Q1. 您所在的職位是:(單選題)
Q2. 您目前的工作年限(單選題)
Q3. 在您入院當(dāng)日,護(hù)士對(duì)您的接待是否及時(shí)、熱情,并作自我介紹?(單選題)
很滿意,5分
一般,3分
不滿意,1分
Q4. 入院時(shí),護(hù)士是否向您和家人做入院宣教:介紹病區(qū)環(huán)境、設(shè)施、安全知識(shí)、注意事項(xiàng)、規(guī)章制度及住院須知?(單選題)
很滿意,5分
一般,3分
不滿意,1分
Q5. 入院后護(hù)士是否向您介紹科主任、護(hù)士長(zhǎng)、主管醫(yī)生及責(zé)任護(hù)士?(單選題)
很滿意,5分
一般,3分
不滿意,1分
Q6. 對(duì)護(hù)士?jī)x容儀表及您所接觸過(guò)護(hù)士護(hù)理服務(wù)態(tài)度的滿意度?(單選題)
很滿意,5分
一般,3分
不滿意,1分
Q7. 您對(duì)護(hù)士的技術(shù)操作技術(shù)(如:打針,抽血,治療,儀器的使用等)是否滿意?(單選題)
很滿意,5分
一般,3分
不滿意,1分
Q8. 住院期間,護(hù)士長(zhǎng)或護(hù)士是否為您做過(guò)滿意度調(diào)查,征求過(guò)您的意見(jiàn),是否采用您合理的意見(jiàn)及建議?(單選題)
很滿意,5分
一般,3分
不滿意,1分
Q9. 對(duì)本病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)工作的滿意度?(單選題)
很滿意,5分
一般,3分
不滿意,1分
Q10. 護(hù)士在巡視病房時(shí),是否主動(dòng)了解您的病情和需求?護(hù)士應(yīng)答鈴聲及接瓶換液體是否及時(shí)?(單選題)
很滿意,5分
一般,3分
不滿意,1分
Q11. 護(hù)士在為您做檢查、治療、手術(shù)前,是否告知您的目的、方法及注意事項(xiàng)?(如:手術(shù)分娩、疫苗注射、疾病篩查、留置針、采血及如何留取大小便標(biāo)本等等)(單選題)
很滿意,5分
一般,3分
不滿意,1分
Q12. 護(hù)士是否針對(duì)您的疾病做相關(guān)的知識(shí)宣教?您知道病房?jī)?nèi)有健康宣教冊(cè)是做什么用的嗎?(單選題)
很滿意,5分
一般,3分
不滿意,1分
Q13. 當(dāng)您不舒服或者需要幫助時(shí),找護(hù)士長(zhǎng)或護(hù)士能否及時(shí)關(guān)注、聆聽(tīng)病情,并幫助有效的解決?(單選題)
很滿意,5分
一般,3分
不滿意,1分
Q14. 您對(duì)護(hù)士對(duì)您的隱私保護(hù)是否滿意?(單選題)
很滿意,5分
一般,3分
不滿意,1分
Q15. 護(hù)士在病區(qū)內(nèi)是否做到:說(shuō)話輕、走路輕、開(kāi)關(guān)門(mén)輕、動(dòng)作輕?(單選題)
很滿意,5分
一般,3分
不滿意,1分
Q16. 您對(duì)(護(hù)士站)為您辦理出院手續(xù)的護(hù)士的服務(wù)態(tài)度滿意嗎?(單選題)
很滿意,5分
一般,3分
不滿意,1分
Q17. 有出院帶藥時(shí),護(hù)士是否告訴您藥物的作用、用法及注意事項(xiàng)?(單選題)
很滿意,5分
一般,3分
不滿意,1分
Q18. 今天您出院,護(hù)士是否為您做出院健康保健及隨訪知識(shí)宣教?您是否滿意?(單選題)
很滿意,5分
一般,3分
不滿意,1分
Q19. 今天出院了,護(hù)士是否指導(dǎo)您如何辦理出院流程?(單選題)
很滿意,5分
一般,3分
不滿意,1分
Q20. 對(duì)本病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清潔度及清潔員工作的滿意度?(單選題)
很滿意,5分
一般,3分
不滿意,1分
Q21. 住院期間,護(hù)士是否按病情及需要告知您預(yù)防墜床,跌倒,壓瘡,導(dǎo)管脫落等相關(guān)知識(shí),并采取有效措施?(單選題)
很滿意,5分
一般,3分
不滿意,1分
Q22. 您所接觸的醫(yī)護(hù)人員有無(wú)索禮、接受財(cái)物或宴請(qǐng)行為?(單選題)
無(wú),5分
有,1分
拒絕,5分
歸還,4分
Q23. 您最滿意護(hù)士的名字:(填空題)
Q24. 您最不滿意護(hù)士的名字:(填空題)
Q25. 您責(zé)任護(hù)士的姓名:(填空題)
Q26. 請(qǐng)您留下您的手機(jī)號(hào)(填空題)