Q1. 學(xué)歷：（單選題）

Q2. 您的年齡段？（單選題）

Q3. 工作年限（單選題）

Q4. 您目前所在的科室（填空題）

Q5. 當(dāng)您到達(dá)供應(yīng)室物品發(fā)放窗口時(shí)，我們的工作人員能夠積極主動(dòng)的詢問(wèn)科室的需要并提供幫助嗎？（單選題）

• 滿意

• 較滿意

• 需提升改進(jìn)

Q6. 當(dāng)您撥打電話致電我科時(shí)，我們的工作人員有沒(méi)有及時(shí)熱情禮貌的接聽(tīng)，并使用普通話：“您好，這里是襄陽(yáng)市中心醫(yī)院北區(qū)供應(yīng)室，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您的？”（單選題）

• 滿意

• 較滿意

• 需提升改進(jìn)

Q7. 當(dāng)您與我們的工作人員溝通交流時(shí)，職責(zé)范圍內(nèi)的，我們的工作人員能夠熱情及時(shí)的幫您解決嗎？（單選題）

• 滿意

• 較滿意

• 需提升改進(jìn)

Q8. 當(dāng)我們的工作人員下收下送物品時(shí)，有沒(méi)有主動(dòng)與您溝通，并與您面對(duì)面交接清楚（單選題）

• 滿意

• 較滿意

• 需提升改進(jìn)

Q9. 當(dāng)您與我們的工作人員溝通交流時(shí)，職責(zé)范圍外的，我們的工作人員能夠給您正確的引導(dǎo)或解釋嗎？（單選題）

• 滿意

• 較滿意

• 需提升改進(jìn)

Q10. 當(dāng)臨床科室有特殊消毒要求時(shí)，我們的工作人員是否與您有效溝通，協(xié)助科室解決實(shí)際問(wèn)題？（單選題）

• 滿意

• 較滿意

• 需提升改進(jìn)

Q11. 您所使用的器械或敷料包，包外標(biāo)識(shí)是否清晰？（單選題）

• 清晰

• 需提升改進(jìn)

Q12. 您所使用的器械或敷料包，包內(nèi)物品清洗質(zhì)量是否合格？（單選題）

• 清洗合格

• 需提升改進(jìn)

Q13. 您所使用的器械或敷料包，功能是否完好，能否滿足您的需求？（單選題）

• 功能完好，配備齊全

• 需提升改進(jìn)

Q14. 當(dāng)您與我們的工作人員反映消毒供應(yīng)方面的問(wèn)題時(shí)，我們的工作人員是否及時(shí)給予反饋？（單選題）

• 滿意

• 較滿意

• 需提升改進(jìn)

Q15. 請(qǐng)結(jié)合貴科的實(shí)際情況，給我們的護(hù)理服務(wù)提出寶貴的建議，謝謝您的合作?。ㄌ羁疹}）

Q16. 您最滿意的工作人員：（單選題）

• 王秀潔

• 王瓊

• 李倩茹

• 其 她

Q17. 您認(rèn)為有待改進(jìn)的工作人員？請(qǐng)說(shuō)明原因。（填空題）