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        1. 疫情專題
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          基于2022年信維通信供應(yīng)商滿意度狀況網(wǎng)絡(luò)調(diào)查表[LCPM]

          發(fā)布時(shí)間:2023-01-15 12:23:02 分類:其它

          作者:在線調(diào)查 來(lái)源:www.whcldc.com

          尊敬的合作伙伴: 非常感謝貴司在過(guò)去的合作中對(duì)信維的大力支持,為與貴司的合作更順暢和深入,攜手共創(chuàng)共贏局面,請(qǐng)您抽出寶貴時(shí)間完成《供應(yīng)商滿意度調(diào)查問(wèn)卷》。我們?cè)诤跄岬拿恳豁?xiàng)寶貴意見(jiàn),您的每一項(xiàng)建議都將成為我們改進(jìn)的方向,煩請(qǐng)您務(wù)必如實(shí)填寫。本問(wèn)卷由深圳市信維通信股份有限公司集團(tuán)尋源管理部負(fù)責(zé)收集、匯總、統(tǒng)計(jì),我們對(duì)此調(diào)查結(jié)果嚴(yán)格保密,感謝您的支持!
          為了了解消費(fèi)者的滿意度情況以提高我們的服務(wù)質(zhì)量,請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況填寫以下問(wèn)卷。

          Q1. 家庭背景是?(單選題)

            Q2. 你是大幾的學(xué)生:(單選題)

              Q3. 貴司全稱名稱(填空題)

                Q4. 貴司與信維合作的事業(yè)部(多選題)

                • ABU

                • CBU

                • 艾利門特

                • 亞力盛

                • 北京創(chuàng)科

                • WPC

                • 連接器

                • 陶瓷電阻

                • 合金電阻

                • 感應(yīng)材料

                • 益陽(yáng)電科

                • LCPM

                Q5. 貴司主營(yíng)業(yè)務(wù)(填空題)

                  Q6. 貴司主要客戶(前三)(多項(xiàng)填空題)

                  • 客戶1

                  • 客戶2

                  • 客戶3

                  Q7. 貴司2022年?duì)I業(yè)額(萬(wàn)元)(填空題)

                    Q8. 貴司2023年預(yù)測(cè)銷售額(萬(wàn)元)(填空題)

                      Q9. 貴司對(duì)信維采購(gòu)流程是否滿意(單選題)

                      • 信維采購(gòu)流程不清晰,經(jīng)常不知道該如何配合,都是就具體問(wèn)題進(jìn)行溝通

                      • 信維采購(gòu)流程較清晰,日常工作正常開(kāi)展,但特殊問(wèn)題不知道如何解決,也無(wú)溝通渠道

                      • 信維采購(gòu)流程清晰,供應(yīng)商遇到任何問(wèn)題都知道解決途徑

                      Q10. 2022年貴司與信維通信的交易額占總銷售額的比重(單選題)

                      • 10%以下

                      • 10%-25%

                      • 25%-40%

                      • 40%以上

                      Q11. 信維通信的訂單是否持續(xù)穩(wěn)定 (環(huán)比=(當(dāng)期數(shù)據(jù)-前期數(shù)據(jù))/前期數(shù)據(jù)))(單選題)

                      • 訂單穩(wěn)定,訂單量環(huán)比低于30%,呈上漲趨勢(shì)

                      • 訂單不穩(wěn)定,訂單量環(huán)比高于30%,呈上漲趨勢(shì)

                      • 訂單穩(wěn)定,需求量波動(dòng)較小,訂單量環(huán)比波動(dòng)低于30%

                      • 訂單不穩(wěn)定,訂單量環(huán)比波動(dòng)超過(guò)30%,需求量漲跌波動(dòng)大

                      Q12. 貴司是否介入信維早期研發(fā)(單選題)

                      • 從未參與信維的研發(fā)

                      • 參與部分項(xiàng)目,只有知情權(quán)、無(wú)建議權(quán)

