Q1. 請問您的性別是？（單選題）
Q2. 您的年級是？（單選題）
Q3. 您的收入情況？（單選題）
Q4. 是什么因素讓你開始使用快遞（單選題）
網上購物
寄送禮品
寄送重要物品
收發(fā)包裹
Q5. 您平均每學期收到的快遞次數為？（單選題）
0
1-10
11-20
21-30
大于30
Q6. 您經常使用的快遞是？（多選題）
順豐
申通
中通
圓通
韻達
EMS
其他
Q7. 您平時收到最多的是哪個快遞站？（單選題）
馬山菜鳥驛站
學生街菜鳥驛站
郵政
順豐
Q8. 您認為校園快遞的基本服務項目包括？（多選題）
送貨上門
快遞查詢
良好的貨物包裝
良好的服務態(tài)度
客服滿意度調查
Q9. 您使用快遞最看重的因素是？（單選題）
效率
費用
安全性
服務態(tài)度
送貨時間
其他
Q10. 您喜歡以何種方式接收快遞（單選題）
到指定地點接受
送貨上門
電話聯(lián)系再定地點
其它
Q11. 節(jié)假日或天貓、京東的雙十一活動時，您對這期間的快遞公司的服務態(tài)度評價是？（單選題）
比較好
雖然有點不耐煩，但可以理解
十分惡劣
沒有遇到類似情況
Q12. 您認為校園快遞的效率如何？（單選題）
很好
較高
一般
較低
很低
Q13. 您最不能接受校園快遞出現下列哪個錯誤？（單選題）
延遲晚點
快遞服務態(tài)度差
裝卸不規(guī)范
物品丟失或損壞
Q14. 您是否要求校園快遞由收件人親自簽收？（單選題）
堅決要求
沒辦法的時候可以要求第三方代收
無所謂
由第三方代收更好
Q15. 您對現有的學?？爝f服務滿意嗎？（單選題）
非常滿意
比較滿意
不滿意
非常不滿意
