Q1. 請問您的性別是？（單選，必答）
帥哥
美女
Q2. 您的年齡？（單選，必答）
12歲以下
12-18歲
18歲-60歲
60歲以上
Q3. 當(dāng)您來店時，銷售顧問能在第一時間接待您（單選，必答）
較差
一般
滿意
非常滿意
Q4. 您的婚姻狀況（單選，必答）
未婚
已婚
Q5. 銷售顧問在給您介紹的產(chǎn)品時，能準(zhǔn)確自如的為您提供各種車型的配備、性能和所有技術(shù)參數(shù)（單選，必答）
較差
一般
滿意
非常滿意
Q6. 您遇到疑問時，銷售顧問能及時、主動趨前詢問（單選，必答）
較差
一般
滿意
非常滿意
Q7. 請選擇您的職業(yè)群體？（單選，必答）
學(xué)生族
上班族
家庭族
退休族
Q8. 當(dāng)您想了解某種信息時，銷售顧問能為您提供整套的產(chǎn)品資料向您展示（單選，必答）
較差
一般
滿意
非常滿意
Q9. 在您離開展廳時，銷售人員能主動送您到展廳門外（單選，必答）
較差
一般
滿意
非常滿意
Q10. 在您給店里打來電話時，能聽到銷售人員通報自己特約店名稱及自己的姓名（單選，必答）
較差
一般
滿意
非常滿意
Q11. 經(jīng)濟(jì)收入？（單選，必答）
每月低于3000元
3000~5000元/月
5000~10000元/月
每月高于10000元
Q12. 在與您簽定購車合同時，對交車的時間向您確認(rèn)，并對可能延誤的情況予以說明（單選，必答）
較差
一般
滿意
非常滿意
Q13. 通知您提車時，能清楚的告訴您所要準(zhǔn)備的手續(xù)及各種付款方式的提示（單選，必答）
較差
一般
滿意
非常滿意
Q14. 在銷售人員向您交車時，您對新車的清潔程度是否滿意（單選，必答）
較差
一般
滿意
非常滿意
Q15. 銷售人員是否向您介紹4S店的售后服務(wù)（單選，必答）
是
否
Q16. 在7天內(nèi)是否給您回訪電話，咨詢車輛情況（單選，必答）
是
否
Q17. 在您簽約成交時，銷售人員為您解釋過各項費(fèi)用，使您對所交付的費(fèi)用能清楚了解（單選，必答）
較差
一般
滿意
非常滿意
Q18. 單選題銷售顧問能清晰明了的向您講解了車輛各功能的操作辦法，逐一為您做了演示，并請您親自操作（單選，必答）
較差
一般
滿意
非常滿意
Q19. 客服對您首次保養(yǎng)的服務(wù)項目及公里數(shù)能夠重點提示，并清楚的為您加以解釋（單選，必答）
較差
一般
滿意
非常滿意
Q20. 銷售人員利用《保修手冊》，向您說明了保修內(nèi)容和保修范圍（單選，必答）
較差
一般
滿意
非常滿意
Q21. 銷售人員對當(dāng)您的新車一旦發(fā)生故障，您所需準(zhǔn)備的有關(guān)手續(xù)和聯(lián)系方法的提示（單選，必答）
較差
一般
滿意
非常滿意
Q22. 在為您交車時，與您逐一核對過所定購的選裝件、備胎、千斤頂、隨車工具（單選，必答）
較差
一般
滿意
非常滿意
Q23. 銷售人員與您確認(rèn)可接受的售后跟蹤和聯(lián)系方式，并簡要告知您跟蹤內(nèi)容（單選，必答）
較差
一般
滿意
非常滿意
Q24. 從看車、定車到購車，您對于我們銷售顧問為您提供的整個銷售過程的服務(wù)是否滿意，并請您在10分制內(nèi)給予打分
必填
Q25. 您對我們有什么建議或意見？
對于你所提供的信息，我們表示誠摯的感謝！
