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        1. 疫情專題
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          基于2022年度合肥綜合中心外協(xié)服務(wù)單位滿意度情況調(diào)查問(wèn)卷

          發(fā)布時(shí)間:2022-12-22 17:12:32 分類:其它

          作者:在線調(diào)查 來(lái)源:www.whcldc.com

          您好: ? ? ? 為持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,為您提供更滿意的外協(xié)服務(wù),我們組織開(kāi)展此次滿意度調(diào)查工作。希望通過(guò)調(diào)查,了解您對(duì)我們服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議,幫助我們改進(jìn)和提升。“優(yōu)質(zhì)服務(wù),與您共創(chuàng)”,本次將對(duì)物業(yè)、水吧、理發(fā)室、洗車(chē)房、醫(yī)務(wù)室的年度工作進(jìn)行滿意度調(diào)查,請(qǐng)您在百忙中抽出寶貴時(shí)間,對(duì)我們提供的服務(wù)予以評(píng)價(jià),謝謝! ? ? 本調(diào)查填報(bào)截止日期為2022年12月23日19:00. ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?浦發(fā)銀行合肥綜合中心
          此項(xiàng)調(diào)查是為了調(diào)研我們的服務(wù)質(zhì)量,搜集數(shù)據(jù)資料,此研究對(duì)進(jìn)一步提高企業(yè)自身服務(wù)質(zhì)量具有積極作用。

          Q1. 請(qǐng)問(wèn)您的年齡有多大?(單選題)

            Q2. 您的月可支配收入?(單選題)

              Q3. 物業(yè)-服務(wù)響應(yīng)及時(shí)性(單選題)

              • 非常滿意

              • 滿意

              • 一般

              • 較差

              • 差,亟需改善

              Q4. 物業(yè)-安保人員服務(wù)態(tài)度(不含AB樓)(單選題)

              • 非常滿意

              • 滿意

              • 一般

              • 較差

              • 差,亟需改善

              Q5. 物業(yè)-車(chē)輛管理(單選題)

              • 非常滿意

              • 滿意

              • 一般

              • 較差

              • 差,亟需改善

              Q6. 物業(yè)-工程維修人員服務(wù)態(tài)度(單選題)

              • 非常滿意

              • 滿意

              • 一般

              • 較差

              • 差,亟需改善

              Q7. 物業(yè)-治安巡邏狀況(單選題)

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              • 一般

              • 較差

              • 差,亟需改善

              Q8. 物業(yè)-消防安全(單選題)

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              • 一般

              • 較差

              • 差,亟需改善

              Q9. 物業(yè)-公共區(qū)域清潔狀況(單選題)

              • 非常滿意

              • 滿意

              • 一般

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              • 差,亟需改善

              Q10. 物業(yè)-垃圾清運(yùn)是否及時(shí)(單選題)

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              • 一般

              • 較差

              • 差,亟需改善

              Q11. 物業(yè)-衛(wèi)生消殺效果(單選題)

              • 非常滿意

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              • 一般

              • 較差

              • 差,亟需改善

              Q12. 物業(yè)-綠植養(yǎng)護(hù)效果(單選題)

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              • 滿意

              • 一般

              • 較差

              • 差,亟需改善

              Q13. 您的部門(mén)?(填空題)

                Q14. 物業(yè)-水電維修限時(shí)服務(wù)情況(單選題)

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                • 滿意

                • 一般

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                • 差,亟需改善

                Q15. 物業(yè)-維修保養(yǎng)質(zhì)量(單選題)

                • 非常滿意

                • 滿意

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                • 差,亟需改善

                Q16. 物業(yè)-前臺(tái)及會(huì)議服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度(單選題)

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                • 差,亟需改善

                Q17. 物業(yè)-會(huì)場(chǎng)環(huán)境(單選題)

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                • 一般

                • 較差

                • 差,亟需改善

                Q18. 物業(yè)-會(huì)議服務(wù)質(zhì)量(單選題)

                • 非常滿意

                • 滿意

                • 一般

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                • 差,亟需改善

                Q19. 您對(duì)園區(qū)前臺(tái)的服務(wù)品質(zhì)評(píng)價(jià)如何?(單選題)

                • 非常滿意

                • 滿意

                • 一般

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                • 差,亟需改善

                Q20. 您對(duì)園區(qū)客房服務(wù)評(píng)價(jià)如何?(單選題)

                • 非常滿意

                • 滿意

                • 一般

                • 較差

                • 差,亟需改善

                Q21. 您對(duì)園區(qū)康樂(lè)設(shè)施服務(wù)評(píng)價(jià)如何(健身房、籃球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、乒乓球場(chǎng)、舞蹈及瑜伽室等)?(單選題)

