Q1. 您的性別？（單選題）
Q2. 家庭月人均收入（單選題）
Q3. 您年級是？（單選題）
Q4. 您感覺身體不適時通常會通過哪個途徑解決？（單選題）
醫(yī)院就醫(yī)
自行買藥
觀察一段時間再決定
其他
Q5. 您去藥店最常購買的藥品種類（多選題）
感冒藥
止痛藥
消炎藥
新特藥
其他
Q6. 您認為藥店從業(yè)人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)（多選題）
從業(yè)人員知識儲備豐富
藥物產(chǎn)品知識面廣
服務(wù)態(tài)度好
能正確指導(dǎo)顧客購買藥品
素質(zhì)高，責(zé)任心強
Q7. 新零售背景下醫(yī)藥零售企業(yè)的不足與短板有哪些（多選題）
需求方 面的短板是醫(yī)藥零售企業(yè)傳統(tǒng)的服務(wù)模 式難以滿足消費者不斷增長的藥品和醫(yī) 療用具的需求
渠道方面的短板是傳統(tǒng) 醫(yī)藥零售企業(yè)單一化的營銷渠道與新零 售多元化的營銷渠道相比明顯不具優(yōu) 勢
產(chǎn)品方面的短板是醫(yī)藥零售企業(yè)以 商品為中心的營銷模式不敵以顧客為中 心的新零售模式
營銷方面的短板是面 臨新零售模式數(shù)字化、社群化與粗放營 銷的深度挑戰(zhàn)。
Q8. 您是否了解國務(wù)院發(fā)布的新醫(yī)改方案？（單選題）
了解
一知半解
不了解
Q9. 您對新的醫(yī)改政策是否滿意？（單選題）
很滿意
基本滿意
感覺沒什么變化
不太了解
Q10. 您認為新醫(yī)改對藥品銷售的影響是？（單選題）
有利影響
不利影響
無影響
不清楚
Q11. 您覺得醫(yī)院藥房和零售藥店的藥品價格相差大嗎？（單選題）
很大
不大
不清楚
Q12. 新醫(yī)改實施以來，是否給您帶來切身利益？（單選題）
肯定有
可能有
沒有
不確定
Q13. 您覺得醫(yī)改之后，零售藥店的市場份額會增加還是減少？（單選題）
增加
減少
沒有顯著變化
Q14. 您聽說過的醫(yī)藥流通企業(yè)有哪些？（多選題）
國藥
中國醫(yī)藥
上藥
華潤
九州通
Q15. 你接觸過醫(yī)療咨詢平臺或者醫(yī)療交流平臺嗎？（單選題）
是
否
Q16. 你愿意使用可穿戴設(shè)備時(如小米手環(huán))，提供數(shù)據(jù)給醫(yī)院以供對病情觀測或研究嗎？（單選題）
愿意
不愿意
無所謂，如果要求，會去做
Q17. 您是否有網(wǎng)購藥品的經(jīng)驗？（單選題）
是
否
Q18. 網(wǎng)上購買藥品擔(dān)心什么？（多選題）
藥品質(zhì)量（如假藥、過期等）
藥品價格貴
配送速度慢
不清楚自己的病情和所需用藥
其他
Q19. 您對于“互聯(lián)網(wǎng)+藥品”新零售模式是否接受 （指針對消費者在線銷售包含處方藥、非處方藥與個人醫(yī)療器械在內(nèi)的藥品，通過藥店及零售服務(wù)商的店取和店送形式開展的藥品銷售模式）（單選題）
是
否
Q20. 若接受，您更傾向于選擇哪類醫(yī)藥電商平臺進行購藥（多選題）
連鎖藥店的官網(wǎng)
藥廠/品牌的官網(wǎng)
淘寶網(wǎng)店電商B2C品牌（如天貓、京東等）
美團/餓了么等
其他
Q21. 您認為醫(yī)藥流通企業(yè)是否應(yīng)該大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)零售藥品的營銷渠道？（單選題）
應(yīng)該，這是大勢所趨
不應(yīng)該，藥品是特殊商品，安全為主
無所謂，企業(yè)自己視市場需求而定
Q22. 您對“互聯(lián)網(wǎng)+藥品”新零售模式的總體評價為（單選題）
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q23. “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”為百姓帶來哪些健康紅利（多選題）
提高醫(yī)療服務(wù)供給與需求的匹配度
將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源和優(yōu)秀醫(yī)生智力資源送到老百姓家門口
可以在線完成包括候診、繳費、報告查閱等多個環(huán)節(jié)
居民可通過智能手機、平板電腦、腕表等移動設(shè)備或相關(guān)應(yīng)用，全面記錄個人運動、生理數(shù)據(jù)
Q24. 您一般通過什么途徑了解所要購買的藥品？（多選題）
醫(yī)師咨詢
藥店銷售人員建議
自己判斷
親友推薦
廣告宣傳
其他
Q25. 消費者使用在線送藥平臺購藥的主要考慮因素（多選題）
配送速度/送貨上門
藥品價格/優(yōu)惠力度
藥品質(zhì)量
店鋪知名度
平臺體驗
醫(yī)生咨詢
售后服務(wù)
Q26. 對于網(wǎng)絡(luò)購藥服務(wù)以及供應(yīng)能力方面，您有哪些希望改進的地方（多選題）
建立監(jiān)管電話，簡化投訴流程有更簡單藥品真?zhèn)巫R別方式
提供免費藥品咨詢及問診服務(wù)培訓(xùn)藥品電商內(nèi)部人員，進行制度建設(shè)
提供更多藥品品種嚴格 遵照處方藥的售賣規(guī)定及流程規(guī)范藥品配送環(huán)節(jié)，保障藥品質(zhì)量
建立救助和理賠機制，有第三方處理，建立信息共享，確?；颊哚t(yī)療信息來源真實
Q27. 在醫(yī)藥流通業(yè)務(wù)發(fā)展中，您認為下列哪些舉措按比較重要（多選題）
加速業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極應(yīng)對兩票制
加速傳統(tǒng)醫(yī)藥流通模式升級，增加慢病配送、醫(yī)院托管、SPD、PBM等項目
增加醫(yī)院、基藥、第三終端、連鎖比重，降低商業(yè)分銷比重
整合資源、醫(yī)藥商業(yè)采購一體化
Q28. 請?zhí)顚懩膯栴}和建議：（填空題）
