Q1. 您本身的學(xué)歷是？（單選題）

Q2. 性別（單選題）

Q3. 受訪者會(huì)員卡號(hào)（填空題）

Q4. 回訪時(shí)間（填空題）

Q5. OB員工號(hào)（填空題）

Q6. XXX先生/女士，為了感謝您對(duì)雅漾的支持，現(xiàn)邀請(qǐng)您參與雅漾線上會(huì)員專(zhuān)場(chǎng)座談會(huì)，活動(dòng)結(jié)束時(shí)，未表達(dá)感謝，將有一份暖冬驚喜飲品贈(zèng)送給到您（星巴克標(biāo)準(zhǔn)/杯），請(qǐng)問(wèn)您有興趣參加嗎？ 備注信息顧客詢(xún)問(wèn)可提供： 1.活動(dòng)時(shí)間:1月14日，訪談約1小時(shí)，活動(dòng)形式是線上語(yǔ)音-微信群聊的方式。 2.活動(dòng)內(nèi)容：需要大家參與討論護(hù)膚相關(guān)的問(wèn)題（例如日常的護(hù)膚習(xí)慣/步驟，理想中的修護(hù)精華是什么樣的） OB結(jié)果（單選題）

• 無(wú)人接聽(tīng)

• 拒接

• 拒絕回答問(wèn)卷

• 通話中

• 無(wú)法接通

• 接聽(tīng)后掛斷

• 成功

• 來(lái)電提醒

• 關(guān)機(jī)

• 空號(hào)

• 停機(jī)

• 非本人

• 非會(huì)員

Q7. 我們座談會(huì)的形式是通過(guò)微信群聊的方式進(jìn)行，后續(xù)會(huì)有工作人員添加您的微信，建立座談會(huì)小組討論群，請(qǐng)問(wèn)方便提供一下您的微信號(hào)嗎？（單選題）

• 方便

• 不方便（預(yù)約再聯(lián)系）

• 拒絕

Q8. 請(qǐng)問(wèn)您1月14日哪個(gè)時(shí)間段比較方便參加活動(dòng)？(3選1或其它)（單選題）

• 11：00-12：00

• 14：00-15：00

• 15：30-16：30

• 1月14日其他時(shí)間：

• 同意參加但時(shí)間未定（此選項(xiàng)接10結(jié)尾）

Q9. 請(qǐng)問(wèn)您當(dāng)前手機(jī)是否為微信號(hào)，微信是什么名稱(chēng)？（多選題）

• 微信名稱(chēng)

• 會(huì)員手機(jī)號(hào)同微信號(hào)

• 其他

Q10. 特別提醒您邀約成功后工作人員會(huì)在24小時(shí)添加您微信號(hào) 煩請(qǐng)您查看微信設(shè)置，需開(kāi)啟手機(jī)號(hào)/微信號(hào)查找功能 （微信-設(shè)置-隱私朋友權(quán)限添加我的方式，工作人員微信為：17821738891)（多選題）

• 已提醒

• 未提醒（顧客掛機(jī)）

Q11. 結(jié)束語(yǔ)： CSR：XXX女士/先生，非常感謝您對(duì)于此次訪談的支持和配合，請(qǐng)留意信息，點(diǎn)擊通過(guò)。如若未及時(shí)添加工作人員微信，則視為主動(dòng)放棄參與此活動(dòng)。期待您的參與，祝您生活愉快，再見(jiàn)。（掛機(jī)）（填空題）

Q12. 結(jié)束語(yǔ)： CSR：XXX女士/先生，非常感謝您對(duì)于此次訪談的支持和配合，工作人員后續(xù)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)添加您的微信，根據(jù)您提供的可參與時(shí)間來(lái)進(jìn)行統(tǒng)籌后與您確認(rèn)，請(qǐng)注意微信消息的查收。如若未及時(shí)添加工作人員微信，則視為會(huì)員主動(dòng)放棄參與活動(dòng)資格。期待您的參與祝您生活愉快，再見(jiàn)。 備注：（此結(jié)束語(yǔ)僅為同意參加，但參與時(shí)間未確定)（填空題）

Q13. 結(jié)束語(yǔ)： CSR：非常抱歉，打擾您了，再見(jiàn)?。⊕鞕C(jī)）（單選題）

• 預(yù)約再次聯(lián)系

Q14. 對(duì)于我們這次的調(diào)查主題，您認(rèn)為還有什么不足？（填空題）