q19. 請(qǐng)問(wèn)您在的雙十一促銷間是否在其他電商網(wǎng)站購(gòu)物?（單選題）
是
否
Q20. 您對(duì)2021年的淘寶雙十一的促銷活動(dòng)有何期待?（填空題）
