Q1. 家庭背景是？（單選題）

Q2. 您的工作年限是多久？（單選題）

Q3. 您家庭可支配的月收入？（單選題）

Q4. 若陜西省氣瓶檢驗中心后期增設(shè)其他站點，您希望是哪里（西安市內(nèi)）？（單選題）

• 東郊

• 北郊

• 南郊

• 西郊

Q5. 您的愛車多少公里會保養(yǎng)一次？（按照《油氣兩用燃氣汽車燃氣系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》燃氣車應(yīng)該每隔5千公里保養(yǎng)一次）（填空題）

Q6. 非常感謝您的支持和配合，下面需要完善您與您愛車的基礎(chǔ)信息以方便我們進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，用于提高我們的服務(wù)質(zhì)量，謝謝您！（多項填空題）

• 您貴姓????

• 您的年齡????

• 您的電話????

• 車輛型號????

• 車牌號????

Q7. 您是否知道燃氣汽車保養(yǎng)應(yīng)使用專用機油？（油改氣后，發(fā)動機會發(fā)生變化，主要表現(xiàn)為：a) 燃氣汽車燃燒室溫度遠高于使用汽油，促使?jié)櫥偷倪^快老化，造成潤滑失效和部件早期磨損。（高溫不利于形成潤滑油膜）b) 閥座及部件干澀無潤滑，極易產(chǎn)生過度磨損。（汽油發(fā)動機的汽油是以小液滴的形態(tài)噴入汽缸，對閥門、閥座等部件可起到潤滑、冷卻的作用；而CNG呈氣態(tài)進入汽缸，無潤滑作用）c) 排放的尾氣中氮化物多，促進機油過快變質(zhì)，油泥增多，縮短機油使用壽命。（燃燒室高溫導(dǎo)致尾氣中氮氧化物含量升高，引發(fā)機油硝化，產(chǎn)生過量油泥）（單選題）

• 是

• 否

Q8. 之前做保養(yǎng)，是否有使用過雙燃料汽車專用機油？（單選題）

• 是，品牌是

• 否，原因是

Q9. 在長期收集車主需求中，發(fā)現(xiàn)燃氣車主們普遍不知道燃氣車怎么保養(yǎng)以及去哪保養(yǎng)的問題，我們現(xiàn)在將燃氣車保養(yǎng)正式列入工作范疇（開業(yè)前三個月8.8折優(yōu)惠，原價290，現(xiàn)價258（更換機油、機濾）; 510元套餐：瓶檢＋保養(yǎng)＋養(yǎng)護（不含汽濾、空濾）），誠懇邀請您來做保養(yǎng)。愿意否？（單選題）

• 愿意，保養(yǎng)時間

• 我不愿意，原因是

• 其它

Q10. 我們這邊還可以辦理會員卡的，看您是否愿意？（單選題）

• 愿意

• 我不愿意，原因是

Q11. 您認為我們的工作有哪方面需要改進？（填空題）

Q12. 您的愛車日常保養(yǎng)項目都有哪些？可以任意選（多選題）

• 更換機油+機油濾清器

• 更換空氣濾清器

• 更換汽油濾清器

• 更換空調(diào)濾清器

• 燃氣系統(tǒng)養(yǎng)護

• 其它