Q1. 您的性別： （單選，必答）
男
女
Q2. 請(qǐng)問(wèn)您的年齡是？ （單選，必答）
20歲以下
21-30歲
31-40歲
40歲以上
Q3. 請(qǐng)問(wèn)您每月可支配收入是? （單選，必答）
2000元及以下
2000-5000元
5000-8000元
8000-15000元
15000-20000元
20000元以上
Q4. 您是否有網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣？（單選，必答）
是
否
Q5. 最近半年，您網(wǎng)購(gòu)東西的頻率是？ （單選，必答）
每天1次及以上
每周1-2次
每周3-6次
每月1-3次
每年1-5次
每年6-11次
購(gòu)買(mǎi)頻率不固定（有需求或有促銷(xiāo)才會(huì)買(mǎi)）
基本不會(huì)買(mǎi)
Q6. 在最近半年里，您每月網(wǎng)購(gòu)大概花了多少錢(qián)？ （單選，必答）
100元以?xún)?nèi)
100-200元
201-500元
501-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元及以上
Q7. 您選擇網(wǎng)購(gòu)的原因是？ （多選，必答）
價(jià)格便宜
方便，不用出門(mén)
商品種類(lèi)豐富，選擇范圍廣
緊跟潮流，時(shí)尚
質(zhì)量有保證
有很多顧客的評(píng)價(jià)，口碑可真實(shí)查看
其他（請(qǐng)說(shuō)明： ）
Q8. 鑒收包裹時(shí)，您有先驗(yàn)貨后鑒收的習(xí)慣嗎？
一直都有
偶爾有
沒(méi)有
Q9. 你會(huì)在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所登錄自己的網(wǎng)銀賬號(hào)嗎？
會(huì)
看情況
不會(huì)
Q10. 你一般選擇哪些途徑進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)？ （多選，必答）
門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建立的商城（如淘寶商城等）
公司及個(gè)體戶(hù)
自己建立的銷(xiāo)售網(wǎng)站
電子交易平臺(tái)（如淘寶、網(wǎng)易等）
通過(guò)聊天工具和人交易（微博、微信、QQ等）
其他（請(qǐng)說(shuō)明： ）
Q11. 您選擇某一網(wǎng)站主要看中的因素是什么？ （多選，必答）
價(jià)格比其它網(wǎng)站低
商品豐富，可以一次性購(gòu)買(mǎi)多類(lèi)商品，省運(yùn)費(fèi)
網(wǎng)站品牌知名度高
有正品保證、品質(zhì)有保證
用戶(hù)評(píng)價(jià)好
自己以往的購(gòu)物經(jīng)歷
流程簡(jiǎn)單易操作
退換貨方便
在當(dāng)?shù)嘏湄?，發(fā)貨更快
其他（請(qǐng)說(shuō)明： ）
Q12. 總體來(lái)說(shuō)，您對(duì)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)滿(mǎn)意嗎？ （單選，必答）
5-很滿(mǎn)意1-很不滿(mǎn)意
Q13. 在您的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷中，您是否遭遇過(guò)您認(rèn)為是侵犯您權(quán)利的事件？ （單選，必答）
是
否
Q14. 在您的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷中，您認(rèn)為遭遇過(guò)的侵權(quán)事件主要是在哪一環(huán)節(jié)？ （單選，必答）
賣(mài)家或者供應(yīng)商
購(gòu)物網(wǎng)站
物流公司
銀行或第三方支付機(jī)構(gòu)
其他（請(qǐng)說(shuō)明： ）
Q15. 您期望網(wǎng)購(gòu)在哪些方面能改善？ （多選，必答）
信息描述
產(chǎn)品質(zhì)量
退換貨服務(wù)
支付手段
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
售后服務(wù)
物流配送
網(wǎng)絡(luò)安全
法律保護(hù)
其他（請(qǐng)說(shuō)明： ）
Q16. 以下哪個(gè)描述更符合您真實(shí)感受？ （單選，必答）
與電腦相比，我更愿意使用手機(jī)去瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站
我使用手機(jī)瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站的時(shí)間比電腦長(zhǎng)
與電腦相比，我用手機(jī)瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站時(shí)下單速度更快
我更喜歡手機(jī)上購(gòu)物網(wǎng)站的瀏覽體驗(yàn)
Q17. 您為什么選擇手機(jī)購(gòu)物呢？ （多選，必答）
更加便捷，購(gòu)物效率高
易了解購(gòu)物時(shí)尚資訊
購(gòu)物方式時(shí)尚
移動(dòng)支付很方便
移動(dòng)購(gòu)物在我生活中很有用
其他（請(qǐng)說(shuō)明： ）
Q18. 您最喜歡哪個(gè)移動(dòng)購(gòu)物網(wǎng)站？ （單選，必答）
淘寶無(wú)線
手機(jī)京東
手機(jī)騰訊
手機(jī)凡客
手機(jī)當(dāng)當(dāng)
一號(hào)店
買(mǎi)賣(mài)寶
其他（請(qǐng)說(shuō)明： ）
