Q1. 您的性別是？（單選，必答）
男
女
Q2. 您的年齡是？（單選，必答）
20歲以下
20-30歲
30-40歲
40歲以上
Q3. 您的學(xué)歷是？（單選，必答）
高中或初中以下
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本科
本科以上
Q4. 目前您每月的收入是？（單選，必答）
2000元以下
2000-3000元
3000-4000元
4000元以上
Q5. 您選擇麥當(dāng)勞快餐店用餐的原因是？（單選，必答）
由于新鮮好奇
電視廣告的宣傳
經(jīng)別人推薦
多次經(jīng)歷而愿意重復(fù)購買
Q6. 您對麥當(dāng)勞促銷活動的滿意度為？（單選，必答）
滿意
一般
不太滿意
很不滿意
Q7. 在您購買過程中，您的期望與實(shí)際感知的服務(wù)是否相符？（單選，必答）
期望大于實(shí)際
期望等于實(shí)際
期望小于實(shí)際
期望與實(shí)際嚴(yán)重不符
Q8. 您認(rèn)為麥當(dāng)勞食品應(yīng)該怎樣開發(fā)才能更符合您的要求？（單選，必答）
營養(yǎng)健康型
綠色環(huán)保型
保持原樣
本土化型
Q9. 當(dāng)您用餐時，員工是否能為您提供積極主動的服務(wù)？（單選，必答）
十分主動
比較主動
一般主動
不主動
Q10. 您到麥當(dāng)勞快餐店消費(fèi)的頻率？（單選，必答）
一星期一次
一個月
半年
半年以上
Q11. 您在進(jìn)行多次消費(fèi)時，是否能得到獎勵活動（優(yōu)惠券、小禮品）？（單選，必答）
能
不能
Q12. 12.您是否愿意向別人推薦麥當(dāng)勞快餐店？（單選，必答）
十分愿意
比較愿意
一般
不愿意
Q13. 您對麥當(dāng)勞的餐點(diǎn)樣式的豐富度感到滿意嗎？（單選，必答）
十分滿意
比較滿意
一般
不滿意
Q14. 您對目前麥當(dāng)勞餐點(diǎn)的味道感到滿意嗎？（單選，必答）
十分滿意
比較滿意
一般
不滿意
Q15. 您對目前麥當(dāng)勞的外賣送餐速度和態(tài)度感到滿意嗎？（單選，必答）
十分滿意
比較滿意
一般
不滿意
Q16. 您對麥當(dāng)勞的原材料的安全感到滿意嗎？（單選，必答）
十分滿意
比較滿意
一般
不滿意
Q17. 您對目前麥當(dāng)勞餐廳環(huán)境的氣氛、格調(diào)感到滿意嗎？（單選，必答）
十分滿意
比較滿意
一般
不滿意
Q18. 您對目前麥當(dāng)勞的服務(wù)員的儀容儀表感到滿意嗎？（單選，必答）
十分滿意
比較滿意
一般
不滿意
Q19. 您對目前麥當(dāng)勞的服務(wù)員態(tài)度感到滿意嗎？（單選，必答）
十分滿意
比較滿意
一般
不滿意
Q20. 您對麥當(dāng)勞網(wǎng)上訂餐服務(wù)的滿意度為？*
十分滿意
比較滿意
一般
不滿意
