Q1. 您的家庭居住地是？（單選題）
Q2. 個(gè)人數(shù)字金融部（①公開(kāi)服務(wù)承諾，服務(wù)職責(zé)及分工明確，“言行”一致（2分）;②落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)，基層需求及時(shí)處理，不推諉扯皮（2分）;③明確辦理時(shí)限，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，推動(dòng)積極有效（2分）;④非職責(zé)范圍內(nèi)事項(xiàng)，分工不分家，做好銜接轉(zhuǎn)辦（2分）;⑤誠(chéng)懇接受基層意見(jiàn)和建議，態(tài)度好、落實(shí)快（2分）。）（單選題）
非常滿意（10分）
比較滿意（8分）
一般（6分）
不太滿意（4分）
很不滿意（2分及以下）
Q3. 公司金融部（①公開(kāi)服務(wù)承諾，服務(wù)職責(zé)及分工明確，“言行”一致（2分）;②落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)，基層需求及時(shí)處理，不推諉扯皮（2分）;③明確辦理時(shí)限，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，推動(dòng)積極有效（2分）;④非職責(zé)范圍內(nèi)事項(xiàng)，分工不分家，做好銜接轉(zhuǎn)辦（2分）;⑤誠(chéng)懇接受基層意見(jiàn)和建議，態(tài)度好、落實(shí)快（2分）。）（單選題）
非常滿意（10分）
比較滿意（8分）
一般（6分）
不太滿意（4分）
很不滿意（2分及以下）
Q4. 普惠金融事業(yè)部（①公開(kāi)服務(wù)承諾，服務(wù)職責(zé)及分工明確，“言行”一致（2分）;②落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)，基層需求及時(shí)處理，不推諉扯皮（2分）;③明確辦理時(shí)限，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，推動(dòng)積極有效（2分）;④非職責(zé)范圍內(nèi)事項(xiàng)，分工不分家，做好銜接轉(zhuǎn)辦（2分）;⑤誠(chéng)懇接受基層意見(jiàn)和建議，態(tài)度好、落實(shí)快（2分）。）（單選題）
非常滿意（10分）
比較滿意
一般（6分）
不太滿意（4分）
很不滿意（2分及以下）
Q5. 人力資源部（①公開(kāi)服務(wù)承諾，服務(wù)職責(zé)及分工明確，“言行”一致（2分）;②落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)，基層需求及時(shí)處理，不推諉扯皮（2分）;③明確辦理時(shí)限，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，推動(dòng)積極有效（2分）;④非職責(zé)范圍內(nèi)事項(xiàng)，分工不分家，做好銜接轉(zhuǎn)辦（2分）;⑤誠(chéng)懇接受基層意見(jiàn)和建議，態(tài)度好、落實(shí)快（2分）。）（單選題）
非常滿意（10分）
比較滿意（8分）
一般（6分）
不太滿意（4分）
很不滿意（2分及一下）
Q6. 綜合管理部（①公開(kāi)服務(wù)承諾，服務(wù)職責(zé)及分工明確，“言行”一致（2分）;②落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)，基層需求及時(shí)處理，不推諉扯皮（2分）;③明確辦理時(shí)限，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，推動(dòng)積極有效（2分）;④非職責(zé)范圍內(nèi)事項(xiàng)，分工不分家，做好銜接轉(zhuǎn)辦（2分）;⑤誠(chéng)懇接受基層意見(jiàn)和建議，態(tài)度好、落實(shí)快（2分）。）（單選題）
非常滿意（10分）
比較滿意（8分）
一般（6分）
不太滿意（4分）
很不滿意（2分以下）
Q7. 財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)部（①公開(kāi)服務(wù)承諾，服務(wù)職責(zé)及分工明確，“言行”一致（2分）;②落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)，基層需求及時(shí)處理，不推諉扯皮（2分）;③明確辦理時(shí)限，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，推動(dòng)積極有效（2分）;④非職責(zé)范圍內(nèi)事項(xiàng)，分工不分家，做好銜接轉(zhuǎn)辦（2分）;⑤誠(chéng)懇接受基層意見(jiàn)和建議，態(tài)度好、落實(shí)快（2分）。）（單選題）
非常滿意（10分）
比較滿意（8分）
一般（6分）
不太滿意（4分）
