Q1. 您的社會(huì)身份是？（單選題）
Q2. 您所在的職位是：（單選題）
Q3. 您的年級(jí)：（單選題）
Q4. 從消費(fèi)者心理因素看，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為主要受（）等方面的影響。（多選題）
A.人格特征
B.年齡和職業(yè)
C.生活方式
D.社會(huì)階層
Q5. 交換的發(fā)生，必須具備的條件是（）。（多選題）
A.至少有交換雙方
B.每一方都有對(duì)方需要的感興趣的東西
C.每一方都有交換的欲望與能力
D.每一方都可以自由地接受或拒絕
Q6. 從營(yíng)銷(xiāo)的角度看待市場(chǎng)，市場(chǎng)是由（）.( C )和( D )有機(jī)組成的總和。（單選題）
A.供求
B.人口
C.購(gòu)買(mǎi)力
D.購(gòu)買(mǎi)欲望
Q7. 國(guó)際公認(rèn)的保護(hù)消費(fèi)者的利益表現(xiàn)為（）。（多選題）
A.公平交易
B.提供產(chǎn)品與勞務(wù)的安全性
C.有申訴的權(quán)利
D.提供商品和勞務(wù)信息的真實(shí)性
Q8. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境（）。（多選題）
A.是企業(yè)能夠控制的因素
B.是企業(yè)不可控制的因素
C.可能形成機(jī)會(huì)，也可能造成威脅
D.是可以了解和預(yù)測(cè)的
E.通過(guò)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)努力是可以在一定程度上去影響的
Q9. 微觀環(huán)境指與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的各種參與者，包括（）。（多選題）
A.企業(yè)本身
B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè)
C.顧客
D.競(jìng)爭(zhēng)者
E.社會(huì)公眾
Q10. 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在制定和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與計(jì)劃時(shí)，要（）。（多選題）
A.注意考慮企業(yè)外部環(huán)境力量
B.注意考慮企業(yè)內(nèi)部環(huán)境力量
C.爭(zhēng)取高層管理部門(mén)的理解和支持
D.爭(zhēng)取得到政府的支持
E.得到其他職能部門(mén)的理解和支持
Q11. 消費(fèi)者收入中的（）等對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)影響較大。（多選題）
A.消費(fèi)者總收人
B.消費(fèi)者個(gè)人可支配收人
C. 消費(fèi)者個(gè)人可自由支配收人
D.消費(fèi)者貨幣收入
Q12. 在社會(huì)文化環(huán)境中，宗教信仰影響著人們的（）等方方面面。（多選題）
A.生活態(tài)度
B.生活方式
C.購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
D.消費(fèi)傾向
Q13. 有效地實(shí)行目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)重要步驟: （）。（多選題）
A.分析消費(fèi)者需求
B.市場(chǎng)細(xì)分
C.選擇目標(biāo)市場(chǎng)
D.市場(chǎng)定位
Q14. 市場(chǎng)細(xì)分化的客觀依據(jù)，主要在于（）。（多選題）
A.消費(fèi)者需求的差異性
B.企業(yè)有限的資源
C.有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
D.開(kāi)展有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
Q15. 下列細(xì)分變量中屬于人口細(xì)分變量的有（）。（多選題）
A.宗教
B.使用者情況
C.人口聚居密度
D.家庭生命周期
Q16. 消費(fèi)者心理因素直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)趨向，尤其是在生活水平不斷提高的今天，它包括（）等細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。（多選題）
A.忠誠(chéng)程度
B.社會(huì)階層
C.人格特征
D.生活方式
Q17. 消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度主要可分為（）。（多選題）
A.完全忠誠(chéng)者
B.高度忠誠(chéng)者
C.一般忠誠(chéng)者
D.無(wú)品牌忠誠(chéng)者
Q18. 按購(gòu)買(mǎi)行為的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者市場(chǎng)要考慮消費(fèi)者（） 等因素。（多選題）
A.對(duì)商品利益的追求
B.對(duì)商品的忠誠(chéng)程度
C.購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
D.對(duì)商品的態(tài)度
Q19. 產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化意味著（）。（多選題）
A.企業(yè)只生產(chǎn)一種產(chǎn)品供應(yīng)給各類(lèi)顧客
B.有助于企業(yè)形成和發(fā)展其生產(chǎn)和技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)
C.可有效發(fā)揮大型企業(yè)的實(shí)力優(yōu)勢(shì)
D.可有效地分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
Q20. 市場(chǎng)細(xì)分的作用主要有（）。（多選題）
A.分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)
B.制定最佳營(yíng)銷(xiāo)策略
C.進(jìn)行市場(chǎng)定位
D.選定目標(biāo)市場(chǎng)
Q21. 市場(chǎng)細(xì)分中最常用的人口統(tǒng)計(jì)變量細(xì)分因素主要有（）。（多選題）