                • 非常滿意

                • 滿意

                • 一般

                • 較差

                • 差,亟需改善

                Q22. 水吧-服務(wù)態(tài)度(單選題)

                • 非常滿意

                • 滿意

                • 一般

                • 較差

                • 差,亟需改善

                Q23. 水吧-產(chǎn)品種類(單選題)

                • 非常豐富

                • 豐富

                • 一般

                • 較少

                • 不滿足需求,亟需改善

                Q24. 水吧-產(chǎn)品口味或質(zhì)量(單選題)

                • 非常滿意

                • 滿意

                • 一般

                • 較差

                • 差,亟需改善

                Q25. 水吧-產(chǎn)品價(jià)格(單選題)

                • 非常滿意

                • 滿意

                • 一般

                • 較高

                • 價(jià)格過(guò)高,亟需改善

                Q26. 水吧-如為提升產(chǎn)品導(dǎo)致價(jià)格上漲是否接受(單選題)

                • 接受

                • 隨意

                • 不接受

                Q27. 洗車(chē)房-服務(wù)態(tài)度(單選題)

                • 非常滿意

                • 滿意

                • 一般

                • 較差

                • 差,亟需改善

                Q28. 洗車(chē)房-服務(wù)質(zhì)量(單選題)

                • 非常滿意

                • 滿意

                • 一般

                • 較差

                • 差,亟需改善

                Q29. 洗車(chē)房-服務(wù)價(jià)格(單選題)

                • 非常滿意

                • 滿意

                • 一般

                • 較高

                • 價(jià)格過(guò)高,亟需改善

                Q30. 洗車(chē)房-如因人工成本導(dǎo)致價(jià)格上漲是否接受(單選題)

                • 接受

                • 隨意

                • 不接受

                Q31. 理發(fā)室-服務(wù)價(jià)格(單選題)

                • 非常滿意

                • 滿意

                • 一般

                • 較高

                • 價(jià)格過(guò)高,亟需改善

                Q32. 理發(fā)室-如因人工成本導(dǎo)致價(jià)格上漲是否接受(單選題)

                • 接受

                • 隨意

                • 不接受

                Q33. 醫(yī)務(wù)室(本年度僅1季度開(kāi)展)-服務(wù)態(tài)度(單選題)

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                • 滿意

                • 一般

                • 較差

                • 差,亟需改善

                Q34. 您對(duì)本年度園區(qū)節(jié)能降耗工作是否滿意(本年度節(jié)能降耗主要工作有:照明光源LED改造、公共區(qū)域照度調(diào)整、照明開(kāi)關(guān)聲光控制改造、職場(chǎng)空調(diào)環(huán)境溫度動(dòng)態(tài)調(diào)控等)(單選題)

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                • 滿意

                • 一般

                • 較差

                • 差,亟需改善

                Q35. 您對(duì)本年度園區(qū)疫情防控工作是否滿意(單選題)

                • 非常滿意

                • 滿意

                • 一般

                • 較差

                • 差,亟需改善

                Q36. 您對(duì)本年度物業(yè)提供的延伸服務(wù)是否滿意(核酸采樣工作、大廳地磚維修、電動(dòng)自行車(chē)安全檢查等)(單選題)

                • 非常滿意

                • 滿意

                • 一般

                • 較差

                • 差,亟需改善

                Q37. 物業(yè)(環(huán)境保潔、會(huì)議及前臺(tái)服務(wù)、工程維修、秩序維護(hù)、客房服務(wù)、康樂(lè)服務(wù))還有哪些方面與您的需求存在差距,有何意見(jiàn)和建議?(填空題)

                  Q38. 洗車(chē)房還有哪些方面與您的需求存在差距,有何意見(jiàn)和建議?(填空題)

                    Q39. 水吧還有哪些方面與您的需求存在差距,有何意見(jiàn)和建議?(填空題)

                      Q40. 理發(fā)室還有哪些方面與您的需求存在差距,有何意見(jiàn)和建議?(填空題)

                        Q41. 醫(yī)務(wù)室還有哪些方面與您的需求存在差距,有何意見(jiàn)和建議?(填空題)

                          Q42. 物業(yè)-人員出入管理(不含AB樓)(單選題)

                          • 非常滿意

                          • 滿意

                          • 一般

                          • 較差

                          • 差,亟需改善

                          Q43. 請(qǐng)留下您的手機(jī),方便我們跟您取得聯(lián)系(填空題)

                            感謝您參與“問(wèn)卷標(biāo)題”,我們將努力提升服務(wù)。

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