Q1. 請問您的性別是？（單選題）

Q2. 你是大幾的學(xué)生：（單選題）

Q3. 您的學(xué)歷水平？（單選題）

Q4. 您在過去1個月里是否曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上購買東西？（單選題）

• 是

• 否

Q5. 您選擇網(wǎng)絡(luò)購物的主要原因是？（多選題）

• 方便快捷，節(jié)省時間

• 品種齊全

• 價格便宜

• 時尚有趣

• 實體店難以買到

• 網(wǎng)購時間不受限制

• 其他

Q6. 您網(wǎng)購的購物平臺主要有:（多選題）

• 淘寶

• 天貓

• 京東

• 拼多多

• 唯品會

• 聚美優(yōu)品

• 蘇寧易購

• 其他

Q7. 您在網(wǎng)上主要購買哪些東西？（多選題）

• 服飾鞋帽

• 飾品

• 電子產(chǎn)品

• 生活日用品

• 化妝品

• 書籍

• 食品、飲品

• 其他

Q8. 您平時網(wǎng)購的頻率是？（單選題）

• 每天一次或以上

• 每周４－５次

• 每周小于或等于１次

• 不確定

Q9. 您網(wǎng)購支付的方式有:（多選題）

• 支付寶

• 微信支付

• QQ錢包

• 其他

Q10. 您對于較高價位商品的購買方式是:（單選題）

• 一次性支付

• 分期支付

• 從未在網(wǎng)上購買高價位商品

• 看情況

Q11. 您平均每個月花費在網(wǎng)購上的費用是多少錢？（單選題）

• １００元以內(nèi)

• １００－３００元

• ３０１－５００元

• ５０１－１０００元

• １０００元以上

Q12. 您喜歡的促銷方式有:（多選題）

• 免郵費

• 打折

• 送分送禮物

• 贈送優(yōu)惠券

• 套餐優(yōu)惠

• 其他

Q13. 網(wǎng)購時，您對于貨物送達能夠接受的最長時間是？（單選題）

• 1－2天

• 3－4天

• 5－6天

• 多于6天

• 無所謂

Q14. 您對網(wǎng)購過程中擔心的因素有:（多選題）

• 支付的安全性

• 商家的誠信

• 圖片與實物有差距

• 產(chǎn)品質(zhì)量不合格

• 運輸過程中貨物受損

• 其他

Q15. 您對網(wǎng)銀、支付寶、財富通等網(wǎng)絡(luò)支付手段的態(tài)度？（單選題）

• 放心，方便快捷又安全

• 比較放心

• 不放心，感覺不安全

• 無所謂

Q16. 您對不滿意產(chǎn)品的處理方式有:（單選題）

• 退款

• 換貨

• 根據(jù)產(chǎn)品價格而定

Q17. 您認為網(wǎng)店是否能替代實體店?（單選題）

• 是

• 否

Q18. 您對此次調(diào)查問卷有哪些建議:（填空題）

Q19. 總體而言，您對網(wǎng)購的滿意度是:（單選題）

• 非常滿意

• 比較滿意

• 一般

• 不滿意

• 非常不滿意