Q1. 您的家庭居住地是？（單選題）
Q2. 您所在的職位是：（單選題）
Q3. 性別（單選題）
Q4. 請(qǐng)?zhí)顚懩幼〉姆刻?hào)（填空題）
Q5. 您對(duì)本社區(qū)的居住品質(zhì)總體感受如何？（單選題）
滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
其他意見
Q6. 您對(duì)CCB建融家園的運(yùn)營(yíng)服務(wù)總體滿意度如何?（單選題）
滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
其他意見
Q7. 您對(duì)項(xiàng)目環(huán)境清潔衛(wèi)生服務(wù)的總體感受是怎樣的？（單選題）
滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
其他意見
Q8. 您的通勤工具是？如果是私家車，請(qǐng)?zhí)峁┮幌萝嚺铺?hào)以便我們核對(duì)。（單選題）
地鐵
步行
私家車
電瓶車
公交
其他
Q9. 您對(duì)門崗安保同事的服務(wù)是否滿意？（單選題）
滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
其他意見（如果不滿意請(qǐng)?zhí)顚懀?/p>
Q10. 您對(duì)該樓棟的安全（安保）服務(wù)的總體感受是怎樣的？（單選題）
滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
其他意見
Q11. 您對(duì)社區(qū)的外賣管理的總體感受是怎樣的？（單選題）
滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
其他意見
Q12. 您對(duì)社區(qū)的快遞管理的總體感受是怎樣的？（單選題）
滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
其他意見
Q13. 您對(duì)社區(qū)管家的客戶服務(wù)總體感受是怎樣的？（單選題）
滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
其他意見
Q14. 您對(duì)社區(qū)物業(yè)人員的客戶服務(wù)總體感受是怎樣的？（單選題）
滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
其他意見
Q15. 您認(rèn)為社區(qū)在客戶服務(wù)方面還有哪些問題需要改進(jìn)？希望您能說(shuō)出具體的意見及建議，以便我們改進(jìn)。（填空題）
Q16. 入住以來(lái)您或您的家人是否就物業(yè)的保安、保潔、維修服務(wù)、客服接待人員的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量等方面的問題進(jìn)行過(guò)投訴？（單選題）
沒有
投訴過(guò)一次
有兩次以上
Q17. 請(qǐng)問您或您的朋友投訴的具體事例是什么？是否有得到妥善解決？（填空題）
Q18. 請(qǐng)問入住以來(lái)您或您的家人是否向物業(yè)提出過(guò)報(bào)修問題？（單選題）
報(bào)修過(guò)
沒有報(bào)修過(guò)
Q19. 您對(duì)報(bào)修服務(wù)的總體感受是怎樣的？（單選題）
滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
其他意見
Q20. 您認(rèn)為社區(qū)在報(bào)修服務(wù)方面還有哪些問題需要改進(jìn)？希望您能說(shuō)出具體的意見及建議，以便我們改進(jìn)。（填空題）
Q21. 請(qǐng)問春節(jié)期間您是否留住在社區(qū)內(nèi)？若留住，大概時(shí)間和人數(shù)為？（單選題）
是
否