                      • 參與部分新項(xiàng)目,項(xiàng)目制樣階段可提出建議,信維內(nèi)部會(huì)適時(shí)采納

                      • 參與收到的所有新項(xiàng)目的研發(fā)階段,且可提出建議,雙方合作順暢

                      Q13. 與信維通信合作是否提升貴司的競(jìng)爭(zhēng)力(單選題)

                      • 是否與信維合作對(duì)公司幾乎無(wú)任何影響

                      • 與信維的合作對(duì)公司競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)影響,但明顯增加了公司整體銷售額

                      • 與信維的合作有助于提升競(jìng)爭(zhēng)力,但公司銷售額無(wú)明顯增加

                      • 與信維的合作有助于提升競(jìng)爭(zhēng)力,該競(jìng)爭(zhēng)力使公司銷售額不斷增加

                      Q14. 貴司總經(jīng)理(高層領(lǐng)導(dǎo))與我司高層(總監(jiān)及以上)互訪的次數(shù)(單選題)

                      • 每月至少一次

                      • 半年一次

                      • 從未互訪

                      Q15. 貴司對(duì)信維尋源人員的談判能力是否滿意(單選題)

                      • 談判沒(méi)有邏輯、沒(méi)有準(zhǔn)備,談判過(guò)程生硬

                      • 談判前做了初步溝通,但目標(biāo)不明確,會(huì)議中根據(jù)實(shí)際討論情況確定結(jié)果,有時(shí)候偏離主題

                      • 前期做好會(huì)議準(zhǔn)備,會(huì)議目標(biāo)明確,一般會(huì)后都有會(huì)議紀(jì)要和結(jié)論發(fā)出

                      Q16. 貴司對(duì)尋源人員(采購(gòu))的溝通能力是否滿意(單選題)

                      • 不能聽(tīng)取意見(jiàn),經(jīng)常占主導(dǎo)地位,很難溝通

                      • 會(huì)出現(xiàn)溝通困難情況,經(jīng)常就具體問(wèn)題發(fā)生口角

                      • 溝通順暢,及時(shí)理解并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,雙方可以很快達(dá)成一致

                      Q17. 貴司對(duì)信維尋源人員(采購(gòu))的工作態(tài)度滿意度情況(單選題)

                      • 做事不積極,事情不處理,態(tài)度有待提高

                      • 做事需要人跟催,態(tài)度一般

                      • 做事認(rèn)真負(fù)責(zé),有反饋,態(tài)度好

                      Q18. 貴司對(duì)信維不良發(fā)票處理效率是否滿意(單選題)

                      • 不能及時(shí)的處理,經(jīng)常延誤付款

                      • 偶爾未及時(shí)處理,基本不延誤付款

                      • 每次都會(huì)及時(shí)處理,并給出反饋意見(jiàn),從未延誤付款

                      Q19. 貴司對(duì)信維倉(cāng)庫(kù)收貨人員貨物收發(fā)處理情況是否滿意?(單選題)

                      • 經(jīng)常難溝通,提出一些無(wú)理要求,也無(wú)法投訴

                      • 按照信維的簽收流程,有些要求會(huì)增加工作量,但可以溝通

                      • 嚴(yán)格按照信維簽收流程處理,只要單據(jù)齊全就會(huì)收貨

                      Q20. 貴司對(duì)信維倉(cāng)庫(kù)收貨人員簽單情況是否滿意?(單選題)

                      • 經(jīng)常以各種理由退單,簽單困難,且無(wú)投訴渠道

                      • 按照信維流程簽單,但需要等待時(shí)間較長(zhǎng)

                      • 嚴(yán)格按照信維流程簽單,交貨過(guò)程順暢,等待時(shí)間合理

                      Q21. 貴司對(duì)信維設(shè)計(jì)人員的溝通能力是否滿意?(單選題)

                      • 很難溝通,不能清楚表達(dá)自己的觀點(diǎn),需要供應(yīng)商根據(jù)經(jīng)驗(yàn)猜測(cè)

                      • 能夠表達(dá)自己的觀點(diǎn),多次溝通后達(dá)成設(shè)計(jì)共識(shí)

