Q1. 您本身的學(xué)歷是?(單選題)
Q2. 您的月收入是?(單選題)
Q3. 您從事汽修行業(yè)多久了?()(單選題)
A.三年或三年以下
B.五年
C.八年以上
Q4. 您對汽車售后保養(yǎng)市場是否看好?()(單選題)
A.不看好
B.認(rèn)為汽車保養(yǎng)有較為廣闊的市場前景
C.沒了解
Q5. 您所在的維修廠、服務(wù)站是否會提供上門養(yǎng)護服務(wù)?()(單選題)
A.沒有這種服務(wù)
B.對會員或者關(guān)系好的客戶會提供
C.在考慮是否提供上門服務(wù)
Q6. 車主會否不滿意保養(yǎng)效果而對您進行投訴?()(單選題)
A.不會,車主滿意我們的保養(yǎng)服務(wù)
B.會,目前的換油保養(yǎng)存在弊端,懂行的車主會有話說
C.偶爾會遇上不講理的客戶
Q7. 您所在的維修廠周邊是否有很多競爭對手?()(單選題)
A.有很多
B.不多
C.有幾家,但是實力并不強勁
Q8. 您所在的維修廠會采取哪些措施提高客戶回頭率?(多選) ()(多選題)
A.記錄客戶信息,對熟客進行打折
B.采取會員制
C.推出多種優(yōu)惠套餐
Q9. 您認(rèn)為工程機械、商用車傳統(tǒng)換油保養(yǎng)是否存在弊端?(多選)(多選題)
A.保養(yǎng)排隊時間長
B.保養(yǎng)耗時長
C.保養(yǎng)效果不徹底,影響車輛使用壽命
Q10. 您在進行汽車維修或者保養(yǎng)時會否滿身油污?()(單選題)
A.會,工作不是特別開心
B.不會,我技術(shù)高超
C.偶爾
Q11. 您是否有自主創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板的想法?()(單選題)
A.沒有,創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險,投資需謹(jǐn)慎
B.有,年輕人就是要敢打敢拼
C.未來會考慮,目前正在積累資源
Q12. 如果您創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板了,是否會購買一款新型的,能對汽車進行高效、快捷、方便、環(huán)保并且能夠降低您的創(chuàng)業(yè)成本拓寬您的服務(wù)半徑提升經(jīng)濟效益的養(yǎng)護車呢?()(單選題)
A.十分樂意
B.資金充足會考慮
C.不需要
Q13. 我們期待您提出您的意見與建議(填空題)