Q1. 您的工作年限是多久？（單選題）

Q2. 您的職業(yè)是？（單選題）

Q3. 您每個(gè)月的生活費(fèi)是？（單選題）

Q4. 是否嚴(yán)格執(zhí)行辦稅服務(wù)廳疫情防控相關(guān)規(guī)定（如存在無人測(cè)溫、掃碼，個(gè)別工作人員未佩戴口罩等情況，請(qǐng)選“否”）（單選題）

• 是

• 否

Q5. 是否規(guī)范著裝（如存在有稅務(wù)人員制服便服混穿現(xiàn)象、稅務(wù)人員制服肩章胸章未佩戴，請(qǐng)選“否”）（單選題）

• 是

• 否

Q6. 是否按照規(guī)定在辦稅服務(wù)廳設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)值班崗，并放置領(lǐng)導(dǎo)值班崗位牌，且值班人員到位。（如未見領(lǐng)導(dǎo)值班崗位牌，或未見值班人員在廳點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)值班，請(qǐng)選“否”）（單選題）

• 是

• 否

Q7. 每個(gè)辦稅服務(wù)窗口是否放置工作人員崗位牌（單選題）

• 是

• 否

Q8. 窗口工作人員短暫離崗時(shí)是否放置暫停服務(wù)告示牌（單選題）

• 是

• 否

Q9. 廳點(diǎn)稅收政策宣傳資料更新是否及時(shí)（如發(fā)現(xiàn)過期的不適用的宣傳折頁(yè)，請(qǐng)選“否”）（單選題）

• 是

• 否

Q10. 宣傳資料擺放是否整齊（單選題）

• 是

• 否

Q11. 是否嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律（如發(fā)現(xiàn)工作時(shí)間稅務(wù)人員閑聊、玩手機(jī)等現(xiàn)象，請(qǐng)選“否”）（單選題）

• 是

• 否

Q12. 是否存在未到規(guī)定下班時(shí)間提前停止取號(hào)服務(wù)（單選題）

• 是

• 否

Q13. 您進(jìn)廳點(diǎn)咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，工作人員首問責(zé)任制是否落實(shí)到位，是否能進(jìn)行正確且禮貌的引導(dǎo)（單選題）

• 是

• 否

Q14. 您辦理業(yè)務(wù)時(shí)，工作人員服務(wù)態(tài)度是否良好，業(yè)務(wù)是否熟練；當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)，是否耐心做好解釋引導(dǎo)工作，適時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案（單選題）

• 是

• 否

Q15. 是否發(fā)現(xiàn)其它未按納稅服務(wù)規(guī)范執(zhí)行的行為（即是否觀察到廳點(diǎn)有發(fā)生不恰當(dāng)行為、征納沖突、廳點(diǎn)布置不合理的情況）。如您有優(yōu)化建議可在以下框中填寫。（填空題）

Q16. 您本次前往的辦稅服務(wù)廳點(diǎn)是哪個(gè)（填空題）