Q1. 請(qǐng)選擇您的性別？（單選題）
Q2. 您的年級(jí)？（單選題）
Q3. 您是否喜歡網(wǎng)購？（單選題）
是
否
Q4. 您是從什么時(shí)候開始網(wǎng)購的？（單選題）
小學(xué)
初中
高中
大學(xué)
Q5. 您平均每天網(wǎng)購的時(shí)間大概是多少？（單選題）
1小時(shí)以下
1-3小時(shí)
3-5小時(shí)
5小時(shí)以上
Q6. 你過去3個(gè)月是否曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上購買東西？（單選題）
是
否
Q7. 下述哪家電商集團(tuán)您經(jīng)常使用？（多選題）
淘寶
天貓
京東
唯品會(huì)
拼多多
其他
Q8. 你選擇網(wǎng)絡(luò)購物的主要原因是？（多選題）
方便快捷，節(jié)省時(shí)間
品種齊全
價(jià)格便宜
時(shí)尚有趣
實(shí)體店難以買到
網(wǎng)購時(shí)間不受限制
其他
Q9. 你在網(wǎng)上主要購買哪些東西？（多選題）
服飾鞋帽
飾品
電子產(chǎn)品
生活日用品
化妝品
書籍
其他
Q10. 當(dāng)您在網(wǎng)上瀏覽商品時(shí)，會(huì)不會(huì)購買計(jì)劃外的商品？（多選題）
從不
偶爾會(huì)
比較多
很多時(shí)候
幾乎每次都是
Q11. 你平時(shí)網(wǎng)購的頻率是？（單選題）
每天一次或以上
每周４－５次
每周１次
每月５－６次
每月１次
少于每月一次
Q12. 在雙十一、周年慶等大型特惠活動(dòng)中，您會(huì)購買更多東西嗎？（多選題）
從不
偶爾會(huì)
比較多
很多時(shí)候
幾乎每次都是
Q13. 你平均每個(gè)月花費(fèi)在網(wǎng)購上的費(fèi)用是多少錢？（單選題）
１００元以內(nèi)
１００－３００元
３０１－５００元
５０１－１０００元
１０００元以上
Q14. 你喜歡的促銷方式有哪些？（多選題）
免郵費(fèi)
打折
送分送禮物
贈(zèng)送優(yōu)惠券
其他
Q15. 你對(duì)網(wǎng)銀、支付寶、財(cái)富通等網(wǎng)絡(luò)支付手段的態(tài)度？（單選題）
放心，方便快捷又安全
比較放心
不放心，感覺不安全
Q16. 網(wǎng)購時(shí)，你對(duì)于貨物送達(dá)能夠接受的最長時(shí)間是？（單選題）
２－３天
４－５天
６－７天
８－１０天
無所謂
Q17. 網(wǎng)購過程，你最擔(dān)心的因素是？（單選題）
支付的安全性
商家的誠信
圖片和實(shí)物有差距
產(chǎn)品質(zhì)量不合格
運(yùn)貨過程貨物受損
其他
Q18. 您網(wǎng)購時(shí)主要根據(jù)哪方面選擇賣家？（多選題）
信譽(yù)度
價(jià)位
銷售量
評(píng)價(jià)
其他
Q19. 如果您在網(wǎng)上購物平臺(tái)交易過，您遇到過那些問題？（多選題）
商家信譽(yù)未知，擔(dān)心上當(dāng)受騙
物品質(zhì)量差
擔(dān)心支付過程不安全
物流服務(wù)不及時(shí)
其他
Q20. 根據(jù)您的網(wǎng)購經(jīng)歷，網(wǎng)購的客服態(tài)度如何？（多選題）
很好很貼心
基本能接受
遇到過態(tài)度很差的客服
Q21. 總體而言，您對(duì)網(wǎng)購是否滿意？（多選題）
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
Q22. 對(duì)于我們本次調(diào)查，您認(rèn)為還有什么需要改善的建議？（填空題）
