Q1. 您(被調(diào)查者)的性別:（單選題）
Q2. 您的年齡段？（單選題）
Q3. 您的職業(yè)？（單選題）
Q4. 平均每月到7-11便利店消費(fèi)的次數(shù)（單選題）
5次以下
6-10次
11-15次
16次以上
Q5. 請(qǐng)問(wèn)您有去711便利店消費(fèi)的經(jīng)歷嗎?【單選】（單選題）
1．是
2．否
Q6. 你一般去711便利店購(gòu)買什么商品？（多選題）
飲料
零食
生活用品
熟食簡(jiǎn)餐
其他
Q7. 你認(rèn)為7-11便利店相對(duì)于其他便利店的優(yōu)勢(shì)是什么？（多選題）
價(jià)格更優(yōu)惠
商品種類更齊全
商品更新鮮
工作人員更熱情
Q8. 你對(duì)711的商品種類的評(píng)價(jià)如何，是否齊全。（單選題）
十分滿意
滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q9. 你對(duì)711的商品價(jià)格的評(píng)價(jià)如何（單選題）
滿意
一般
不太滿意，比一般商超價(jià)格較高
Q10. 您覺(jué)得7-11的內(nèi)部陳列設(shè)計(jì)怎么樣（單選題）
很好
一般
不好
Q11. 你對(duì)711的服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)如何（單選題）
十分滿意
滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q12. 7-11便利店員工有熟練的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效快速回答顧客的問(wèn)題，幫助顧客選擇合適的商品（單選題）
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
Q13. 711員工能否有效解決顧客提出的問(wèn)題（單選題）
能
不能
Q14. 您知道7-11便利店有促銷活動(dòng)嗎（單選題）
是
否
Q15. 對(duì)于711便利店的促銷活動(dòng)及不定期的商品優(yōu)惠活動(dòng)感到滿意（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不太滿意
非常不滿
Q16. 您認(rèn)為7-11便利店在互聯(lián)網(wǎng)的宣傳力度大嗎（單選題）
很好
一般
不好
Q17. 對(duì)于7-11推出季節(jié)性的產(chǎn)品感到滿意（夏季涼面、冬季火鍋、端午粽子）（單選題）
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
Q18. 你還想去711便利店消費(fèi)的原因是？（多選題）
方便快捷
獨(dú)具特色的商品和服務(wù)
產(chǎn)品更新快
購(gòu)物環(huán)境好
質(zhì)量保證
促銷活動(dòng)多
距離近
