Q1. 工作年限（單選題）

Q2. 您的收入？（單選題）

Q3. 公共關(guān)系活動實施的原則有正確擇機、目標控制、全面協(xié)調(diào)和 （）。（單選題）

• A.適應(yīng)變化，

• B.創(chuàng)新應(yīng)對，

• C.計劃調(diào)整，

• D.反饋調(diào)整

Q4. 在公共關(guān)系進行過程中要做好五個管理:即人員、活動進程、信息、活動現(xiàn)場和（）。（單選題）

• A.物品，

• B.計劃，

• C.物資，

• D. 交通

Q5. 公共關(guān)系危機管理的第一個程序是（）。（單選題）

• A.成立領(lǐng)導組，

• B.提出危機應(yīng)對方案，

• C.統(tǒng)一口徑，不對外亂講，

• D.未雨綢繆，防患于未然

Q6. 展覽會開幕式的時間控制在（）。（單選題）

• A.10~20分鐘，

• B.15分鐘以內(nèi)，

• C.10~15分鐘，

• D.8分鐘以內(nèi)

Q7. 危機處理要注意原則性與靈活性、謹慎性與果斷性、主體性與整體性的統(tǒng)一，以及（）。（單選題）

• A.務(wù)實性與務(wù)虛性的統(tǒng)一，

• B.計劃性與應(yīng)變性的統(tǒng)一，

• C.創(chuàng)新性與繼承性的統(tǒng)一，

• D. 快速性與穩(wěn)重性的統(tǒng)一

Q8. 開放參觀活動的實施是公共關(guān)系部門的事情，與組織的其他人員沒有什么關(guān)系。（單選題）

• 對

• 錯

Q9. 公共關(guān)系危機管理要針對四個方面提出對策，即內(nèi)部、受損者、媒體和（）。（單選題）

• A.消費者，

• B.合作伙伴，

• C.社會公眾，

• D.當?shù)卣?/p>

Q10. 影響公共關(guān)系活動實施的因素主要有組織自身、實施方案、溝通障礙和（）。（單選題）

• A.上級干預(yù)，

• B.自然災(zāi)害，

• C.外部干擾，

• D.突發(fā)事件

Q11. 公共關(guān)系活動實施中的溝通障礙，在觀念方面主要有封閉的觀念和（）。（單選題）

• A.狹隘的觀念，

• B.極端觀念，

• C.開放觀念，

• D.保守觀念

Q12. 突發(fā)事件一般有兩種，一種是人為糾紛，一種是（）。（單選題）

• A.交通事故，

• B.自然因素，

• C.突發(fā)戰(zhàn)爭，

• D.不可抗因素

Q13. 公共關(guān)系活動實施并非決定組織公共關(guān)系目標的實現(xiàn)程度。（單選題）

• 對

• 錯

Q14. 公共關(guān)系活動實施是檢驗策劃工作質(zhì)量高低的標準。（單選題）

• 對

• 錯

Q15. 公共關(guān)系活動實施的要求之一是實事求是，開拓創(chuàng)新。（單選題）

• 對

• 錯

Q16. 一個新聞發(fā)布會可以有兩個主題。（單選題）

• 對

• 錯

Q17. 新聞發(fā)言人在新聞發(fā)布時精神面貌狀態(tài)無關(guān)緊要。（單選題）

• 對

• 錯

Q18. 新聞發(fā)布會正式開始前，組織要發(fā)給記者準備好的（）。（單選題）

• A.食品，

• B.資料袋，

• C.交通費，

• D.宣傳資料

Q19. 危機管理應(yīng)該把握及時原則，快速處理。（單選題）

• 對

• 錯

Q20. 危機發(fā)生后首先是統(tǒng)一口徑，然后建立危機信息控制中心，（單選題）

• 對

• 錯

Q21. 語言因素不會成為公共關(guān)系活動實施的溝通障礙。（單選題）

• 對

• 錯

Q22. 影響公共關(guān)系傳播效果的環(huán)境因素主要指社會環(huán)境。（單選題）

• 對

• 錯

Q23. 希望您對我們的服務(wù)提出改善建議。（請您具體說明）（填空題）