A.家庭人口與家庭生命周期
B.性別
C.收人
D.職業(yè)與教育程度
Q22. 評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，企業(yè)可從下列（）等方面做出評(píng)價(jià)。（多選題）
A.細(xì)分市場(chǎng)的銷(xiāo)售額與增長(zhǎng)率
B.細(xì)分市場(chǎng)盈利可能性
C.市場(chǎng)是否存在具有競(jìng)爭(zhēng)力的替代品
D.經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)力強(qiáng)大
Q23. 以下關(guān)于促銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系說(shuō)法正確的是（）。（多選題）
A.促銷(xiāo)就是營(yíng)銷(xiāo)
B.促銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)策略中的一個(gè)部分
C.促銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展
D.營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)是促銷(xiāo)
Q24. 市場(chǎng)定位的主要方式有（）。（多選題）
A.再定位
B.并列定位
C.避強(qiáng)定位
D.對(duì)抗定位
Q25. 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論根據(jù)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位，把企業(yè)分為（）。（多選題）
A.市場(chǎng)領(lǐng)先者
B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者
C.市場(chǎng)追隨者
D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者
Q26. 無(wú)差異性市場(chǎng)策略適用于（）。（多選題）
A.消費(fèi)者挑選性不大的產(chǎn)品
B.需求彈性小的產(chǎn)品
C.絕大多數(shù)產(chǎn)品
D.處于成長(zhǎng)期和成熟期的產(chǎn)品
Q27. 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為，產(chǎn)品是一個(gè)泛的.整體的概念，它包含有（）。（多選題）
A.潛在產(chǎn)品
B.核心產(chǎn)品
C.有形產(chǎn)品
D.附加產(chǎn)品
Q28. 產(chǎn)品組合的變數(shù)有（）。（多選題）
A.產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度
B.產(chǎn)品組合的廣度
C.產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度
D.產(chǎn)品組合的深度
Q29. 產(chǎn)品組合策略類(lèi)型主要有（）。（多選題）
A.全線全面型
B.市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)型
C.產(chǎn)品線專(zhuān)業(yè)型
D.特別專(zhuān)業(yè)型
Q30. 快速滲透策略，即企業(yè)以（）推出新產(chǎn)品。（多選題）
A.低價(jià)格
B.高促銷(xiāo)
C.低促銷(xiāo)
D.高價(jià)格
Q31. 在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，企業(yè)通常采用的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略有（）。（多選題）
A.領(lǐng)先策略
B.跟隨超越策略
C.更新?lián)Q代策略
D.系列延伸策略
Q32. 一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的價(jià)格取決于（）。（多選題）
A.市場(chǎng)需求
B.競(jìng)爭(zhēng)狀況
C.總成本費(fèi)用
D.價(jià)格折扣
Q33. 廣告最常用的媒體包括（）。（多選題）
A.報(bào)紙
B.雜志
C.廣播
D.電影
E.電視
Q34. 促銷(xiāo)的主要任務(wù)是（）。（多選題）
A.宣傳與說(shuō)服
B.引起消費(fèi)者的注意和興趣
C.傳遞與組織有關(guān)的信息
D.促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)
Q35. 以下關(guān)于“推”策略和“拉”策略的說(shuō)法正確的是（）。（多選題）
A.“拉”策略是指企業(yè)以促銷(xiāo)組合中的人員銷(xiāo)售的方式進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)
B.“推”策略是指企業(yè)以促銷(xiāo)組合中的非人員銷(xiāo)售的方式進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)
C.兩者信息流動(dòng)的方向不同
D.兩者信息流動(dòng)的方向大致相同
E.單位價(jià)值高.分銷(xiāo)環(huán)節(jié)少的產(chǎn)品適合“推”策略
Q36. 人員推銷(xiāo)最重要的任務(wù)是（）。（多選題）
A.銷(xiāo)售產(chǎn)品
B.傳遞信息
C.提供服務(wù)
D.尋找客戶(hù)
Q37. 企業(yè)定價(jià)的主要方法大體上有（）。（多選題）
A.成本導(dǎo)向定價(jià)法
B.需求導(dǎo)向定價(jià)法
C. 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法
D. 效益導(dǎo)向定價(jià)法
Q38. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，本身包含兩重意義，即（）。（多選題）
A.企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)
B.研究企業(yè)如何占領(lǐng)市場(chǎng)的學(xué)科
C.一-種社會(huì)性市場(chǎng)實(shí)踐活動(dòng)
