Q1. 您的收入情況？（單選題）
Q2. 婚姻狀況？（單選題）
Q3. 您家庭每月平均收入:（單選題）
Q4. 您所屬的部門(mén)/分部是？（單選題）
A、市場(chǎng)營(yíng)銷部
B、房務(wù)部
C、餐飲部
D、物業(yè)項(xiàng)目-物業(yè)部
E、物業(yè)項(xiàng)目-安保部
F、物業(yè)項(xiàng)目-工程部
G、財(cái)務(wù)部
H、人事行政部
Q5. 您目前的學(xué)習(xí)狀態(tài)是?（單選題）
A、經(jīng)常主動(dòng)學(xué)習(xí)，有計(jì)劃地持續(xù)進(jìn)行
B、偶爾會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)，但沒(méi)有計(jì)劃性，不能堅(jiān)持
C、有學(xué)習(xí)的念頭或打算，但沒(méi)有時(shí)間
D、有工作需要的時(shí)候才會(huì)針對(duì)需要學(xué)習(xí)
E、很少有學(xué)習(xí)的念頭
Q6. 您希望接受培訓(xùn)的頻率是?（單選題）
A、每周一次
B、每周兩次
C、每月一次
D、每月兩次
Q7. 您認(rèn)為每次培訓(xùn)的時(shí)長(zhǎng)安排在（）內(nèi)最有助于您學(xué)習(xí)吸收?（單選題）
A、0.5小時(shí)
B、1小時(shí)
C、1.5小時(shí)
D、2小時(shí)
Q8. 您認(rèn)為對(duì)培訓(xùn)工作的開(kāi)展影響最大的因素是?（單選題）
A、酒店的重視程度
B、講師的專業(yè)水平
C、參訓(xùn)人員的融入程度
D、課程內(nèi)容的設(shè)置
Q9. 您最喜歡參與哪些講師的課程?（單選題）
A、部門(mén)質(zhì)培員或精益內(nèi)訓(xùn)師
B、中高層管理人員
C、部門(mén)內(nèi)的資深同事
D、外請(qǐng)培訓(xùn)師
Q10. 您認(rèn)為酒店對(duì)培訓(xùn)的重視程度是?（單選題）
A、非常重視
B、比較重視
C、不夠重視
D、不重視
Q11. 您認(rèn)為部門(mén)內(nèi)部關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)和市場(chǎng)信息、崗位工作技能的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、分享是否充分?（單選題）
A、非常充分
B、充分
C、還可以
D、不夠充分
Q12. 您認(rèn)為酒店的企業(yè)氛圍是?（多選題）
A、真誠(chéng)和諧
B、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助
C、互不溝通，各自為政
D、冷漠無(wú)情
E、其他
Q13. 您是否愿意成為公司內(nèi)部講師隊(duì)伍成員?如，鑒于您在某一領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，您被推薦擔(dān)任某一門(mén)課程的內(nèi)部講師，您是否樂(lè)意:（單選題）
A、非常樂(lè)意，既可以鍛煉自己，又可以分享知識(shí)，何樂(lè)而不為
B、樂(lè)意，但是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，希望公司能提供關(guān)于講授技巧方面的培訓(xùn)
C、樂(lè)意，但是沒(méi)有時(shí)間做這個(gè)事情
D、需要考慮一下
E、不會(huì)擔(dān)任
Q14. 您有良好的工作表現(xiàn)時(shí)會(huì)得到上級(jí)及時(shí)的認(rèn)可贊賞。（單選題）
A、非常贊同
B、同意
C、一般
D、不同意
Q15. 您認(rèn)為酒店關(guān)心員工個(gè)人的成長(zhǎng)和前途的程度是?（單選題）
A、非常關(guān)心
B、關(guān)心
C、不關(guān)心
D、難說(shuō)
Q16. 酒店2022年的培訓(xùn)項(xiàng)目中對(duì)您幫助最大的是?（多選題）
A、酒店公開(kāi)課培訓(xùn)（例如:服務(wù)意識(shí)、消防安全等）
B、新員工入職培訓(xùn)
C、線上直播培訓(xùn)
D、釘釘云課堂
E、部門(mén)崗位操作技能培訓(xùn)
