Q1. 您目前的居住地?(單選題)
Q2. 您的性別是?(單選題)
Q3. 請(qǐng)問您對(duì)當(dāng)代置業(yè)提供的的服務(wù)綜合感受如何呢?(填空題)
Q4. 您家在9月份是否進(jìn)行過報(bào)修呢?(針對(duì)未報(bào)修業(yè)主進(jìn)行維修漏單抽訪)(單選題)
是
否
記不清報(bào)修月份
記不清是否報(bào)修
Q5. ?請(qǐng)問您報(bào)修的問題是否已全部處理完畢?(詢問報(bào)修什么問題、向哪位進(jìn)行報(bào)修,通過什么渠道)(單選題)
是
否
不清楚
Q6. ?請(qǐng)問您是否方便告知一下哪些問題未處理完畢,我們會(huì)將您問題反饋至項(xiàng)目維修負(fù)責(zé)人,為您及時(shí)維修處理?(詢問報(bào)修什么問題、向哪位進(jìn)行報(bào)修,通過什么渠道)(單選題)
是
否
不清楚
Q7. 請(qǐng)問您對(duì)我們提供的維修服務(wù)的總體滿意度感受如何呢?(請(qǐng)用五分制表示,5分代表非常滿意,1分代表非常不滿意)(單選題)
5
4
3
2
1
未關(guān)注
不要點(diǎn)
Q8. 請(qǐng)問您在報(bào)修后,我們的維保工程師是否第一時(shí)間(規(guī)定時(shí)間為2-4小時(shí))與您聯(lián)系并上門勘查(及時(shí)性)呢?(單選題)
是
否
不清楚
Q9. 請(qǐng)問您對(duì)維保服務(wù)響應(yīng)及時(shí)性感受如何呢?(請(qǐng)用五分制表示,5分代表非常滿意,1分代表非常不滿意)(單選題)
5
4
3
2
1
未關(guān)注
Q10. 您對(duì)我們的產(chǎn)品和維保服務(wù)還有哪些意見建議呢?(針對(duì)地產(chǎn))(填空題)
Q11. 請(qǐng)問您對(duì)我們維保工作人員的服務(wù)態(tài)度感受如何呢?(請(qǐng)用五分制表示,5分代表非常滿意,1分代表非常不滿意)(單選題)
5
4
3
2
1
未關(guān)注
Q12. 請(qǐng)問在維修過程中,維修人員是否做了成品保護(hù)工作?(單選題)
是
否
不涉及
未關(guān)注
Q13. 請(qǐng)問在維修后,我們的維修人員是否對(duì)維修造成的垃圾進(jìn)行清理?(單選題)
是
否
未關(guān)注
不涉及(業(yè)主表示無垃圾)
Q14. 請(qǐng)問您對(duì)維保服務(wù)的有效性(維修方案的滿意度)感受如何呢?(請(qǐng)用五分制表示,5分代表非常滿意,1分代表非常不滿意)(單選題)
5
4
3
2
1
未關(guān)注
Q15. 您對(duì)我們的產(chǎn)品和維保服務(wù)還有哪些意見建議呢?(針對(duì)物業(yè))(填空題)
Q16. 項(xiàng)目名稱(單選題)
當(dāng)代太原當(dāng)代ΜΟΜΛ沿湖城
當(dāng)代合肥萬國城ΜΟΜΛ
當(dāng)代天鵝湖萬國府ΜΟΜΛ
當(dāng)代合肥少荃湖上品格ΜΟΜΛ
武漢漢陽當(dāng)代萬國城ΜΟΜΛ
荊州當(dāng)代滿堂悅ΜΟΜΛ
武漢陽邏當(dāng)代滿庭春ΜΟΜΛ
武漢漢口當(dāng)代萬國府ΜΟΜΛ
當(dāng)代芙蓉萬國城ΜΟΜΛ
當(dāng)代株洲上品灣MOMΛ
當(dāng)代仙桃滿庭春ΜΟΜΛ
天門濱江滿庭春MOMΛ
當(dāng)代蘇州萬國墅ΜΟΜΛ
當(dāng)代蘇州蘇洲府ΜΟΜΛ
當(dāng)代無錫ΜΟΜΛ春風(fēng)湖上
當(dāng)代蘇州獅山ΜΟΜΛ
當(dāng)代東戴河·白金海ΜΟΜΛ
張家口垣郡MOMΛ
當(dāng)代惠州大亞灣滿堂悅ΜΟΜΛ
當(dāng)代佛山萬國府ΜΟΜΛ
當(dāng)代和順滿庭春ΜΟΜΛ
福建石獅鴻山府MOMΛ
福建晉江萬國城MOMΛ
當(dāng)代武清拾光里ΜΟΜΛ
湖州當(dāng)代ΜΟΜΛ上品學(xué)府
湖州當(dāng)代ΜΟΜΛ上品灣北區(qū)
嘉興當(dāng)代和山悅MOMΛ
興義上品灣
Q17. 項(xiàng)目分期(填空題)
Q18. 房間號(hào)(填空題)
Q19. 業(yè)主姓名(填空題)
Q20. 訪問員姓名(填空題)
Q21. 請(qǐng)您留下您的聯(lián)系電話(填空題)