D.生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的交換過(guò)程
Q39. 40．供應(yīng)鏈的主要特征有（）。（多選題）
A. 復(fù)雜性
B. 動(dòng)態(tài)性
C. 交叉性
D. 經(jīng)濟(jì)性
E. 面向用戶(hù)需求
Q40. 下列屬于直接營(yíng)銷(xiāo)方式的有（）。（多選題）
A.上門(mén)推銷(xiāo)
B.家庭展示會(huì)
C.郵購(gòu)
D.電話營(yíng)銷(xiāo)
E.因特網(wǎng)銷(xiāo)售
Q41. 根據(jù)企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位，可以將它們分為（）。（多選題）
A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者
B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者
C.市場(chǎng)追隨者
D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者
E.市場(chǎng)替代者
Q42. 遷回進(jìn)攻是一種最間接的進(jìn)攻策略，具體方法有（）。（多選題）
A.發(fā)展無(wú)關(guān)的產(chǎn)品，實(shí)行產(chǎn)品多元化經(jīng)營(yíng)
B.以現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)入新市場(chǎng)
C.實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)多元化
D.通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以替換現(xiàn)有產(chǎn)品
E.放棄現(xiàn)有產(chǎn)品
Q43. 下列屬于顧客市場(chǎng)的有（）。（多選題）
A．消費(fèi)者市場(chǎng)
B.生產(chǎn)者市場(chǎng)
C.中間商市場(chǎng)
D.國(guó)際市場(chǎng)
E.政府市場(chǎng)
Q44. （）是市場(chǎng)導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。（多選題）
A.生產(chǎn)觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.推銷(xiāo)觀念
D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
E.社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念
Q45. 消費(fèi)者的信息主要有（）等幾個(gè)方面的來(lái)源。（多選題）
A.商業(yè)
B.間接
C.個(gè)人
D.大眾
E.經(jīng)驗(yàn)
Q46. 產(chǎn)業(yè)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)中心是由（）等人員組成。（多選題）
A.實(shí)際使用者
B.影響者
C.采購(gòu)者
D.決定者
E.信息控制者
Q47. 分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的根本目的是（）。（多選題）
A.擴(kuò)大銷(xiāo)售
B.對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)
C.尋求營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)
D.避免環(huán)境威脅
E.樹(shù)立企業(yè)形象
Q48. 社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力受到（）等因素的影響。（多選題）
A.居民收入
B.幣值
C.消費(fèi)者儲(chǔ)蓄
D.消費(fèi)者信貸
E.消費(fèi)者支出模式
Q49. 政治法律環(huán)境是由那些影響各種組織.個(gè)人行為的（）組成。（多選題）
A.法律
B.政府機(jī)構(gòu)
C.群體規(guī)范
D.傳統(tǒng)習(xí)慣
E.公眾團(tuán)體
Q50. 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略任務(wù)的確定應(yīng)考慮（）等因素。（多選題）
A.企業(yè)歷史上的突出特征
B.環(huán)境變化
C.企業(yè)資源
D.企業(yè)的特有能力
E.企業(yè)管理當(dāng)局的意圖
Q51. 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略有（）等幾種基本形態(tài)。（多選題）
A.穩(wěn)定戰(zhàn)略
B.拓展戰(zhàn)略
C.收割戰(zhàn)略
D.撤退戰(zhàn)略
E.多元化戰(zhàn)略
Q52. 考察一個(gè)中間商，需要綜合考慮其（）等因素。（多選題）
A.經(jīng)營(yíng)能力
B.所有制結(jié)構(gòu)
C.所在區(qū)域
D.經(jīng)營(yíng)水平
E.周轉(zhuǎn)能力
Q53. 開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)渠道的策略大致有（）。（多選題）
A.自筑
B.促銷(xiāo)拉引
C.通融資金
D.借渠過(guò)渡
E.優(yōu)惠特約
Q54. 新產(chǎn)品構(gòu)思的來(lái)源主要有（）。（多選題）
A.顧客
B.競(jìng)爭(zhēng)者
C.企業(yè)生產(chǎn)部門(mén)
D.企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)
E.代理商
Q55. 企業(yè)的產(chǎn)品組合包括（）等三個(gè)因素。（多選題）
A.廣度
B.深度
C.產(chǎn)品線
D.產(chǎn)品項(xiàng)目
E.關(guān)聯(lián)性
Q56. 產(chǎn)品價(jià)格是由（）等要素構(gòu)成的。（多選題）
A.生產(chǎn)成本
B.流通費(fèi)用
C.稅金
D.利潤(rùn)
E.廣告費(fèi)
Q57. 人員推銷(xiāo)的要素是（）。（多選題）
A.推銷(xiāo)策略
B.推銷(xiāo)人員
C.推銷(xiāo)對(duì)象
D.推銷(xiāo)品
E.推銷(xiāo)費(fèi)用
