Q1. 您的職位？（單選題）
Q2. 目前的情感狀況？（單選題）
Q3. 您的學歷？（單選題）
Q4. 您對航班安全性的滿意度（單選題）
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q5. 您對南航航班運營時間的準時方面滿意度（單選題）
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q6. 您對南航飛機上空乘人員的服務態(tài)度滿意度（單選題）
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q7. 您對南航客艙空乘人員對于應急設備的介紹和使用方法是否令您滿意（單選題）
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q8. 在您乘坐航班的過程中，南航客艙乘務員對于特殊旅客的服務是否令您滿意（單選題）
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q9. 您對南航飛機上的餐食滿意度（單選題）
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q10. 當遇到航班顛簸等特殊情況時，南航客艙乘務員的處置是否令您滿意（單選題）
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q11. 您對機場托運滿意度（單選題）
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q12. 您對南航客艙清潔滿意度（單選題）
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q13. 您對南航退票、改簽服務效率滿意程度（單選題）
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q14. 您對突發(fā)情況，空乘解決方式滿意程度（單選題）
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q15. 您對航班機組人員儀容儀表滿意度（單選題）
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q16. 您對南航整體滿意度（單選題）
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
