Q1. 您在職的職位是：（單選題）
Q2. 請(qǐng)問(wèn)您的性別是？（單選題）
Q3. 在1-3月中，你是否知道我們正在進(jìn)行的質(zhì)檢工作嗎？（單選題）
知道
不知道
Q4. 在1-3月份，你是否每日都會(huì)查看我們的質(zhì)檢日?qǐng)?bào)呢？（單選題）
是
否
Q5. 在你的心里，覺(jué)得質(zhì)檢工作有幫助到你嗎？（單選題）
是
否
如果是否，為什么覺(jué)得沒(méi)有呢？
Q6. 每天的質(zhì)檢日?qǐng)?bào)你最關(guān)注的地方是哪些呢？（多選題）
排名
反饋的問(wèn)題
給到的建議
其他
Q7. 你覺(jué)得現(xiàn)在的質(zhì)檢出來(lái)的問(wèn)題，是否可以幫助你提升錄入率呢？（單選題）
有幫助
沒(méi)有耶
Q8. 質(zhì)檢日?qǐng)?bào)中你覺(jué)得需要優(yōu)化嗎 ？（單選題）
是
暫時(shí)沒(méi)有
建議
Q9. 是否有人（組長(zhǎng)質(zhì)檢）階段性的和你溝通質(zhì)檢問(wèn)題嗎？（單選題）
有的有的
我的質(zhì)檢很高的，沒(méi)有人和我溝通過(guò)，我都是滿分
Q10. 你都犯過(guò)哪些質(zhì)檢的問(wèn)題呀？加油改進(jìn)哦~~（多選題）
起始語(yǔ)：如首問(wèn)語(yǔ)未達(dá)標(biāo)
溝通質(zhì)量：獲取資源話術(shù)不規(guī)范，導(dǎo)致客戶留下錯(cuò)誤號(hào)碼
響應(yīng)客戶：在客戶說(shuō)話后，客服未應(yīng)答時(shí)間超過(guò)60秒導(dǎo)致客戶離開(kāi)的
基本信息錄入：業(yè)務(wù)單位等錄入錯(cuò)誤
重復(fù)客戶：未發(fā)提醒
虛假錄入：引導(dǎo)資源錄成了新資源等等
從來(lái)沒(méi)有犯過(guò)任何一項(xiàng)質(zhì)檢問(wèn)題，我是超人
其他
Q11. 最后，請(qǐng)你對(duì)第一季度的質(zhì)檢工作評(píng)分，5分非常滿意，4分滿意，3分一般，2分不太滿意，1分非常不滿意（單選題）
Q12. 請(qǐng)給我們提提建議，謝謝大家啦~~么么噠~（填空題）
Q13. 請(qǐng)留下您的聯(lián)系方式（填空題）