F、技能大賽
G、行業(yè)交流
Q17. 您認(rèn)為過(guò)去一年內(nèi)舉辦的培訓(xùn)課程哪些地方有待改進(jìn)?（多選題）
A、培訓(xùn)內(nèi)容理論程度應(yīng)深化
B、培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用程度應(yīng)加強(qiáng)
C、提高講師水平
D、培訓(xùn)組織服務(wù)更完善
E、培訓(xùn)形式應(yīng)多樣化
F、培訓(xùn)次數(shù)太少，可適當(dāng)增加
G、培訓(xùn)應(yīng)少而精
H、培訓(xùn)時(shí)間安排更合理
I、其他:
Q18. 要讓部門(mén)（或班組）的管理更順暢，您認(rèn)為您的上司最需要參加什么樣的培訓(xùn)?（多選題）
A、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
B、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
C、如何培訓(xùn)下屬
D、行業(yè)新知識(shí)
E、溝通技巧
F、授權(quán)
G、督導(dǎo)
H、處理疑難
I、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
Q19. 您認(rèn)為2023年酒店應(yīng)著重開(kāi)展的專題培訓(xùn)有哪些?（最多選三個(gè)）（多選題）
A、如何做好創(chuàng)新
B、培訓(xùn)師培訓(xùn)
C、管理藝術(shù)
D、互聯(lián)網(wǎng)思維
E、酒店企業(yè)文化
F、心靈成長(zhǎng)類培訓(xùn)
G、團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)
H、職業(yè)技能提升培訓(xùn)
Q20. 您最喜歡的培訓(xùn)方式是?（最多選三個(gè)）（多選題）
A、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)視頻
B、講座式
C、案例討論
D、實(shí)操
E、游戲與活動(dòng)
F、戶外拓展
G、參觀考察
H、多媒體教學(xué)
I、 閱讀分享
J、流程講解
Q21. 目前影響您工作的最主要的問(wèn)題是?（多選題）
A、專業(yè)知識(shí)
B、崗位技能
C、經(jīng)驗(yàn)資歷
D、人際關(guān)系
E、性格本身
Q22. 您認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)師難以吸引您的原因主要是?（單選題）
A、專業(yè)能力欠缺
B、課堂氛圍枯燥
C、課程內(nèi)容不接地氣
D、顏值不夠
Q23. 您認(rèn)為下列培訓(xùn)課程中對(duì)您勝任當(dāng)前的工作和對(duì)個(gè)人發(fā)展最重要的是:（請(qǐng)選5門(mén)課程）（多選題）
A、如何經(jīng)營(yíng)自己的未來(lái)（職業(yè)生涯規(guī)劃）
B、如何成為一名優(yōu)秀的員工
C、如何成為優(yōu)秀的管理人員
D、團(tuán)隊(duì)合作
E、酒店企業(yè)文化
F、銷售技巧
G、有效溝通技巧
H、處理客人投訴的技巧
I、 禮儀培訓(xùn)
J、 安全知識(shí)的培訓(xùn)
K、電腦知識(shí)/辦公軟件的培訓(xùn)
L、時(shí)間管理
M、崗位專業(yè)技能/知識(shí)
N、英語(yǔ)培訓(xùn)
O、交叉換崗培訓(xùn)
P、新媒體/電商培訓(xùn)
Q24. 您認(rèn)為培訓(xùn)工作最需要改進(jìn)的是哪個(gè)方面?（多選題）
A、 培訓(xùn)老師—更加專業(yè)
B、 培訓(xùn)內(nèi)容—更加實(shí)用
C、 培訓(xùn)頻次及時(shí)長(zhǎng)—更加合理
D、 酒店對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度—更加重視
Q25. 您對(duì)線上培訓(xùn)的學(xué)習(xí)方式有什么意見(jiàn)或建議?請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明您的看法。（填空題）
