Q1. 您的年級(jí)是？（單選題）

Q2. 工作年限（單選題）

Q3. 您家庭月收入是？（單選題）

Q4. 您認(rèn)為系統(tǒng)的界面效果如何?（單選題）

• 很好

• 一般

• 較差

• 太差

Q5. 您覺得此系統(tǒng)操作是否繁瑣?（單選題）

• 操作簡單

• 操作較為復(fù)雜

• 經(jīng)過學(xué)習(xí)容易掌握

• 太難，掌握不了

Q6. 系統(tǒng)上線使用至今對(duì)您自身或本部門的工作是否有改善?（單選題）

• 有非常明顯的改善

• 有一定改善，內(nèi)部管理更加規(guī)范，工作量減少

• 沒有明顯改善

• 有一定的退步，感覺內(nèi)部管理有點(diǎn)亂，工作量有所增加

Q7. 你認(rèn)為系統(tǒng)對(duì)于本部門而言，系統(tǒng)設(shè)計(jì)的操作流程是否合理?（單選題）

• 非常合理，優(yōu)化和規(guī)范了本部門的操作流程

• 很合理，對(duì)本部門的工作有促進(jìn)和改善作用

• 一般，有些地方有改善

• 不太合理，增加的工作量無效且繁瑣

Q8. 你認(rèn)為系統(tǒng)對(duì)于本部門而言，系統(tǒng)設(shè)計(jì)的功能模塊是否合理?（單選題）

• 非常合理，涵蓋了業(yè)務(wù)的各方面，功能齊全且合理

• 很合理，包括了本部門大多數(shù)的工作內(nèi)容

• 一般，基本能滿足日常使用，但還是感覺缺少點(diǎn)什么

• 不太合理，有的功能不全，有的雖然很全但不合理

Q9. 在您遇到操作問題時(shí)，您第一時(shí)間會(huì)怎么處理?（單選題）

• 查看系統(tǒng)幫助手冊(cè)

• 在EIP跑單等待處理

• 打電話給IT部門人員

Q10. 當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)問題需要IT支持的時(shí)候，您是否知道在EIP網(wǎng)跑哪一類流程單或者或者聯(lián)系誰可以盡快解決問題?（單選題）

• A.知道，很清楚

• B.知道，但是有些業(yè)務(wù)系統(tǒng)的問題不知道找誰

• C.不知道，不清楚

Q11. 在您與IT部門溝通的時(shí)候，IT部門人員態(tài)度是否始終有禮貌?（單選題）

• 是

• 一般

• 不是

Q12. 2020年下半年您找IT部門人員處理問題的次數(shù)大概有幾次?（單選題）

• 0-3

• 3-6次

• 6次

• 7次以上