Q1. 請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在月收入是多少？（單選題）
Q2. 您在職的職位是：（單選題）
Q3. 和我司相比，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是在客戶(hù)要求的日期內(nèi)交付，交付率是否到達(dá)95%？（單選題）
好
一般
差
Q4. 本公司配套產(chǎn)品質(zhì)量水平的表現(xiàn)如何？是否達(dá)到貴司的要求？（單選題）
好
一般
差
Q5. 和我司相比，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的配套產(chǎn)品質(zhì)量水平表現(xiàn)如何？是否達(dá)到貴司的要求？（單選題）
好
一般
差
Q6. 24小時(shí)提供糾正措施的表現(xiàn)？（單選題）
好
一般
差
Q7. 和我司相比，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手24小時(shí)提供糾正措施的表現(xiàn)？（單選題）
好
差
一般
Q8. 一年內(nèi)是否出現(xiàn)多次重復(fù)質(zhì)量問(wèn)題？（單選題）
是
否
Q9. 和我司相比，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一年內(nèi)是否出現(xiàn)多次重復(fù)質(zhì)量問(wèn)題？（單選題）
是
否
Q10. 是否因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題造成貴公司或客戶(hù)停線嗎？（單選題）
是
否
Q11. 和我司相比，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題造成貴公司或客戶(hù)停線嗎？（單選題）
是
否
Q12. 因?yàn)楸竟井a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，造成貴公司退貨或索賠?（單選題）
是
否
Q13. 和我司相比，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，造成貴公司退貨或索賠？（單選題）
是
否
Q14. 在客戶(hù)要求的日期內(nèi)交付，交付率是否達(dá)到95%？（單選題）
好
一般
差
Q15. 基本信息：（多項(xiàng)填空題）
公司名稱(chēng)：
姓名：
部門(mén)：
職務(wù)：
Q16. 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)符合要求嗎？（單選題）
好
一般
差
Q17. 和我司相比，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)符合要求嗎？（單選題）
好
差
一般
Q18. 是否有因?yàn)榘b問(wèn)題造成產(chǎn)品損壞嗎或由于物流運(yùn)輸過(guò)程造成包裝破損？（單選題）
是
否
Q19. 和我司相比，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否有因?yàn)榘b問(wèn)題造成產(chǎn)品損壞或由于物流運(yùn)輸過(guò)程造成包裝破損？（單選題）
是
否
Q20. 出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，是否按要求及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)?（單選題）
好
一般
差
Q21. 和我司相比，當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否按要求及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)？（單選題）
好
一般
差
Q22. 服務(wù)質(zhì)量令人滿意嗎?（單選題）
好
一般
差
Q23. 和我司相比，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)令人滿意嗎？（單選題）
好
一般
差
Q24. 是否能充分提供滿意的技術(shù)咨詢(xún)？（單選題）
好
一般
差
Q25. 和我司相比，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否能充分提供滿意的技術(shù)咨詢(xún)？（單選題）
好
一般
差
Q26. 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題總能得到解決嗎？（單選題）
好
一般
差
Q27. 和我司相比，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題總能得到解決嗎？（單選題）
好
一般
差
Q28. 就服務(wù)方面，是否主動(dòng)保持與貴公司的溝通嗎？（單選題）
好
一般
差
Q29. 和我司相比，就服務(wù)方面，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否主要保持與貴公司的溝通嗎？（單選題）
好
一般
差
Q30. 本公司產(chǎn)品性?xún)r(jià)比合理嗎？本公司產(chǎn)品與同類(lèi)供應(yīng)商產(chǎn)品相比，是否具有優(yōu)勢(shì)？（單選題）
好
一般
差
Q31. 和我司相比，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品性?xún)r(jià)比合理嗎？（單選題）
好
一般
差
Q32. 對(duì)于我們這次的調(diào)查主題，您認(rèn)為還有什么不足？（填空題）
