Q1. 您目前的工作年限(單選題)
Q2. 您家庭背景?(單選題)
Q3. 請問您的周歲年齡是?(單選題)
Q4. 公司全稱(填空題)
Q5. 公司地址(填空題)
Q6. 聯(lián)系人(多項(xiàng)填空題)
姓名
職務(wù)
手機(jī)
郵箱
Q7. 公司規(guī)模(人數(shù))(單選題)
50~100人
100~500人
500~1000人
>1000人
Q8. 您的出差頻率大概是:(單選題)
一星期一次或以上
半個(gè)月一次
一個(gè)月一次
二個(gè)月一次
三個(gè)月一次
六個(gè)月一次或以下
Q9. 一般您乘坐飛機(jī)的頻率大概是:(單選題)
一星期一次或以上
半個(gè)月一次
一個(gè)月一次
二個(gè)月一次
三個(gè)月一次
六個(gè)月一次或以下
Q10. 一般您會(huì)在行程前幾天買票(單選題)
0~3天
4~7天
8~15天
16~30天
30天以上
Q11. 您偏向于在哪些渠道購買機(jī)票(單選題)
航空公司直屬售票處、銷售熱線
線下機(jī)票代理人
電商平臺(攜程、去哪兒網(wǎng)等)
航空公司電子化平臺(官網(wǎng)、公眾號、APP)
其他
Q12. 您對中國東方航空的評價(jià)是:(單選題)
90~100分
80~90分
70~80分
60~70分
60分以下
Q13. 您覺得中國東方航空在哪方面需要改進(jìn)?(多選題)
航班延誤
機(jī)場服務(wù)
機(jī)票價(jià)格
航空餐食質(zhì)量
空中服務(wù)質(zhì)量
航線布局
中轉(zhuǎn)服務(wù)
機(jī)型優(yōu)劣
其他
Q14. 開放性題目:您對中國東方航空的工作有哪些建議?(填空題)