Q1. 性別（單選題）
Q2. 你現(xiàn)在處于哪個年齡段？（單選題）
Q3. 您出行的目的：（單選題）
A 旅游
B 商務
C 返程歸家
D 上學
E 其它
Q4. 請問您對廣州白云機場的值機環(huán)境是否滿意（單選題）
滿意
不滿意（請簡單描述）
Q5. 您對候機樓提供電視，雜志，娛樂設施節(jié)目是否滿意（單選題）
滿意
不滿意（請簡單描述）
Q6. 您對值機區(qū)域的經(jīng)濟艙、頭等艙、值班經(jīng)理柜臺的分布是否滿意？（單選題）
A 滿意
B不滿意 (請簡單描述)
Q7. 您對自助值機設備數(shù)量及完好程度是否滿意？（單選題）
A 滿意
B 不滿意 (請簡單描述)
Q8. 您在值機柜臺的辦理效率是否滿意？（單選題）
A 滿意
B 不滿意 (請簡單描述)
Q9. 您對哪個機場的防疫政策查驗工作最滿意？您的建議是：（填空題）
Q10. 您對服務人員的業(yè)務熟練度是否滿意？（單選題）
A 滿意
B 不滿意 (請簡單描述)
Q11. 您對服務人員的儀容儀表是否滿意？（單選題）
A 滿意
B 不滿意 (請簡單描述)
Q12. 您在辦理值機托運手續(xù)時，對值機人員的服務態(tài)度是否滿意？（單選題）
A 滿意
B 不滿意 (請簡單描述)
Q13. 您對行李托運辦理的規(guī)范化是否滿意？（單選題）
A 滿意
B 不滿意 (請簡單描述)
Q14. 您認為機場設施對機場旅客服務質量的重要性（單選題）
非常重要
重要
比較重要
一般
不重要
Q15. 您認為機場服務對機場旅客服務質量的重要性（單選題）
非常重要
重要
比較重要
一般
不重要
Q16. 您認為機場環(huán)境對機場旅客服務質量的重要性（單選題）
非常重要
重要
比較重要
一般
不重要
Q17. 您認為機場交通對機場旅客服務質量的重要性（單選題）
非常重要
重要
比較重要
一般
不重要
Q18. 您認為機場安全對機場旅客服務質量的重要性（單選題）
非常重要
重要
比較重要
一般
不重要
Q19. 如上述問題未涵蓋您的意見或建議，請您在下方進行描述。（填空題）
Q20. 您的建議？（填空題）