很不滿意（2分及以下）
Q8. 風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控部（①公開(kāi)服務(wù)承諾，服務(wù)職責(zé)及分工明確，“言行”一致（2分）;②落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)，基層需求及時(shí)處理，不推諉扯皮（2分）;③明確辦理時(shí)限，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，推動(dòng)積極有效（2分）;④非職責(zé)范圍內(nèi)事項(xiàng)，分工不分家，做好銜接轉(zhuǎn)辦（2分）;⑤誠(chéng)懇接受基層意見(jiàn)和建議，態(tài)度好、落實(shí)快（2分）。）（單選題）
非常滿意（10分）
比較滿意（8分）
一般（6分）
不太滿意（4分）
很不滿意（2分及以下）
Q9. 紀(jì)委辦公室（①公開(kāi)服務(wù)承諾，服務(wù)職責(zé)及分工明確，“言行”一致（2分）;②落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)，基層需求及時(shí)處理，不推諉扯皮（2分）;③明確辦理時(shí)限，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，推動(dòng)積極有效（2分）;④非職責(zé)范圍內(nèi)事項(xiàng)，分工不分家，做好銜接轉(zhuǎn)辦（2分）;⑤誠(chéng)懇接受基層意見(jiàn)和建議，態(tài)度好、落實(shí)快（2分）。）（單選題）
非常滿意（10分）
比較滿意（8分）
一般（6分）
不太滿意（4分）
很不滿意（2分及以下）
Q10. 黨務(wù)工作部（①公開(kāi)服務(wù)承諾，服務(wù)職責(zé)及分工明確，“言行”一致（2分）;②落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)，基層需求及時(shí)處理，不推諉扯皮（2分）;③明確辦理時(shí)限，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，推動(dòng)積極有效（2分）;④非職責(zé)范圍內(nèi)事項(xiàng)，分工不分家，做好銜接轉(zhuǎn)辦（2分）;⑤誠(chéng)懇接受基層意見(jiàn)和建議，態(tài)度好、落實(shí)快（2分）。）（單選題）
非常滿意（10分）
比較滿意（8分）
一般（6分）
不太滿意（4分）
很不滿意（2分及以下）
Q11. 工會(huì)（①公開(kāi)服務(wù)承諾，服務(wù)職責(zé)及分工明確，“言行”一致（2分）;②落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)，基層需求及時(shí)處理，不推諉扯皮（2分）;③明確辦理時(shí)限，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，推動(dòng)積極有效（2分）;④非職責(zé)范圍內(nèi)事項(xiàng)，分工不分家，做好銜接轉(zhuǎn)辦（2分）;⑤誠(chéng)懇接受基層意見(jiàn)和建議，態(tài)度好、落實(shí)快（2分）。（單選題）
非常滿意（10分）
比較滿意（8分）
一般（6分）
不太滿意（4分）
很不滿意（2分及以下）
Q12. 內(nèi)控合規(guī)中心（①公開(kāi)服務(wù)承諾，服務(wù)職責(zé)及分工明確，“言行”一致（2分）;②落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)，基層需求及時(shí)處理，不推諉扯皮（2分）;③明確辦理時(shí)限，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，推動(dòng)積極有效（2分）;④非職責(zé)范圍內(nèi)事項(xiàng)，分工不分家，做好銜接轉(zhuǎn)辦（2分）;⑤誠(chéng)懇接受基層意見(jiàn)和建議，態(tài)度好、落實(shí)快（2分）。）（單選題）
非常滿意（10分）
比較滿意（8分）
一般（6分）
不太滿意（4分）
很不滿意（2分及以下）
Q13. 你認(rèn)為市分行部門(mén)哪些同事在12月份服務(wù)較好，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)具體部門(mén)及姓名，并說(shuō)明相關(guān)事例或理由：（填空題）
Q14. 你認(rèn)為市分行部門(mén)哪些同事在12月份服務(wù)較差，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)具體部門(mén)及姓名，并說(shuō)明相關(guān)事例或理由：（填空題）
Q15. 請(qǐng)問(wèn)，您還有其他建議嗎？（填空題）
Q16. 請(qǐng)?zhí)顚?xiě)您的聯(lián)系方式（填空題）
