Q1. 您在職的職位是：（單選題）
Q2. 請問您的性別是什么？（單選題）
Q3. 顧客滿意度調(diào)查表（單選題）
編號： 文件號：QP-006-03
Q4. 尊敬的客戶:（單選題）
您好！
感謝您一直以來對重慶中科力泰高分子材料有限公司的支持與厚愛，感謝您對民族自主品牌“中科力泰”的選擇與信賴！
為了進(jìn)一步增強(qiáng)彼此的了解，完善我們的服務(wù)工作，在此我們開展客戶滿意度調(diào)查活動，您的任何意見和建議都是“中科力泰”寶貴財(cái)富，并將激勵(lì)我們不斷改善和提升，最終為您提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更高效的服務(wù)。還請您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間填寫一下以下意見反饋表，我們熱切期盼您的意見和建議。
Q5. 公司名稱（填空題）
Q6. 您認(rèn)為本公司產(chǎn)品的性價(jià)比較同行業(yè)同類產(chǎn)品相比:（單選題）
很滿意 滿意
不太滿意 不滿意
請?zhí)岢瞿鷮氋F的建議:[填空題]
Q7. 您對我們公司產(chǎn)品的包裝是否滿意:（單選題）
很滿意，產(chǎn)品包裝外觀整潔，包裝密封性好且考慮到用戶使用性習(xí)慣。
滿意，產(chǎn)品包裝外觀整潔，包裝密封性好
不太滿意，個(gè)別產(chǎn)品包裝稍有灰塵，包裝桶有輕微變形。
不滿意，產(chǎn)品外觀不整潔，包裝密封性不好，個(gè)別泄露現(xiàn)象
請?zhí)岢瞿鷮氋F的建議:[填空題]
Q8. 您對我們的訂單、物流周期滿意嗎?（單選題）
非常滿意 周期短，并且能按期交貨。
滿意，周期短，并且能按期交貨。
不太滿意，周期長，但能按期交貨。
不滿意，周期太長，且無法按期交貨，送貨人員態(tài)度不好。
請?zhí)岢瞿鷮氋F的建議:[填空題]
8. 緊急交貨狀況，您對我公司供貨及時(shí)性滿意嗎？: [單選題]
很滿意 滿意
不太滿意 不滿意
請?zhí)岢瞿鷮氋F的建議:[填空題]
Q9. 您覺得本公司最需要提升改進(jìn)的部分是:（單選題）
銷售人員的服務(wù)態(tài)度 產(chǎn)品質(zhì)量
服務(wù)的質(zhì)量及服務(wù)的跟蹤處理 投訴處理狀況及解決問題的速度
其他:
請?zhí)岢瞿鷮氋F的建議:[填空題]
16. 為您服務(wù)的銷售人員是: [填空題]
Q10. 您對本公司的投訴處理是否滿意?（單選題）
很滿意，處理及時(shí)，問題解決速度快
滿意，處理比較及時(shí)，問題解決稍有延遲
不太滿意，處理不及時(shí)，問題解決有延遲
不滿意，處理不及時(shí)，問題沒得到解決
請?zhí)岢瞿鷮氋F的建議:[填空題]
13. 您對我們的售后服務(wù)滿意嗎? [單選題]
很滿意 滿意
不太滿意 不滿意
請?zhí)岢瞿鷮氋F的建議:[填空題]
Q11. 您對本公司最滿意的部分是:（單選題）
銷售人員的服務(wù)態(tài)度 產(chǎn)品質(zhì)量
服務(wù)的質(zhì)量及服務(wù)的跟蹤處理 投訴處理狀況及解決問題的速度
其他:
請?zhí)岢瞿鷮氋F的建議:[填空題]
Q12. 您對我司交貨方式是否滿意:（單選題）
很滿意 專業(yè)，送貨人員態(tài)度好 滿意
不太滿意 送貨人員態(tài)度不好。 不滿意 不專業(yè)，送貨人員態(tài)度不好。
請?zhí)岢瞿鷮氋F的建議:[填空題]
10. 您對我司技術(shù)支持，產(chǎn)品匹配響應(yīng)速度滿意度如何: [單選題]
很滿意 滿意
不太滿意 不滿意
請?zhí)岢瞿鷮氋F的建議:[填空題]
11. 您對我司技術(shù)服務(wù)水平感覺如何? [單選題]
很滿意 滿意 不太滿意 不滿意
請?zhí)岢瞿鷮氋F的建議:[填空題]
Q13. 請給為您服務(wù)的銷售人員打分(滿分10分):（填空題）
Q14. 感謝您用寶貴的時(shí)間完成問卷調(diào)查，衷心的祝愿您:工作順利！生活愉快?。▎芜x題）
—— 中科力泰，三心伴您，一生摯愛！
Q15. 希望您對我們的服務(wù)提出改善建議。（請您具體說明）（填空題）
