Q1. 您家庭居住地是？（單選題）
Q2. 家庭背景是？（單選題）
Q3. 您的花名：（填空題）
Q4. 下列關(guān)于評價，說法正確的是？（單選題）
A、自確認收貨之日起180天（含）內(nèi)，買家可在作出評價后追加評論。
B、商家可在買家評價后或追評后回復評價多次。
C、自確認收貨之日起90天（含）內(nèi)，買家可在作出評價后追加評論。
D、如果用戶沒有首評，依然可以進行追評。
Q5. 關(guān)于優(yōu)惠券，下列說法正確的是？（單選題）
A、如相關(guān)訂單發(fā)生退款，店鋪優(yōu)惠券會退回
B、如相關(guān)訂單發(fā)生退款，店鋪優(yōu)惠券不會退回
C、如相關(guān)訂單發(fā)生退款，平臺優(yōu)惠券不會退回
D、如相關(guān)訂單發(fā)生退款，普通支付紅包會退回，可使用時間退款后統(tǒng)一延長45天
Q6. 下列關(guān)于白付美還款方式，說法正確的是？（單選題）
A、僅支持微信、信用卡、銀行卡
B、僅支持微信、支付寶、PayPal
C、僅支持微信、支付寶、銀行卡、云閃付
D、僅支持云閃付、支付寶、微信、
Q7. 投訴入口關(guān)閉的時間為？（單選題）
A、1.確認收貨15天后；2.交易關(guān)閉15天后；
B、1.確認支付15天后；2.交易關(guān)閉15天后；
C、1.物流顯示簽收15天后；2.交易關(guān)閉15天后；
D、1.確認收貨15天后；2.評價完成15天后；
Q8. 極速退款的訂單，運費補貼會在什么情況下到賬？（單選題）
A、極速退款訂單，運費補貼需在商家確認收貨后獲得
B、極速退款訂單，運費補貼與退款一起到賬
C、極速退款訂單不享受運費補貼
D、提單后才到賬
Q9. 下列關(guān)于蘑菇街賬號注冊，說法正確的是？（單選題）
A、手機號不可以授權(quán)注冊
B、微信、QQ可以授權(quán)注冊
C、PC端支持注冊蘑菇街賬號
D、微博可以授權(quán)注冊
Q10. 用戶因衣服掉色要退貨，但是商家不愿意，這種情況下我們的處理思路是什么？（單選題）
A、去后臺售后小工具的退貨退款審核做備注，后續(xù)維權(quán)會介入判定
B、讓用戶和商家協(xié)商
C、讓用戶直接先退貨
D、提單二線處理
Q11. 合規(guī)用戶快捷綁卡失敗，接下來需要如何操作？（單選題）
A、建議用戶一天后再嘗試操作
B、提單二線
C、建議通過接受轉(zhuǎn)賬方式進行綁卡操作
D、建議用戶聯(lián)系銀行
Q12. PC端可以進行白付美還款嗎？（單選題）
A、可以
B、不可以
Q13. 以下哪些是合規(guī)用戶？（單選題）
A、主播、達人、商家
B、主播、達人、買家
C、達人、經(jīng)紀人、主播
D、主播、經(jīng)紀人、機構(gòu)
Q14. 白付美怎么關(guān)閉默認分期？（單選題）
A、我的錢包-白付美-自動還款-不分期
B、我的錢包-白付美-查看詳情-不分期
C、我的錢包-白付美-權(quán)益中心-不分期
D、我的錢包-白付美-分期設置-不分期
Q15. 個人主頁的Look怎么刪除？（單選題）
A、點擊個人主頁右上角的箭頭選項，然后刪除
B、點擊個人主頁look下方的“…”然后選擇刪除
C、無法刪除
D、提單二線刪除
Q16. 下列關(guān)于快遞延誤補貼，說法正確的是？（單選題）
A、以攬件時間作為快遞起始時間，以簽收時間為快遞結(jié)束時間，如超過約定的天數(shù)則視為快遞延誤
B、自動賠付時間：物流出現(xiàn)“派件”/“派送”字樣后的24小時后自動賠付
C、在第一條派件/派送中時間前，如果買家發(fā)起退款以及退貨退款，均不會獲得快遞延誤補貼
D、以下單時間作為快遞起始時間，以第一條派件/派送中時間為快遞結(jié)束時間，如超過約定的天數(shù)則視為快遞延誤
Q17. 目前蘑菇街平臺可以充話費嗎？（單選題）
A、可以
B、不可以
Q18. 交易評價內(nèi)容包含哪些內(nèi)容？（單選題）
A、“店鋪評分”和“圖片評論”
B、“商品評分”和“文字評論”。
C、"文字評論”、“圖片評論”、“星級評分”
D、“店鋪評分”、“商品評分”、“客服評分”
Q19. 用戶自主凍結(jié)了白付美后，來申請額度遷移，下列說法正確的是？（單選題）
A、可以讓用戶在APP端自行進行額度遷移
B、提單二線幫用戶解凍白付美然后再進行額度遷移
C、讓用戶自行解凍白付美后再來申請額度遷移
D、提單二線幫用戶額度遷移
Q20. 關(guān)于我來貸修改手機號，下列說法正確的是？（單選題）
A、直接提單二線幫用戶修改手機號
B、請用戶先修改蘑菇街錢包手機號, 修改完成后24小時內(nèi)系統(tǒng)會同步到我來貸
C、讓用戶直接聯(lián)系我來貸的客服進行修改
D、請用戶先修改蘑菇街錢包手機號, 修改完成后48小時內(nèi)系統(tǒng)會同步到我來貸
Q21. 下列關(guān)于重開售后入口，說法錯誤的是？（單選題）
A、超過售后時間的訂單不能重開售后入口
B、極速退款取消的訂單，不能重開售后入口
C、已經(jīng)部分退款過的訂單，即使還在售后期內(nèi)，也不能重開售后入口
D、已經(jīng)部分退款過的訂單，如果還在售后期內(nèi)，可以重開售后入口
Q22. 目前V2-V3用戶使用上門攬件，有免費次數(shù)嗎？（單選題）
A、有
B、沒有
Q23. 跨境訂單可以使用白付美嗎？（單選題）
A、可以
B、不可以
Q24. 訂單申請退貨的入口什么時候開放？（單選題）
A、買家點擊確認收貨后
B、買家簽收后次日
C、商家點擊發(fā)貨后
D、物流官方顯示簽收后
Q25. 若買家申請退款時間已超過發(fā)貨承諾期，物流無走件，則下一步流程是？（單選題）
A、系統(tǒng)直接退款
B、維權(quán)直接介入
C、需要和商家協(xié)商退款
D、用戶需要投訴商家后才可退款
Q26. 商家訂購延誤補貼服務，訂單超72小時發(fā)貨：如A商品買家實付50元，該訂單實際發(fā)貨時間超過72小時，則系統(tǒng)自動賠付多少給買家？（單選題）
A、兩張5元無門檻活動優(yōu)惠券
用戶支付金額
C、5元不可提現(xiàn)支付紅包
D、一張5元無門檻活動優(yōu)惠券
Q27. 一鍵退款的訂單可以獲得平臺的運費補貼嗎？（單選題）
A、可以
B、不可以
Q28. 下列關(guān)于云閃付，說法正確的是？（單選題）
A、用戶在活動頁面驗證的手機號需與云閃付APP注冊手機號保持一致
B、10元蘑菇街專享紅包有效期為30天
C、專享紅包抵扣后實付金額有可能等于0元
D、專享紅包可在使用支付寶付款時抵扣
Q29. 請您留下您的聯(lián)系電話（填空題）
