Q1. 您所居住地點(diǎn)事?(單選題)
Q2. 請(qǐng)問您的性別是?(單選題)
Q3. 您的年齡是?(單選題)
Q4. 您工作的單位性質(zhì)?(單選題)
Q5. 請(qǐng)問您的教育程度?(接受過的最高或正在接受的教育程度)(單選題)
初中及以下
高中/中專/技校
大專
大學(xué)本科
碩士及以上
Q6. 最后請(qǐng)問您的月收入是多少?(如果有外幣收入,請(qǐng)折換成按人民幣)(單選題)
2,000元及以下
2,001~5,000
5,001~10,000
10,001元及以上
Q7. 您在2022年10月1日--2023年1月10日之間有網(wǎng)購嗎?(單選題)
有(繼續(xù)回答)
無(結(jié)束調(diào)查)
Q8. 購買食品、飲料、煙酒、保健品的金額(單選題)
500元及以下
501元-1000元
1001元-3000元
3001元及以上
Q9. 如果沒有網(wǎng)購渠道,您還會(huì)購買嗎?(單選題)
全部會(huì)
部分會(huì),請(qǐng)給出比例(%)
不會(huì)
Q10. 購買服裝、鞋帽、家用紡織品的金額(單選題)
1000元及以下
1001元-3000元
3001元-6000元
6001元及以上
Q11. 如果沒有網(wǎng)購渠道,您還會(huì)購買嗎?(單選題)
全部會(huì)
部分會(huì),請(qǐng)給出比例(%)
不會(huì)
Q12. 購買家具家電的金額(單選題)
1000元及以下
1001元-3000元
3001元-6000元
6001元及以上
Q13. 購買個(gè)人護(hù)理用品(含護(hù)膚品化妝品)、家庭日雜用品、工藝品、收藏品的金額(單選題)
500元及以下
501元-1000元
1001元-3000元
3001元及以上
Q14. 如果沒有網(wǎng)購渠道,您還會(huì)購買嗎?(單選題)
全部會(huì)
部分會(huì),請(qǐng)給出比例(%)
不會(huì)
Q15. 購買書報(bào)雜志及音像制品、家用電器、手機(jī)、手機(jī)配件、計(jì)算機(jī)及其配套產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品的金額(單選題)
1000元及以下
1001元-3000元
3001元-5000元
5001元及以上
Q16. 如果沒有網(wǎng)購渠道,您還會(huì)購買嗎?(單選題)
全部會(huì)
部分會(huì),請(qǐng)給出比例(%)
不會(huì)
Q17. 購買餐飲、旅游、住宿、保險(xiǎn)、演出票務(wù)等金額(單選題)
1000元及以下
1001元-3000元
3001元-5000元
5001元及以上
Q18. 如果沒有網(wǎng)購渠道,您還會(huì)購買嗎?(單選題)
全部會(huì)
部分會(huì),請(qǐng)給出比例(%)
不會(huì)
Q19. 通訊充值、游戲充值等金額(單選題)
500元及以下
501元-1000元
1001元-2000元
2001元及以上
Q20. 如果沒有網(wǎng)購渠道,您還會(huì)購買嗎?(單選題)
全部會(huì)
部分會(huì),請(qǐng)給出比例(%)
不會(huì)
Q21. 網(wǎng)上教育、保姆等生活服務(wù)的金額(單選題)
500元及以下
501元-1000元
1001元-3000元
3001元及以上
Q22. 如果沒有網(wǎng)購渠道,您還會(huì)購買嗎?(單選題)
全部會(huì)
部分會(huì),請(qǐng)給出比例(%)
不會(huì)
Q23. 火車票等出行服務(wù)等金額(單選題)
500元及以下
501元-1000元
1001元-3000元
3001元及以上
Q24. 其他商品和服務(wù)的金額(單選題)
500元及以下
501元-1000元
1001元-3000元
3001元及以上
Q25. 如果沒有網(wǎng)購渠道,您還會(huì)購買嗎?(單選題)
全部會(huì)
部分會(huì),請(qǐng)給出比例(%)
不會(huì)
Q26. 請(qǐng)問您通過網(wǎng)購購買商品和服務(wù)的主要原因是什么?(可多選,最多選三項(xiàng))(多選題)
足不出戶,節(jié)約時(shí)間
價(jià)格比實(shí)體店便宜
商品(服務(wù))品種豐富,可以進(jìn)行充分的比較
隨時(shí)隨地可以購物
可以買到本地沒有(或者很難找到)的產(chǎn)品
貨物配送便捷
追求時(shí)尚,體驗(yàn)網(wǎng)購
可以享受方便的退換貨服務(wù)
其他(請(qǐng)注明)
Q27. 總體上來說,您對(duì)您的網(wǎng)購體驗(yàn)滿意嗎?(單選題)
非常滿意
基本滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q28. 您認(rèn)為目前通過網(wǎng)絡(luò)購買商品和服務(wù)存在的主要問題是什么?(可多選,最多選三項(xiàng))(多選題)
網(wǎng)絡(luò)購物的商品質(zhì)量參差不齊
售后服務(wù)沒有保證,退換貨仍有一定困難
一些網(wǎng)購商品(服務(wù))存在虛假宣傳現(xiàn)象
線下體驗(yàn)缺乏,消費(fèi)者難以全面掌握商品實(shí)際情況
網(wǎng)上支付存在一定風(fēng)險(xiǎn)
其他(請(qǐng)注明)
Q29. 您進(jìn)行網(wǎng)購的頻率是多少?(單選題)
每月1次
每月2-5次
每月6-10次
每月10次以上
Q30. 網(wǎng)購對(duì)您的外出購物次數(shù)有何影響?(單選題)
明顯減少
有所減
基本不變
有所增加
明顯增加
Q31. 網(wǎng)購對(duì)您的生活消費(fèi)支出有何影響?(單選題)
明顯減少(減少20%以上)
有所減少(減少20%以內(nèi))
基本不變
有所增加(增加20%以內(nèi))
明顯增加(增加20%以上)
Q32. 您通過網(wǎng)絡(luò)直播購物金額占網(wǎng)絡(luò)購物總金額的比例為?(單選題)
無
5%以下
5%-15%
15%-25%
25%及以上
Q33. 您認(rèn)為網(wǎng)上商品(服務(wù))的總體價(jià)格水平與實(shí)體店相比有何差異?實(shí)體店比網(wǎng)上貴(單選題)
0—5%
5%—10%
10%—15%
15%—20%
20%以上
Q34. 請(qǐng)問您對(duì)于賣家售后處理及時(shí)性、快遞運(yùn)輸(如不電話溝通直接存放菜鳥驛站)便捷性、商品質(zhì)量保障性等方面的意見建議?(填空題)