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        1. 疫情專題
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          基于溫州市體檢中心候檢排隊(duì)評(píng)價(jià)反饋表在線調(diào)研問卷

          發(fā)布時(shí)間:2020-08-21 15:26:02 分類:其它

          作者:在線調(diào)查 來源:www.whcldc.com

          尊敬的體檢客戶:   您好!歡迎您到溫州市體檢中心做健康體檢,感謝您對(duì)本中心的支持。為了提升服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化體檢流程,提高客戶的滿意度,我們誠懇向您收集在整個(gè)體檢過程中對(duì)排隊(duì)候檢的體驗(yàn)反饋,請(qǐng)您多提寶貴的意見和建議,我們將會(huì)在各項(xiàng)工作服務(wù)中能得到持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展,將會(huì)給客戶帶來最好的服務(wù)體驗(yàn)。謝謝!您的健康,我來呵護(hù)。
          這是一個(gè)非常有趣的問卷調(diào)查,通過這份問卷,我們會(huì)提供更好的服務(wù)。

          Q1. 您的年級(jí)是?(單選題)

            Q2. 您的家庭背景?(單選題)

              Q3. 您對(duì)一樓大廳導(dǎo)檢臺(tái)打體檢指引單的等候排隊(duì)的環(huán)境評(píng)分(單選題)

              • 很滿意5分(安全舒適)

              • 滿意4分(整潔安靜)

              • 一般2分(擁擠)

              • 不滿意0分(雜亂)

              Q4. 您對(duì)一樓大廳導(dǎo)檢臺(tái)打體檢指引單的等候排隊(duì)的秩序評(píng)分(單選題)

              • 很滿意5分(井然有序)

              • 滿意4分(導(dǎo)檢引導(dǎo)及時(shí)到位)

              • 一般2分(無人引導(dǎo))

              • 不滿意0分(無序)

              Q5. 您對(duì)一樓大廳導(dǎo)檢臺(tái)打體檢指引單的等候排隊(duì)的等候時(shí)間評(píng)分(單選題)

              • 很滿意5分(5分鐘)

              • 滿意4分(<10分鐘)

              • 一般2分(<15分鐘)

              • 不滿意0分(>15分鐘)

              Q6. 您對(duì)抽血的等候排隊(duì)的環(huán)境評(píng)分(單選題)

              • 很滿意5分(安全舒適)

              • 滿意4分(整潔安靜)

              • 一般2分(擁擠)

              • 不滿意0分(雜亂)

              Q7. 您對(duì)抽血的等候排隊(duì)的秩序評(píng)分(單選題)

              • 很滿意5分(井然有序)

              • 滿意4分(導(dǎo)檢引導(dǎo)及時(shí)到位)

              • 一般2分(無人引導(dǎo))

              • 不滿意0分(無序)

              Q8. 您對(duì)抽血的等候排隊(duì)的等候時(shí)間評(píng)分(單選題)

              • 很滿意5分(5分鐘)

              • 滿意4分(<10分鐘)

              • 一般2分(<15分鐘)

              • 不滿意0分(>15分鐘)

              Q9. 您對(duì)CT檢查的等候排隊(duì)的環(huán)境評(píng)分(單選題)

              • 很滿意5分(安全舒適)

              • 滿意4分(整潔安靜)

              • 一般2分(擁擠)

              • 不滿意0分(雜亂)

              Q10. 您對(duì)CT檢查的等候排隊(duì)的秩序評(píng)分(單選題)

              • 很滿意5分(井然有序)

              • 滿意4分(導(dǎo)檢引導(dǎo)及時(shí)到位)

              • 一般2分(無人引導(dǎo))

              • 不滿意0分(無序)

              Q11. 您對(duì)CT檢查的等候排隊(duì)的等候時(shí)間評(píng)分(單選題)

              • 很滿意5分(5分鐘)

              • 滿意4分(<10分鐘)

              • 一般2分(<15分鐘)

              • 不滿意0分(>15分鐘)

              Q12. 您對(duì)B超檢查的等候排隊(duì)的環(huán)境評(píng)分(單選題)

              • 很滿意5分(安全舒適)

              • 滿意4分(整潔安靜)

              • 一般2分(擁擠)

              • 不滿意0分(雜亂)

              Q13. 您對(duì)B超檢查的等候排隊(duì)的秩序評(píng)分(單選題)

              • 很滿意5分(井然有序)

              • 滿意4分(導(dǎo)檢引導(dǎo)及時(shí)到位)

              • 一般2分(無人引導(dǎo))

              • 不滿意0分(無序)

              Q14. 您對(duì)B超檢查的等候排隊(duì)的等候時(shí)間評(píng)分(單選題)

              • 很滿意5分(5分鐘)

              • 滿意4分(<10分鐘)

              • 一般2分(<15分鐘)

              • 不滿意0分(>15分鐘)

              Q15. 您對(duì)普通科室檢查的排隊(duì)的環(huán)境評(píng)分(單選題)

              • 很滿意5分(安全舒適)

              • 滿意4分(整潔安靜)

              • 一般2分(擁擠)

              • 不滿意0分(雜亂)

              Q16. 您對(duì)普通科室檢查的排隊(duì)的秩序評(píng)分(單選題)

              • 很滿意5分(井然有序)

              • 滿意4分(導(dǎo)檢引導(dǎo)及時(shí)到位)

              • 一般2分(無人引導(dǎo))

              • 不滿意0分(無序)

              Q17. 您對(duì)普通科室檢查的排隊(duì)的等候時(shí)間評(píng)分(單選題)

              • 很滿意5分(5分鐘)

              • 滿意4分(<10分鐘)

              • 一般2分(<15分鐘)

              • 不滿意0分(>15分鐘)

              Q18. 您對(duì)健康咨詢的等候排隊(duì)的環(huán)境評(píng)分(單選題)

              • 很滿意5分(安全舒適)

              • 滿意4分(整潔安靜)

              • 一般2分(擁擠)

              • 不滿意0分(雜亂)

              Q19. 您對(duì)健康咨詢的等候排隊(duì)的秩序評(píng)分(單選題)

              • 很滿意5分(井然有序)

              • 滿意4分(導(dǎo)檢引導(dǎo)及時(shí)到位)

              • 一般2分(無人引導(dǎo))

              • 不滿意0分(無序)

              Q20. 您對(duì)健康咨詢的等候排隊(duì)的等候時(shí)間評(píng)分(單選題)

              • 很滿意5分(5分鐘)

              • 滿意4分(<10分鐘)

              • 一般2分(<15分鐘)

              • 不滿意0分(>15分鐘)

              Q21. 排隊(duì)等候檢查中讓您印象最好或最不好的是什么?(填空題)

                Q22. 您對(duì)本中心的候檢有什么好的意見和建議?(填空題)

                  Q23. 希望您對(duì)我們的服務(wù)提出改善建議。(請(qǐng)您具體說明)(填空題)

                    您的坦誠的答案對(duì)我們的調(diào)查至關(guān)重要,感謝您如實(shí)地回答我們的問卷。謝謝您的協(xié)助。

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