Q1. 請(qǐng)問您的性別是什么?(單選題)
Q2. 您的職業(yè)是?(單選題)
Q3. 您的家庭月收入?(單選題)
Q4. 您每月平均網(wǎng)購(gòu)的次數(shù)(單選題)
很少
比較少
頻繁
非常頻繁
Q5. 您認(rèn)為螞蟻快件團(tuán)隊(duì)營(yíng)業(yè)時(shí)間段(9:30——21:30)(單選題)
合理
不合理
Q6. 您平時(shí)等待快件配送平均花費(fèi)時(shí)長(zhǎng)為(單選題)
0-5分鐘
5-10分鐘
10-20分鐘
20分鐘及以上
Q7. 您寄件時(shí)等待配件員平均花多長(zhǎng)時(shí)間(單選題)
5分鐘及以下
5-10分鐘
10分鐘及以上
Q8. 購(gòu)物節(jié)期間您等待快件配送會(huì)花費(fèi)多少時(shí)間(單選題)
5分鐘
5-10分鐘
10-30分鐘
30分鐘及以上
Q9. 您認(rèn)為螞蟻快件團(tuán)隊(duì)配送的優(yōu)點(diǎn)有(多選題)
取件和寄件快
服務(wù)態(tài)度好
安全系數(shù)更高
取、寄件方便
營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)且合理
快遞存放損壞率低
其他
Q10. 您的評(píng)分為3分或以下,請(qǐng)問您有什么不滿意的地方,請(qǐng)?jiān)试S我們?yōu)槟M(jìn)處理。(填空題)
Q11. 針對(duì)螞蟻快件團(tuán)隊(duì)的不足,您提出的改進(jìn)建議是(填空題)