Q1. 請選擇您的性別?(單選題)
Q2. 您的年齡(單選題)
Q3. 為什么您沒有使用美團(tuán)優(yōu)選?(多選題)
配送時效慢
商品質(zhì)量不好
果蔬不夠新鮮
服務(wù)態(tài)度不好
售后服務(wù)不好
自提點(diǎn)較遠(yuǎn)
沒有得到推廣
其他
Q4. 你會選擇哪些平臺進(jìn)行網(wǎng)購(多選題)
淘寶
拼多多
京東
天貓
其他
Q5. 你會選擇使用社區(qū)團(tuán)購嗎(單選題)
會
不會
Q6. 你經(jīng)常使用哪些社區(qū)團(tuán)購平臺(多選題)
多多買菜
美團(tuán)優(yōu)選
淘菜菜
十薈團(tuán)
其他
Q7. 你是否使用美團(tuán)優(yōu)選(單選題)
是
否
Q8. 你為什么選擇社區(qū)團(tuán)購(多選題)
方便
便宜
質(zhì)量好
其他
Q9. 您使用美團(tuán)優(yōu)選的頻率(單選題)
每周4次以上
每周2~3次
每周1次
每月2~3次
其他
Q10. 您通常使用美團(tuán)優(yōu)選購買哪些商品(多選題)
水果
蔬菜
肉類
水產(chǎn)
酒水
日用品
休閑食品
其他
Q11. 對于美團(tuán)優(yōu)選平臺,您最關(guān)注的要素是?(多選題)
配送時效
商品質(zhì)量
商品種類
商品價格
提貨方式
售后服務(wù)
自提點(diǎn)距離
其他
Q12. 您到最近自提點(diǎn)的距離(單選題)
100米以內(nèi)
100~500米
500米~1000米
1000米以上
Q13. 自提點(diǎn)人員的服務(wù)態(tài)度(單選題)
滿意
比較滿意
不滿意
Q14. 如果您對美團(tuán)優(yōu)選的消費(fèi)不滿意,主要是有哪些原因(多選題)
價格偏高
產(chǎn)品質(zhì)量不好
服務(wù)態(tài)度不好
其他
Q15. 如果您不滿意的話,您通常采取什么措施(多選題)
不予購買
容忍或認(rèn)了
勸說朋友不要購買
找商家索賠或要求退貨
其他
Q16. 您認(rèn)為美團(tuán)優(yōu)選商家還需要做哪些改動(多選題)
細(xì)分人群,開發(fā)出適合不同人群參與社區(qū)團(tuán)購的消費(fèi)需求
提高社區(qū)團(tuán)購工作人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平
全面提高社區(qū)團(tuán)購物品的質(zhì)量及菜品新鮮程度
社區(qū)團(tuán)購的廣告宣傳應(yīng)與實(shí)際相符,不得有虛假的信息等不誠信現(xiàn)象
增加自提點(diǎn)數(shù)量,縮短自提點(diǎn)與顧客距離
其他建議
Q17. 您是否愿意把美團(tuán)優(yōu)選平臺推薦給別人使用(單選題)
非常愿意
比較愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
Q18. 對于美團(tuán)優(yōu)選的使用體驗(yàn),您有何意見或建議(填空題)
Q19. 你會選擇網(wǎng)購嗎(單選題)
是
否
Q20. 您對社區(qū)團(tuán)購關(guān)注的要素(多選題)
配送時效
商品質(zhì)量
商品種類
商品價格
提貨方式
售后服務(wù)
其他
Q21. 您對使用社區(qū)團(tuán)購的建議和意見?(填空題)
Q22. 您的聯(lián)系方式(填空題)