                      • 對(duì)問(wèn)題闡述清晰,溝通過(guò)程順暢,并就具體規(guī)格達(dá)成一致

                      Q22. 貴司對(duì)信維圖紙?jiān)O(shè)變頻次是否滿意(單選題)

                      • 圖紙?jiān)O(shè)變頻次高,需要多次確認(rèn)后還有變更

                      • 圖紙?jiān)O(shè)變頻次與其他客戶差不多,屬于行業(yè)正常水平

                      • 圖紙明確清晰,設(shè)變頻次低

                      Q23. 貴司對(duì)信維圖紙完整性是否滿意?(單選題)

                      • 圖紙?jiān)O(shè)計(jì)/技術(shù)文件不明確,或未提供圖紙

                      • 圖紙?jiān)O(shè)計(jì)/技術(shù)文件基本明確,技術(shù)要求和尺寸基本規(guī)范

                      • 圖紙?jiān)O(shè)計(jì)/技術(shù)文件十分明確,技術(shù)要求和尺寸完整規(guī)范

                      Q24. 貴司對(duì)信維付款及時(shí)度是否滿意?(單選題)

                      • 經(jīng)常出現(xiàn)拖款情況,不能按照約定或合同付款

                      • 偶爾出現(xiàn)拖款情況,提醒后能夠及時(shí)付款

                      • 每月及時(shí)對(duì)賬付款,從未拖款

                      Q25. 貴司與信維通信溝通的層次(單選題)

                      • 就雙方戰(zhàn)略發(fā)展問(wèn)題與總經(jīng)理&副總裁進(jìn)行溝通

                      • 結(jié)合研發(fā)或排產(chǎn)問(wèn)題,與研發(fā)總監(jiān)&供應(yīng)鏈總監(jiān)(采購(gòu)經(jīng)理)溝通

                      • 僅日常工作與尋源工程師或采購(gòu)溝通

                      Q26. 貴司對(duì)信維品質(zhì)物料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是否滿意(單選題)

                      • 不符合信維圖紙要求,質(zhì)量要求過(guò)高

                      • 符合信維圖紙要求,偶爾出現(xiàn)質(zhì)量過(guò)剩

                      • 完全按照信維提供的圖紙規(guī)格檢驗(yàn)

                      Q27. 貴司對(duì)信維質(zhì)檢錯(cuò)誤率是否滿意(單選題)

                      • 收貨時(shí)質(zhì)檢錯(cuò)誤率頗高,經(jīng)常需要反復(fù)溝通確認(rèn)物料質(zhì)量問(wèn)題

                      • 收貨偶爾出現(xiàn)質(zhì)檢錯(cuò)誤情況,可以溝通協(xié)調(diào)解決

                      • 基本未出現(xiàn)質(zhì)檢差錯(cuò)問(wèn)題,檢驗(yàn)結(jié)果符合實(shí)際

                      Q28. 信維的供應(yīng)商績(jī)效考核對(duì)貴司是否有影響?(單選題)

                      • 信維對(duì)我司的供應(yīng)商績(jī)效考核完全無(wú)影響,甚至不知道考核結(jié)果

                      • 信維的供應(yīng)商績(jī)效考核會(huì)反饋結(jié)果,但無(wú)后續(xù)指導(dǎo)、整改等工作

                      • 信維的供應(yīng)商駕校考核對(duì)我司的改善有幫助,經(jīng)常在反饋結(jié)果后指導(dǎo)改善

                      Q29. 信維員工是否有吃、拿、卡、要等不正當(dāng)行為:(單選題)

                      • 經(jīng)常有

                      • 偶爾有

                      • 從未

                      Q30. 貴司是否知道信維投訴渠道?(單選題)

                      • 知道

                      • 不知道

                      Q31. 問(wèn)題/投訴處理的及時(shí)性:(單選題)

                      • 經(jīng)常拖延

                      • 偶爾拖延

                      • 及時(shí)有效處理

                      Q32. 其他反饋問(wèn)題(填空題)

                        Q33. 對(duì)于我們本次調(diào)查,您還有什么需要改善的建議嗎?(填空題)

                          有了您的反饋,我們才能做得更好,這是我們追求的目標(biāo)。

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